《突發(fā)事件中新聞發(fā)言人的危機傳播管理》

突發(fā)事件事發(fā)突然，關(guān)系到人民的生命財產(chǎn)安全、社會的安定團結(jié)以及國際國內(nèi)的影響，由于現(xiàn)代傳播手段快捷，突發(fā)事件中的危機傳播管理顯得十分重要。

授課目標

本課程通過大量實際案例闡述了新聞發(fā)言人在突發(fā)事件中的重要作用，指出了我國目前突發(fā)事件信息發(fā)布中存在的問題，結(jié)合公共關(guān)系學、社會心理學、傳播學的相關(guān)知識，提出了新聞發(fā)言人在危機公關(guān)中應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，以及危機公關(guān)應(yīng)遵循的原則和具體的應(yīng)對策略。幫助學員達到：

＿＿新聞發(fā)言人在危機時刻充分利用與媒體相遇的機會，第一時間掌握新聞主導權(quán)；

＿＿增強學員危機公關(guān)的控制能力，做到自信、自如；

＿＿使學員學會有效傳播信息，把危機事件帶來的損失降到最低限度；

＿＿達到代表政府和企業(yè)傳達重要信息、澄清錯誤言論、維護企業(yè)形象、保持信息暢通的目的。

授課大綱

一、政府新聞發(fā)言人與新聞發(fā)言人制度概述

（一）設(shè)立新聞發(fā)言人制度的意義

（二）新聞發(fā)言人的角色定位

（三）當前我國政府新聞發(fā)言人制度發(fā)展現(xiàn)狀

二、　怎樣當一名合格的新聞發(fā)言人

（一）當一名合格的新聞發(fā)言人應(yīng)當具備的基本素質(zhì)

（二）做好新聞發(fā)言人的技巧

　　1）了 解 媒 體

1、成功面對媒體的基本原則

2、記者的思想和行為

3、與記者接觸的技巧

4、對于媒體來講什么是新聞

　　2）成功面對媒體

    1.充分準備》接觸媒體》分析總結(jié)

    2.關(guān)鍵信息點提煉

    3.發(fā)揮組織關(guān)鍵詞法的作用

    4.一般采訪中可能遇到的問題：

    5.采訪中經(jīng)受考驗并取得成功

    6.致命錯誤

 (三)打造成功的新聞發(fā)言人

三、　新聞發(fā)言人正反案例分析

培訓對象

政府部門和企業(yè)各類人員

授課時間：4－7課時。上午授課為主，下午圓桌工作坊互動為主。