ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的理解與實(shí)施

? 課程大鋼:（帶?為教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容）

一、對現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)管理的認(rèn)識與理解（對ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的前言與前三章的釋義）

1.ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的簡介及意義；

2.ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)及特點(diǎn)；

3.企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的側(cè)重點(diǎn)；?

4.培訓(xùn)管理過程的監(jiān)督與檢查；?

5.企業(yè)培訓(xùn)管理工作基本流程。?

二、培訓(xùn)需求的分析與評估（對ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的第四章第一節(jié)與第二節(jié)的釋義）

1.培訓(xùn)需求分析與評估的基本過程；

2.培訓(xùn)需求分析與評估的過程內(nèi)容；

2.每項(xiàng)工作過程需預(yù)防的主要問題；?

3.需求分析與評估工作的基本方法；?

4.需求評估工作的過程概括與小結(jié)。

三、培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與策劃（對ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的第四章第三節(jié)的釋義）

1.設(shè)計(jì)與策劃培訓(xùn)的基本過程；

2.每項(xiàng)過程中主要的基本內(nèi)容；?

3.每項(xiàng)過程的主要問題與對策；

4.設(shè)計(jì)策劃項(xiàng)目的十七項(xiàng)內(nèi)容；?

5.設(shè)計(jì)策劃要預(yù)防的重要問題。?

四、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施與運(yùn)作（對ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的第四章第四節(jié)的釋義）

1.實(shí)施運(yùn)作培訓(xùn)的基本過程；

2.實(shí)施運(yùn)作培訓(xùn)的過程內(nèi)容；  

3.實(shí)施運(yùn)作培訓(xùn)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)；?

4.實(shí)施運(yùn)作培訓(xùn)的主要問題；

5.預(yù)防與解決問題的方法和措施。?

五、培訓(xùn)效果的評價(jià)與評估（對ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的第四章第五節(jié)與第五章的釋義）

1.培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)與評估的基本過程；

2.培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)與評估的類別層次；

3.培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)與評估的方式方法；?

4.ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的釋義總結(jié)與建議。

六、答疑、咨詢、交流、課程總結(jié)

1.答疑、咨詢、交流的活動(dòng)；?

4.對企業(yè)培訓(xùn)管理工作的建議。

? 教學(xué)參考文獻(xiàn)：

國家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T19025質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》（國際標(biāo)準(zhǔn)稱ISO10015，中國標(biāo)準(zhǔn)出版社）；《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（國發(fā)[2005]35號文件）；《中華人民共和國職業(yè)教育法》（1996年第69號主席令）；《中國職工教育百科全書》（中國國際廣播出版社，李富清等主編）等。