培訓師觀點：
文字管理是秘書常規業務，為三辦之一，其工作內容滲透到秘書業務的其他很多方面。
秘書人員的職業形象應該是 筆桿子形象。
文字管理能力是秘書核心能力的重要構成部分。
培訓師的授課流程：
情景展現→點撥分析→尋覓技巧→頓悟智慧
培訓內容:
1. 行政（秘書）的以文輔政的工作技巧
規范、準確的書寫公文;行政公文的處理中發文、收文處理的程序與要則;準確選用公文文種； 正確擬寫公文標題；調查問卷的設計技巧及統計分析；經濟合同寫作中容易出現的問題及對策；語言文字修養的方法技巧。
2.完成組織大型行政工作會議的記錄及會議紀要的起草工作的技巧。
3.快速記錄的方法。
培訓受眾;
準秘書
總經理秘書
各事業部或各部門領導秘書
行政助理主管
