【培訓對象】
所有的職業人士
【培訓收益】
商務禮儀培訓（一）、商務“儀表”禮儀 ------為成功人士設計形象
1、外在形象及服飾的重要性
2、商務人員形象四原則
3、商務人員著裝六不準
4、商務著裝的場合及要素
5、女商務人員的形象要求
6、男商務人員的形象要求
商務禮儀培訓（二）、商務“形體及語言”禮儀
1、體態——無聲的語言
2、標準姿勢、表情、手勢語
3、身體的姿勢語及三忌三適
4、商務語言“規范”溝通
5、商務語言“文明”溝通
6、商務語言溝通技巧
商務禮儀培訓（三）、商務“餐飲”禮儀 ------有益亦有趣
1、宴請準備
2、中餐宴請禮儀
3、西餐的禮儀
商務禮儀培訓（四）、商務“公務”禮儀 ------使公務更加規范
1、商務會見禮儀
2、商務談判坐次禮儀
3、商務簽約坐次禮儀
商務禮儀培訓（五）、商務“辦公室工作”禮儀 ------成功者從這里走出
1、創造滿意的工作場所
2、主管和職員的辦公室準則
3、與同事相處的九大技巧
商務禮儀培訓（六）、商務“贈送”禮儀 ------使你的形象更完美
1、商務贈送的對象、時機
2、贈送的時間、地點、方式
3、商務贈送的內容
商務禮儀培訓（七）、商務“電話”禮儀--------溝通從“心”開始
1、接電話的禮儀
2、打電話的禮儀
3、商務電話的慣例
4、不要犯的電話錯誤
商務禮儀培訓（八）、釋疑解惑，現場提問
