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劉敏興

劉敏興國家職業資格認證高級企業培訓師,臺灣中華教育培訓協會常務監事
擅長領域：績效管理中層管理
講師報價：面議
常駐城市：北京市
學員評價：暫無評價發表評價
助理電話： 17777822973 QQ：2595558725 微信掃碼加我好友
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有效溝通

主講老師：劉敏興

課程領域：管理者技能提升培訓課程

課程詳情：

課程對象：企業各階層管理者及普通員工。

課程用時：1天

課程大綱：

第一節溝通的重要性與過程

n 故事引導

n 互動游戲

n 溝通要素

第二節溝通的概述與分類

n 什么是溝通

n 溝通四大目的

n 溝通是一種相互作用

n 溝通的分類

第三節溝通常見的障礙

n 語言運用的障礙

n 過濾的障礙

n 心理的障礙

n 時間壓力的障礙

n 信息過多的障礙

n 組織機構中地位的障礙

n 溝通技巧欠佳的障礙

第四節影響人際溝通的障礙

n 溝通中斷

n 過去的經驗

n 缺乏興趣或過分關切

n 時間限制

n 距離阻隔

n 個人的需求與期望

n 對主題缺乏了解

n 職位差距

n 選擇性的認知

第五節人際溝通的要領

n 言語溝通策略

n 言語溝通方式

n 非言語溝通方式

第六節人際關系

n 人際關系三種需要

n 人際關系九大原則

n 改善人際關系與解決沖突

其他課程

新晉員工職業化訓練: 培訓課程

銷售人員專業訓練: 培訓課程

卓越的現場管理5S推行實務: 培訓課程

生產主管職業化訓練: 培訓課程

杰出班組長職業化訓練: 培訓課程

授課見證

劉敏興還沒有發布授課見證

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