壽險(xiǎn)續(xù)期經(jīng)營與實(shí)務(wù)

《壽險(xiǎn)續(xù)期經(jīng)營與實(shí)務(wù)研討會(huì)》

講師：李智德 12課時(shí)
課程大綱/要點(diǎn)：
一、2017年續(xù)期保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展形勢
二、保監(jiān)會(huì)134號文密碼解讀
1、保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的變化
2、銷售模式轉(zhuǎn)變趨勢
三、續(xù)期業(yè)務(wù)問題診斷
1、影響續(xù)期業(yè)務(wù)的因素
2、影響續(xù)期業(yè)務(wù)kpi指標(biāo)關(guān)鍵因素
四、針對kp研討解決方案
1、催繳話術(shù)研討
2、如何提升售后服務(wù)
五、解決續(xù)期業(yè)務(wù)癥結(jié)的根本是什么？
六、建立有效的續(xù)期業(yè)務(wù)服務(wù)流程
1、續(xù)期服務(wù)的核心理念和價(jià)值觀
2、續(xù)期服務(wù)專業(yè)化流程
3、了解你的準(zhǔn)客戶（kyc）
? 客戶的四大類型
? 溝通的兩大技巧三大力量
? 過去現(xiàn)在未來
? 客戶的基本風(fēng)險(xiǎn)畫像（角色VS風(fēng)險(xiǎn)）
七、風(fēng)險(xiǎn)需求分析
1、保單矯正與服務(wù)提升
八、保險(xiǎn)合同雙重門（保險(xiǎn)與法律的天之驕子）
1、保險(xiǎn)合同中的重要法律概念及運(yùn)用
2、了解保險(xiǎn)合同中重要的法律知識點(diǎn)
3、如何通過保全服務(wù)提升客戶滿意度
九、如何推動(dòng)續(xù)期保費(fèi)