彼得.圣吉說：未來唯一持久的競爭優勢就是:比你的競爭對手學得更快。不僅如此，你還需要在有限的時間內對你的競爭對手學到的內容更先進、豐富及有效。
本門課程為職業經理人量身定制，包含最具實效的工具和豐富的職場典型案例，實用、有趣、深刻。主要特征是：
有效、精準地識別企業和個人定位并滿足需求；
提供可直接落地的工具；
能對最終培訓效果負責的培訓；
【課程目標】：
理解溝通在管理中的定位和提升溝通能力的必要性；
掌握提問、聆聽、反饋技巧，畫出提升溝通技能的路徑；
掌握針對不同類型的人運用不同方式溝通的技巧；
掌握上下級、平級（跨部門）溝通技巧；
破解說服力和演說力，成為溝通高手；
【培訓方式】：專業測評、現場講授、現場演練、頭腦風暴、情景模擬等
【課程綱要】
第一部分：溝通定位:打破固有思維模式
◇案例分析：溝通的意義？
◇高效溝通“三核”：思維方式、情感姿態、交流技巧；
◇現場研討：你漏了多少？
◇從“三核”看溝通的三個常見誤區，建立正確的情感姿態；
◇深度剖析：溝通影響力要素；
A內容
B聲調
C表情和肢體
◇現場演練：釋放自我
第二部分：交流技巧的核心——讓溝通盡在掌控
◇案例分析：你不再愛我了？！！
◇缺乏聆聽是造成溝通障礙的重要原因；
◇高效聆聽技巧；
◇案例分析：喔，感謝你抽煙
◇用提問來對別人發自內心地感興趣，而不是證明自己有趣；
◇高效提問技巧；
◇案例分析：一場沒有硝煙的較量
◇讓你的聽眾“臣服”；
◇高效表述技巧；
◇現場演練：魚缸實驗；
第三部分：人際風格與高效溝通——溝通全覆蓋
◇案例分析：沒有完美的上司，沒有完美的下屬；
◇深度剖析：你的溝通對象就是這樣四種人-DISC；
◇實效工具：針對DISC不同風格的高效溝通技巧；
◇情景演練：一步到位；
第四部分：人際關系與高效溝通——暢行職場
◇現場研討：職場溝通具備哪些特點和原則？
◇贏得上司或領導信任的溝通技巧；
◇實戰演練：5分鐘上行溝通-請示、建議、匯報；
◇和下屬進行高效溝通的技巧；
◇實戰演練：5分鐘下行溝通-指令、批評、表揚；
◇實效工具：高效溝通表
◇跨部門、平行溝通技巧；
◇實戰演練：平行溝通-交流協作；
第五部分：深度溝通-掌握說服和演說技巧，倍增影響力
◇案例分析：企業中的一個將軍還是一個逃兵？
◇深度剖析：說服的三個層次；
◇實效工具：說服五步；
◇案例研討：請準備你的重要發言！
◇明確目標是演說準備的前提；
◇實效工具：3R；
◇情景演練：背水一戰；
