單元一、新時代的管理者
思考管理問題
情境領導為什么對企業員工管理很有效?
情境領導的核心管理模式
當今的管理與環境
當今的有效管理方式--SMS
企業的業務結果取決與對SMS的把握程度
單元二、新時代管理者的基礎核心理念
情境領導SMS-基礎核心理念
成功的管理與有效的管理之區別
管理策略之定義
關于管理者的信念與價值觀
情境領導的多種變量
情境領導SMS是如何在企業中體現效果的
單元三、解讀你的下屬
解讀-情境領導的第一個技能
四個成長階段-L1,-L2,-L3,-L4
成長階段1-興趣的初學者
成長階段2-工作挫折的學習者及原因
成長階段3-能干但波動的執行者
成長階段4-獨立能干的完成者
如何微調你的診斷技能
不同的成長階段,對管理者的需求
單元四、靈活的管理技巧
靈活的管理技巧-情境領導的第二項技能
靈活的管理技巧與行為
指導行為與支持行為
使用指導行為-你將怎樣說？
使用支持行為-你將怎樣說？
不同策略下,管理者應該如何做？
四種管理策略(S1-S4)及區別
SMS自我-策略靈活性評估
單元五、管理技巧的有效匹配
有效配合-情境領導的第二項技能
管理策略與成長階段相配合
情境領導SMS模式
督導過度和督導不足
“匹配”與“不匹配”活動-策略和心得
不同策略與不同成長階段相配合
單元六、建立高效率的上下級關系
建立高效率的伙伴關系-情境領導的第三項技能
建立伙伴關系的步驟 解決關于成長階段的分歧
解決關于成長階段的分歧的步驟
演練“建立伙伴關系”-案例
建立伙伴關系會談清單
情境領導SMS-“建立伙伴關系策略與技巧表”
單元七、在工作中體現效果的個人計劃行動
個人計劃行動表
思考你的學習,五個顯著跡象的跟蹤
