消費(fèi)者體驗(yàn)與渠道演變

【課程背景】

中國(guó)改革開放四十余年，也是渠道飛速發(fā)展的歷史，特別是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和大數(shù)據(jù)時(shí)代相繼到來，渠道迅速迭代，消費(fèi)者體驗(yàn)在其中起到了越來越重要的作用。可以說，中國(guó)的渠道演變放眼全世界獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷也不為過。主講人**大量企業(yè)創(chuàng)新和實(shí)踐梳理了中國(guó)渠道發(fā)展史，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者體驗(yàn)已經(jīng)是影響企業(yè)渠道演變**重要的變量，可以用一句話形容就是成也消費(fèi)者，敗也消費(fèi)者。

課程突破了很多渠道課程只講理論思想、沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)陳舊的瓶頸，還原現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中一個(gè)個(gè)實(shí)際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上渠道的演變之路，重新設(shè)計(jì)具體企業(yè)的渠道沖突和延伸，使企業(yè)賦能增效降本，重新脫胎換骨，使培訓(xùn)人員能夠進(jìn)入嶄新的理論維度，提高破局的能力。

【課程收益】

掌握**新的消費(fèi)者體驗(yàn)視角的渠道概念、功能和九流

了解中國(guó)改革開放以后的消費(fèi)者體驗(yàn)影響渠道演變的歷史

了解消費(fèi)者體驗(yàn)對(duì)企業(yè)渠道設(shè)計(jì)的價(jià)值和作用

掌握消費(fèi)者體驗(yàn)對(duì)企業(yè)的重要性，能夠把握消費(fèi)者體驗(yàn)時(shí)代的紅利為企業(yè)持續(xù)不斷的引流

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】

企業(yè)董事長(zhǎng)，總裁，總經(jīng)理，部門總監(jiān)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，以及企業(yè)需要做出各種決策的中高層管理人員；儲(chǔ)備干部，需要進(jìn)行創(chuàng)新思維提升的骨干員工等

【課程時(shí)間】1到2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、小人物的時(shí)代已經(jīng)來臨

1、消費(fèi)者時(shí)代來臨的渠道功能的變化與發(fā)展

2、消費(fèi)者時(shí)代來臨的渠道九流的變化與發(fā)展

二、成也消費(fèi)者，敗也消費(fèi)者

1、消費(fèi)者體驗(yàn)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)——企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品渠道的開端

案例：極米等

2、消費(fèi)者體驗(yàn)與品牌傳播——企業(yè)渠道設(shè)計(jì)的低成本之道

案例：百萬英雄等

3、消費(fèi)者體驗(yàn)與渠道沖突

案例：格力等

4、消費(fèi)者體驗(yàn)與渠道延伸

案例：食享會(huì)等

三、課堂思考與行動(dòng)：消費(fèi)者體驗(yàn)視角渠道構(gòu)建實(shí)操

四、思考與總結(jié)