卓越運營
——企業全面運營管理提升
學員們將組建一個經營團隊，模擬經營同行業的一家制造或零售公司，各公司相互之
間展開競爭博弈，也可能合作共贏。學員將在這個過程中模擬企業全面運營，經歷角色
扮演和分工協作，積極參與采購、生產、銷售、營銷博弈、財務等等各方面的模擬運作
，把握在不同的市場下，市場營銷策略的調整和安排，看到自身經營決策成功或失誤導
致的公司財務結果和在市場上的地位，體會企業要走上盈利與成長之路必將要面臨的各
種挑戰，從體驗中不斷領悟、反思、分享、總結，力求提升企業全面運營管理水平。
課程對象
企業中層管理人員
公司各部門負責人
部門經理后備人員
課程收益
● 學習如何制定企業總體運營計劃和相關預算；
● 了解經營的本質和管理層決策制定的內在邏輯；
● 深刻體會全面運營系統對企業戰略目標達成的重要性；
● 強化全面運營概念，著力提升企業全面運營管理水平；
● 樹立全局意識，建立系統思維，形成共同的經營語言；
● 打破部門隔閡，重視增進溝通交流，培養協作精神；
● 清晰理解關鍵財務概念，了解財務報表與經營過程的關聯；
● 學會用財務指標、量化指標來評價經營成果，審視每一個經營行動；
課程時間：1天（6小時）
課程人數：35人以內
知識點舉例：
課程綱要
1. 宏觀（目標/戰略）層面：
清晰企業經營目標和方向；
體驗企業總體運營計劃的制定；
目標市場的選擇和定位；
解決目標不明、分解不清、無法落實到執行行動的問題；
核心知識點：資產回報率
2. 微觀（執行）層面：
進行經營目標的分解與細化；
解決執行過程不縝密，損失在看不見的環節中發生，流程組織的問題；
工具：甘特圖
三、運營管理層面：
在具體運營中檢驗計劃的正確性，適時進行計劃調整；
在市場博弈中，洞悉市場供需變化信息；
制定合理的銷售計劃，做好策略性庫存管理和成本核算；
四、市場營銷層面：
利用市場營銷組合贏得顧客。
市場營銷4P理論應用，體驗市場營銷目標與資金投入的失衡；
不同市場的產品定位，價格策略、地點選擇、促銷技巧；
外部機會把握與策略性合作共贏；
五、管理溝通層面：
跨部門溝通協調，
打破部門之間的隔閡，
創造良好的溝通環境，
提升企業整體績效；
企業領導者的影響力，
多層面溝通技巧；
六、財務利潤層面：
學習經營預算的制定；
融資貸款與生產規模的匹配；
財務數據準確度對經營決策的影響，
強化財務風險意識；
核心知識點：數字報表
