壓力與情緒管理-孫洪
一． 壓力管理
1. 壓力的來源
① 源于職業發展前景
不清楚自己真正想干什么，擅長什么，沒有明確的目標。
② 源于工作本身
l 認為在工作中付出和回報不成比例，工作沒有成就感；
l 在工作中害怕承擔責任，不愿意承擔責任，擔心自己的能力不能勝任工作。
l 工作效率低；感覺工作量過大干不完而導致心理壓力大。
l 重復性工作帶來情緒煩躁，只想做對自己有幫助的事情。
③ 源于工作中的人際關系
在日常工作中，和領導、下屬等同事之間人際關系的不和諧讓很多員工苦惱，也讓彼此之間的合作出現問題而導致某些工作的失利。
④ 源于工作環境
個人行為和習慣與公司的文化行為不一樣，或不認可公司規定的行為方式，所以不適應工作環境。
2. 壓力緩解之道
① 緩解職業發展前景的壓力
l 找尋人生目標
l 找尋工作目標（從把本職工作做得更好開始）
② 緩解工作本身的壓力
l 勇于承擔責任
l 實踐“付出——得到”法則
l 專注的驚人力量
③ 緩解工作中人際關系的壓力
l 理解是重要的溝通
l 學會真正的傾聽
l 非暴力溝通帶來雙贏
④ 緩解工作環境的壓力
l 接受工作環境
l 改變自己就會改變環境——外在源于內在。
二． 情緒管理
1. 情緒反應的四個方面
l 主觀感覺
l 生理變化
l 表情動作
l 行為沖動
2. 情緒ABC理論
l ABC理論（A，事件B觀念C.情緒和行為的結果）
l 觀念可以使情緒改變
l 請用ABCDE模式
3. 覺察自己的真正情緒
l 暫時中斷目前的情緒
l 練習體會內在感受
l 明白情緒才能處理
4. 擺脫二分法思維
l 二分法（非A即B）的非理性思維方式
l 退一步海闊天空
l 三分法思維更加快樂
5. 無條件的接納自己
l 有條件的接納自己帶來情緒
l 所有的結果都要接納
l 完全接納自己就能帶來轉化
6. 常見負面情緒的有效管理
l 憤怒和憂郁的有效管理
l 焦慮與害怕的有效管理
l 羞愧感和罪惡感的有效管理
