中高層經(jīng)理全面管理技能提升特訓班

中層是企業(yè)的“中堅”，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅力量？
中層的成長是最“堅難”的，如何才能快速的成長？
管理需要理論、方法、經(jīng)驗，如何更好的融合、領悟提高？
西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協(xié)調(diào)平衡？
本次課程全面為你解決這些難題 ！

● 授課方式：內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練

● 課程收益：
 ◇ 了解團隊契約。明確團隊遠景、目的、標準、準則、角色、目標、溝通策略、決策制定程序
 ◇ 中高層在執(zhí)行中應該扮演的恰當角色，如何根據(jù)自己的角色選擇執(zhí)行行為以提升企業(yè)整體執(zhí)行那個效果
 ◇ 中高層要想提升執(zhí)行力首先要改變的是思維方式，具備執(zhí)行型思維的中層在實際工作中也會養(yǎng)成執(zhí)行型的行為習慣
 ◇ 中層執(zhí)行的管理方法和執(zhí)行文化，從管理到領導，管理風格的轉(zhuǎn)變以及有效授權(quán)的藝術
 ◇ 領導力的基本素養(yǎng)和集中基本領導風格
 ◇ 掌握創(chuàng)造性地解決問題和制定決策技巧，及時解決問題
 ◇ 高效激勵的菜譜和員工績效輔導的方法和藝術
 

● 課程大綱《中高層經(jīng)理全面管理技能提升》

一、中層的執(zhí)行角色
案例：潤石吵架案
中層你為什么要執(zhí)行？
中層執(zhí)行的角色錯位現(xiàn)象。
做放大鏡還是大氣層？司機還是乘客？
執(zhí)行中你是誰？角色定位
案例研討：正確的執(zhí)行角色（每個角色）應該具備的執(zhí)行素質(zhì)
強化執(zhí)行，中層你應該做什么？核心執(zhí)行理念應該是什么？
情境案例1：到底該怎么做？何時執(zhí)行才是恰當？
執(zhí)行理念一：堅決執(zhí)行、馬上行動
情境案例2：某公司重復犯錯無系統(tǒng)造成的損失事件
執(zhí)行理念二：一次就做好、省力無煩惱
情境案例3：質(zhì)檢處罰傷人事件
執(zhí)行理念三：不只求對錯，效果要更好
互動訓練：找位置
作業(yè)1：找角色，列出自己每個角色的關鍵行為和應提供的關鍵結(jié)果
作業(yè)2：依據(jù)執(zhí)行理念找出自己及部門在過去的執(zhí)行中存在問題的事項，并列出整改措施

二、革除中層執(zhí)行五大陋習
案例：九州李總的煩惱
1、陋習一：講過了——管理是盯出來的
案例：日本質(zhì)檢員的故事
2、陋習二：我不會——技能是練出來的
 案例：焊接車間主任學電腦
3、陋習三：沒辦法——辦法是想出來的
 案例：華雨科技銷售故事
4、陋習四：不可能——潛力是比出來的
 案例：目標的故事
5、陋習五：找借口——沒有任何借口
 案例：電信“寒號鳥”
作業(yè)1：對照檢測自己及部門存在的陋習
作業(yè)2：針對每個陋習找出一個典型案件，對本部門人員進行事件教育，并要求本部門人員首先監(jiān)督你以后不再出現(xiàn)這些陋習

三、中層執(zhí)行思維訓練
案例：王總對中層的評價
責任思維：執(zhí)行首先是責任
情境案例研討：我是一切的根源
責任訓練工具：QBQ
結(jié)果思維：行動要有結(jié)果
 情境案例研討：本的結(jié)果思維
結(jié)果思維訓練工具：外包思維、底線思維
結(jié)果管控工具：周計劃、日結(jié)果，YCYA
價值思維：有價值的行為帶來有價值的結(jié)果
 情境案例研討：辦不了到底應當怎么辦？
 價值思維訓練工具：KVC關鍵價值鏈
作業(yè)1：收集本部門責任故事（反面、正面）
作業(yè)2：做結(jié)果定義訓練
作業(yè)3：找客戶、定結(jié)果

四、中層執(zhí)行的文化力
案例：滄煉的執(zhí)行病
1、文化是約束行為的最終管理因素
2、執(zhí)行文化首先是認真文化：認真第一、責任第二
3、執(zhí)行文化的基礎是責任：責任至上、一切由我
4、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后，鎖定目標、專注重復
5、執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：
     決心第一、成敗第二
     速度第一、完美第二
     結(jié)果第一、理由第二 
作業(yè)1：把文化中每句話生動化的變成典型故事、榜樣人物、典型案例、行為標識或習慣
作業(yè)2：每次會議都強調(diào)執(zhí)行文化，并列出具體崗位行為標準

五、從管理者走向領導者
1、管理角色與領導角色的差異
研討：從傳統(tǒng)管理走向現(xiàn)代領導
2、管理者的角色定位：管理者也是領導者

六、領導風格
1、領導風格的演變
2、管理經(jīng)典：麥克利蘭提出的六種領導風格
3、情境領導模式
研討：員工成長周期的管理

七、領導者的基本素養(yǎng)
1、正直
案例：從陸強華事件看管理者的職業(yè)道德
2、坦誠
案例：管理者的情感強度
案例：IBM、摩托羅拉職業(yè)經(jīng)理的心態(tài)
3、熱情
案例：鮑爾默的演講
4、系統(tǒng)思考
案例：從全面思考到動態(tài)思考
案例：從聯(lián)合國大廈看洛克菲勒的系統(tǒng)思考
5、學習能力
研討：比較四種基本的學習方法
案例：管理者如何才能“與時俱進”

八、授權(quán)與任務分配
1、什么時候需要授權(quán)
案例：領導的杠桿原理
2、解決授權(quán)的顧慮
案例：任務分配的分類處理
3、授權(quán)與監(jiān)控的關系

九、團隊建設
1、組建團隊
案例：IBM高績效團隊的八個特征
2、化解團隊沖突
案例：如何實現(xiàn)1＋1>2？
3、團隊決策的方法
4、培養(yǎng)與培養(yǎng)下屬
問題討論：四類問題員工的指導
5、員工問題分析與解決
案例：員工問題診斷工具箱
6、組織學習與團隊學習
案例：某公司學習型組織建設
7、團隊中的溝通技巧：向上溝通
案例：如何與六種管理風格的上司溝通
8、團隊中的溝通技巧：向下溝通
經(jīng)典案例：三明治方法

十、高效激勵
1、薪酬激勵的基本原則
案例：有效激勵原則
2、管理經(jīng)典：皮格馬利翁效應
3、物質(zhì)激勵與精神激勵的綜合運用
案例：六種精神激勵的方法
4、管理者職業(yè)發(fā)展的通道設計

十一、員工績效輔導
1、教練而不是警察
2、輔導員工的原則
案例：王經(jīng)理的輔導
中層輔導員工的四大要點
案例：某連鎖店的績效教練案