中層管理者管理技能提升

團隊協(xié)作績效而帶來的挑戰(zhàn)。這些中層管理干

課程大綱

Outline/課程概述：

1.中層管理的認知與挑戰(zhàn)

我們要能回答：中層管理者如何走出管理的誤區(qū)如何突破傳統(tǒng)的慣性觀念；如何成為一名優(yōu)秀的中層管理者該如何定位自己的角色并在角色中高績效的完成自己的工作

Contents / 內(nèi)容

管理者與非管理者的差異在那里。

中層管理者十大管理誤區(qū)與盲點。

中層管理者必須實現(xiàn)的五大轉(zhuǎn)變。

中層管理需實現(xiàn)三頭六臂四法寶。

高層領導與基層員工期望與要求。

案例研討：上級任務完不成怎么辦

案例研討：看不到成就感的李經(jīng)理

2.中層管理者溝通協(xié)調(diào)能力

我們要能回答：溝通對于一個管理者來說非常重要，它是連接上下級和客戶之間的紐帶，良好溝通是高績效管理的保證，如何實現(xiàn)員工之間、部門之間的良好溝通如何減少溝通中出現(xiàn)的噪聲和誤區(qū)如何快速實現(xiàn)中層管理血脈暢通

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高績效溝通是中層的核心競爭力

有效構(gòu)建溝通影響力的三大要素。

識別并應對對方的四大性格特點。

增進管理溝通協(xié)調(diào)的五大潤滑劑。

雙向互動中高效應對的六大同步。

案例: 《聞香識女人》片斷分析

案例: 基層經(jīng)理小王心中的困惑

3.中層管理者如何管理上司

我們要能回答：上司是你最寶貴的資源，你能夠?qū)崿F(xiàn)有效利用嗎如何處理你和上司之間的關系如何高效率向你的上司請示工作如何長期維持你和上司之間的良好關系

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首先要學會勾畫上司的現(xiàn)實圖景。

接著要學會勾畫自己的現(xiàn)實圖景。

將上司圖景與自身圖景進行掛鉤。

策略性的維持你和上司之間關系。

案例分析：張老總現(xiàn)實職業(yè)困惑

案例分析：王經(jīng)理現(xiàn)實職業(yè)困惑

4. 中層管理者管理下屬能力

我們要能回答：作為企業(yè)的中層管理者，如何識別管理下屬的黑箱子如何管理問題員工如何管理下屬的情緒如何管理下屬的期望值如何高效率的激勵下屬員工如何對下屬進行授權

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中層管理者管理下屬的黃金三角。

高效率布置任務的七大基本要素。

六種類型問題員工處理方法步驟

高效率管理下屬情緒的五大步驟。

管理下屬期望值的五大核心方法。

管理者高效激勵員工技巧與策略。

管理者授權管理的七大方法策略。

案例分析：《兵臨城下》片斷解析

案例分析：《卡特教練》片斷分析

5.中層管理者沖突管理能力

我們要能回答：企業(yè)員工管理必不可少要處理內(nèi)部沖突，沖突處理技能是中層管理者的基本技能，如何認知沖突的性質(zhì)處理團隊內(nèi)部沖突的步驟是什么處理員工沖突的手段有哪些

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企業(yè)團隊內(nèi)部沖突的核心與實質(zhì)

企業(yè)員工內(nèi)部沖突形成五大階段。

處理員工內(nèi)部沖突五大核心步驟。

企業(yè)員工內(nèi)部沖突處理五大技術。

有效激發(fā)企業(yè)團隊內(nèi)部良性沖突。

案例分析：阮經(jīng)理與任經(jīng)理博弈

書面案例分析：柳暗花明又一村

6.中層管理者高效執(zhí)行能力

我們要能回答：任何策略的制定都需要有效地去執(zhí)行，如何提升企業(yè)員工的執(zhí)行力如何科學的做計劃如何對計劃進行重點監(jiān)控如何使自己成為一個高執(zhí)行力的管理者

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提升員工執(zhí)行能力的關鍵是什么

員工計劃能力是高效執(zhí)行力開始

執(zhí)著于績效導向的時間管理技能

執(zhí)行力并不是做完而是要去做對

分析員工執(zhí)行力不足的六個障礙

高效提升員工執(zhí)行力的六大技巧

案例研討：計劃遇到的障礙與對策

操作練習：如何擬定部門工作計劃

7. 中層管理者團隊領導能力

我們要能回答：你在你的團中屬于什么角色組織角色和團隊角色的區(qū)別點在哪里不同的角色適合做什么樣的工作領導風格對團隊績效具有怎樣的影響如何使你的領導風格成為團隊競爭力的核心

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團隊角色與組織角色的相互之作用

一個卓越團隊出現(xiàn)八種生命維他命在團隊中你通常扮演何種角色呢

不同角色的特征及適合從事的工作

領導風格會對團隊績效有最終影響

四種類型領導者特點分析及注意點

發(fā)揮情境領導的作用來提升領導力

案例分析：你的團隊中究竟缺少誰

案例分析：麥克究竟是哪里錯了呢