中高層干部管理技能培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)

培訓(xùn)對象

　　中層干部 基層主管

課程收獲

1、了解企業(yè)人應(yīng)有何種正確的觀念和心態(tài)；
　　2、了解這些正確的觀念和心態(tài)對管理的重要性；
　　3、作為中高層管理者，應(yīng)該怎樣做人做事；
　　4、掌握領(lǐng)導(dǎo)的基本管理技能；
　　5、掌握怎樣做計劃、怎樣決策、怎樣授權(quán)、怎樣激勵員人；
　　6、掌握怎

課程大綱

第一部分：職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài)
　　一、正確觀念和心態(tài)的重要性
　　問題一：管理是靠經(jīng)驗還是靠方法？
　　思考、提問、回答
　　講　解：管理靠方法而不是靠經(jīng)驗
　　方法正確一切OK
　　正確的方法來自正確的觀念和心態(tài)
　　案例1：問題：一位從未見過掃描儀的人能否成為掃描儀廠的制造部經(jīng)理？
　　思考、提問、回答、案例講解
　　二、做人的正確觀念與心態(tài)
　　問題二：回憶自己的職業(yè)生涯，有那些做人成功的心得？
　　思考、提問、分組討論，選代表發(fā)表
　　講　解：客觀評價自己和別人
　　積極的心態(tài)去面對挫折和壓力
　　選擇利已又利人的處世態(tài)度
　　學(xué)會多方法多角度觀察問題
　　只管耕耘不問收獲
　　培養(yǎng)樂觀的態(tài)度
　　建立良好的人際關(guān)系
　　三、做事的正確觀念與心態(tài)
　　問題三：回憶自己的職業(yè)生涯，有那些做事成功的觀念和心得？
　　思考、提問、分組討論，選代表發(fā)表
　　講　解：做實實在在的事，先干再說，邊干邊說
　　做觀念方法對路之事
　　做有責(zé)任心，有利于社會之事
　　做事必做成
　　案例2：問題：對部門之間的灰色地帶的事該不該管，如何管？
　　思考、提問、回答
　　講　解：你管的事越多越累，你的進步就越快
　　只要管的正確，和方法對路，管事越多你的晉升越快。
　　第二部分：職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
　　一、領(lǐng)導(dǎo)的基本管理技能
　　問題一：根據(jù)你的職業(yè)生涯，你認為怎樣才是一位好的領(lǐng)導(dǎo)
　　思考、提問、分組討論，發(fā)言
　　講　解：調(diào)動團隊成員的積極性
　　制訂戰(zhàn)略規(guī)劃
　　提出關(guān)鍵的問題和建立關(guān)系網(wǎng)
　　發(fā)表有影響力的談話
　　激勵和識別創(chuàng)新思想
　　選拔優(yōu)秀的人才
　　征求意見和咨詢
　　培養(yǎng)優(yōu)秀人才
　　決策
　　發(fā)現(xiàn)和研究問題
　　通曉組織方式的選擇
　　調(diào)解矛盾
　　促進組織機構(gòu)變革
　　談判
　　組建委員會和安排會議
　　培養(yǎng)忠誠和樹立威信
　　計劃與組織
　　問題二：貴公司是怎樣制訂工作計劃的，有何優(yōu)缺點？
　　思考、提問、回答
　　講　解：長期計劃與短期計劃
　　組織好你的團隊（管人）
　　組織好你的物力資源（管物理財）
　　決策與授權(quán)
　　問題三　：貴公司是怎樣決策和授權(quán)的？
　　思考、提問、回答
　　講　解：高效參與和授權(quán)
　　做決定和執(zhí)行決定
　　授權(quán)的原則與技巧
　　領(lǐng)導(dǎo)與激勵
　　問題四：貴公司是怎樣激勵你的員工，你的心得如何
　　思考、提問、分組討論，發(fā)言
　　講　解：團隊領(lǐng)導(dǎo)與個人激勵
　　各種激勵方法
　　案例2：某企業(yè)目標管理與績效考核的激勵作用
　　分組討論，發(fā)表心得
　　第三部分：職業(yè)經(jīng)理人的高效管理溝通與團隊精神
　　一、人際關(guān)系溝通的重要性
　　問題一：“不會拍馬屁的人不能成為職業(yè)經(jīng)理人”此話正確與否？
　　思考、提問、回答
　　講　解：“拍馬屁”即是向上溝通，若一個人連向上溝通都學(xué)不會，更不可能向左右溝通和向下溝通。
　　問題二：人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要？
　　思考、提問、回答
　　講　解：良好的人際關(guān)系者，可使工作成功與個人幸福獲得率達85%以上
　　事業(yè)成功的因素85%決定于人際關(guān)系，而知識、技術(shù)經(jīng)驗只占15%
　　二、面對主管——怎樣與上司溝通
　　問題三：能跟上司說“不“嗎怎樣跟上司說”不“？
　　思考、提問、分組討論、發(fā)表
　　講　解：怎樣對上司說“不”
　　問題四：上司喜歡其它能力強的人還是溝通能力強的人？
　　思考、提問、回答
　　講　解：大多數(shù)上司喜歡溝通能力強的人的原因
　　三、面對同仁——怎樣與同級主管相處
　　問題五：對部門權(quán)限之間交叉地帶的事該不該管？怎樣去管？
　　思考、提問、分組討論、發(fā)表
　　講　解：為什么應(yīng)該去管交叉地帶的事
　　怎樣去管交叉地帶的事
　　四、面對下屬——怎樣與下屬溝通
　　問題六：你是怎樣與下屬溝通的？溝通時應(yīng)注意什么？
　　思考、提問、回答
　　講　解：應(yīng)站在下屬的立場去思考
　　應(yīng)看到下屬的長處，特別是比自己強的部分
　　應(yīng)尊重下屬，相信他們有朝一日會超過自己
　　五、團隊精神游戲
　　第四部分：高效時間管理
　　一、時間管理
　　問題一：你認為時間是什么？
　　思考、提問、回答
　　講　解：時間管理的意義與重要性
　　時間管理不當意義
　　做時間的主人
　　二、時間管理的方法
　　問題二：你是怎樣管理你的時間的？
　　思考、提問、分組討論，選出代表發(fā)言
　　講　解：如何減少被打擾的時間與次數(shù)
　　做好時間管理的原則
　　做好時間管理的方法
　　三、時間運籌
　　問題三：你認為時間是可以運籌的嗎？
　　思考、提問、回答
　　講　解：整體運籌一生時間
　　抓住最佳時間和時機
　　增擴時間容量
　　時間的科學(xué)運籌
　　四、時間運籌方法
　　問題四：你有什么節(jié)省時間、提高效率的方法？
　　思考、提問、分組討論，選代表發(fā)言
　　講　解：時間的分配
　　成功的策劃時間表、　24小時的科學(xué)運籌
　　有效工作時間的運籌、提高單位時間利用率
　　找尋片段零碎時間
　　五、時間管理的障礙
　　問題五：你覺得在你的時間管理中最大障礙是什么？
　　思考、提問、分組討論，選代表發(fā)言
　　講　解：抓時間的蛀蟲防治
　　時間的竊賊
　　作決定中的障礙及防治
　　六、時間管理的真諦
　　問題六：時間管理的訣竅為何？
　　思考、提問、回答
　　講　解：1、“二八”時間管理法
　　2、第二象限組織法
　　日常生活中的四個象限
　　如何發(fā)揮第二象限組織法的力量
　　找出每個角色中第二象限的目標
　　建立一周的決策依據(jù)
　　七、作案例練習(xí)、討論、發(fā)表