采購問題解決與分析─概論
? 簡介
? 采購問題解決與分析的目的
? 問題解決的理念
? 典型采購問題分析
? 采購問題存在的原因與管理對策
? 小結：解決問題的思維遠遠比方法重要。
? 解決問題的系統方法
形勢分析
? 當你面臨的采購形勢不明朗和容易混淆時，此方法能幫助你進行快速的處理和分解，確立適當的優先順序。由于在設定優先順序時融合多種因素，狀況回顧方法優于簡單的排列分析。此方法區別于通用的問題解決原則，更注重思維與方法的應用。
? 辨別、闡明及區分關注焦點；
? 根據諸如影響程度、急緩和趨勢等標準確定措施的優先順序；
? 確定最佳技術處理最具優先權的事宜。
原因分析
? 在現實中，我們時常被表象所迷惑，看上去是問題或者原因，但不是真正的原因！我們時常在尋找原因的時候浪費了很多時間和成本。這種方法可以幫助找到真正的原因。本部分分成基礎性的原因分析和結構性的原因分析，以便區分對待簡單或是復雜問題。這種分析方法始在尋求使原因分析的時間和財務成本最低。
? 陳述問題或機會；
? 描述事實；
? 事件？人物？地點？時間？程度？
? 辨別獨特的特征和事件；
? 產生及檢測可能的原因；
? 選擇最可能的原因。
決策制定
? 很多的人“一拍腦袋”便作出了決定，事實上也時常變化，太過“感性”。此部分的內容是幫助您成為一個“理性”思考型的人。本部分分成基礎性的決策分析和結構性的決策分析，以便區分對待簡單或是復雜決定。這種方法是保證你決策正確和風險降低的最佳方法。
? 清晰闡明決策目的；
? 描述成功結果的標準；
? 與標準比較，分析可供選擇的方案；
? 預先審視潛在問題以及相應處理辦法。
計劃分析
? 很多人時常會做一大堆的計劃，但是我們也發現很多的計劃是沒有有效執行的，最起碼不是最理想的。
? 最可怕的是存在一些為了避免高風險，而，實際無效的計劃。
? 本部分分成基礎性的計劃分析和結構性的計劃分析，以區分對待低風險和高風險的決策。通過預先確定所必需的措施，可以防止問題的發生，既使真的出現問題，也可將其破壞性限制在最小。
? 鎖定計劃/項目的特定目標；
? 確定必要任務、職責及時限；
? 辨別潛在問題和機會；
? 對問題和機會采取及時反應。
? 小結：愛迪生說：“成功是汗水 天才”，而湯曉華認為這樣取得成功概率很低。成功解決問題在于掌握了方法。“知其長，而，通其變”。（湯曉華）
? 如何解決方法不能解決的問題？（非管理者課程刪除）
? 采購方法不能解決的問題-政治
? 政治是平衡力量的哲學，而不是斗爭
? 采購與供應商的政治經驗
? 采購與管理者的政治經驗
? 采購與技術人員的政治經驗
? 采購與使用部門的政治經驗
? 總結分析采購政治經驗
? 有效溝通
? 人的問題
? 有效思考
? 動力與行為
? 道與術的平衡運用經驗
? 小結：政治是大家不敢談，不敢說的能力。所以，政治能力貧窮到影響工作績效。湯曉華采購職業生涯感言：“政治能力上的富有可以彌補專業能力的貧窮；而，專業能力的富有，政治能力的貧窮，則覆滅自己。要做一個政治和專業都富有的采購經理。”
