領(lǐng)導(dǎo)之道——全面解碼領(lǐng)導(dǎo)力

課程大綱

【課程目的】：幫助企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變觀念，全面提升領(lǐng)導(dǎo)力，助力企業(yè)提升核心專長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略升級(jí)。

【課程價(jià)值】：企業(yè)的戰(zhàn)略落地需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力？面對(duì)時(shí)代的變化和未來(lái)的不確定性，又需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力？什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力能夠凝聚團(tuán)隊(duì)？為什么有些領(lǐng)導(dǎo)職位高，但威信不高？為什么有些領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，下屬卻得不到進(jìn)步？為什么有些領(lǐng)導(dǎo)總是很忙，而下屬卻很清閑？為什么一個(gè)考核總是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)里的關(guān)鍵人才卻容易流失？領(lǐng)導(dǎo)為什么存在，是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的需要，組織需要和企業(yè)發(fā)展需要。領(lǐng)導(dǎo)要與行業(yè)同發(fā)展，與企業(yè)共成長(zhǎng)，與員工齊進(jìn)步，這就需要全面修煉領(lǐng)導(dǎo)力。

【課程定位】：本課程專門(mén)為領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)計(jì)，以教練輔導(dǎo)的方式幫助領(lǐng)導(dǎo)者提升以**小的成本和**高的效率實(shí)現(xiàn)**大價(jià)值的能力。

【學(xué)員對(duì)象】：中高層管理者。

【課程時(shí)長(zhǎng)】：2-3天（6課時(shí)/天）。

【講師專長(zhǎng)】：崇安老師具有豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以及企業(yè)管理咨詢專業(yè)功底和豐富的案例分析。他曾擔(dān)任國(guó)企人力資源總監(jiān)和副總職位，在十五年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中，親身感受到作為管理者的領(lǐng)導(dǎo)力的成長(zhǎng)歷程，親身感受并在實(shí)踐中不斷總結(jié)出提升領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其后六年他在知名管理咨詢公司擔(dān)任企業(yè)咨詢高級(jí)顧問(wèn)，專長(zhǎng)于企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源3P體系、素質(zhì)模型等多個(gè)板塊，為國(guó)企、央企、中外合資等大型企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略落地，提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，激發(fā)員工工作動(dòng)力。

【授課特色】：五星教學(xué)法

u 聚焦目標(biāo)：用案例、視頻或管理沙盤(pán)游戲設(shè)置場(chǎng)景，聚焦目標(biāo)；

u 激活舊知：讓學(xué)員討論或扮演角色，啟動(dòng)自己的經(jīng)驗(yàn)，激活自己的知識(shí)；

u 論證新知：老師總結(jié)歸納學(xué)員的觀點(diǎn)，提煉出新的觀點(diǎn)，工具和方法；

u 應(yīng)用新知：讓學(xué)員應(yīng)用新的方法進(jìn)行演練，老師點(diǎn)評(píng)，再演練，再點(diǎn)評(píng)，直到完全掌握；

u 融會(huì)貫通：學(xué)員將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作的案例中，做到靈活運(yùn)用，舉一反三，融會(huì)貫通。

【課程收益】：

2 獲取一種知識(shí)：專業(yè)的MBA理論功底 企業(yè)管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

2 轉(zhuǎn)變一個(gè)理念：領(lǐng)導(dǎo)是**團(tuán)隊(duì)來(lái)完成目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者的成功來(lái)自團(tuán)隊(duì)的成功；

2 學(xué)習(xí)四種方法：定目標(biāo)、帶團(tuán)隊(duì)、善溝通、會(huì)激勵(lì)；

2 改變一個(gè)行為：上班**件事不是自己做具體事，而是想著誰(shuí)能做這件事，怎么利用**小的成本和**高的效率完成這件事；

2 形成一個(gè)習(xí)慣：胸懷目標(biāo)，放眼團(tuán)隊(duì)，影響動(dòng)機(jī)，洞見(jiàn)未來(lái)。 

【課程大綱】：

**部分：領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)

1. 案例：劉邦與項(xiàng)羽

——?jiǎng)顬槭裁闯晒Γ砍酝蹴?xiàng)羽為什么會(huì)失敗？

2. 討論：領(lǐng)導(dǎo)與員工的區(qū)別

——兩大集團(tuán)的角色分工？

3. 點(diǎn)評(píng)： 劉邦是領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)羽只是員工

——領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人能力強(qiáng)，員工能力弱，領(lǐng)導(dǎo)是否成功？

——領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是個(gè)人的，還是團(tuán)隊(duì)的？

——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)沒(méi)有完成，領(lǐng)導(dǎo)是否成功？

4. 角色演練：建立團(tuán)隊(duì)，選出領(lǐng)導(dǎo)，喊出口號(hào)

——各小組選出領(lǐng)導(dǎo)1名，2名中層干部，其他是基層員工。

——各小組的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（口號(hào)）是什么？

——分別寫(xiě)出領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、基層員工的分工與職責(zé)。

討論：為什么會(huì)選他/她當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)？

點(diǎn)評(píng)：領(lǐng)導(dǎo)具有哪些特質(zhì)？

——領(lǐng)導(dǎo)肩負(fù)的職責(zé)？

——領(lǐng)導(dǎo)如何分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？

——領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該注重哪方面的能力？

5. 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

——什么是領(lǐng)導(dǎo)？個(gè)體、群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別。

——什么是領(lǐng)導(dǎo)力？權(quán)力等于領(lǐng)導(dǎo)力？非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力。

——過(guò)去式領(lǐng)導(dǎo)力、現(xiàn)在式領(lǐng)導(dǎo)力與未來(lái)式領(lǐng)導(dǎo)力。

——領(lǐng)導(dǎo)力的窘境

6. 領(lǐng)導(dǎo)力的核心：尊重與信任

——管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

——領(lǐng)導(dǎo)力的形成：角色與定位

——喬哈里溝通視窗（擴(kuò)大公開(kāi)象限）

7. 領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)：三商五行

——智商、情商與膽商

——五行：以身作則、建立愿景、善于激勵(lì)、凝聚眾人、領(lǐng)導(dǎo)變革

——從三商五行看領(lǐng)導(dǎo)者成長(zhǎng)過(guò)程

8. 四種領(lǐng)導(dǎo)力：冰山模型解讀四種領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力與三商五行關(guān)系

——戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力

——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

——追隨領(lǐng)導(dǎo)力

——未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力

9. 領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)出什么？

——績(jī)效、人才、文化、洞見(jiàn)。

10. 世界咖啡：領(lǐng)導(dǎo)上班**件事做什么？企業(yè)不同發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)力？

點(diǎn)評(píng)與總結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)力就是胸懷目標(biāo)、放眼團(tuán)隊(duì)、影響動(dòng)機(jī)、洞見(jiàn)未來(lái)

第二部分：戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力

1. 游戲：從一組數(shù)中識(shí)別數(shù)字

——一組數(shù)里面的數(shù)字是無(wú)序排列

——觀看10秒鐘后，說(shuō)出組數(shù)里面有幾個(gè)7

——在學(xué)員回答錯(cuò)誤之后，再回放觀看10秒鐘，再回答

2. 討論：先有目標(biāo)，還是先有工作？

——為什么**次沒(méi)有明確目標(biāo)時(shí)，回答不上來(lái)？

——為什么第二次明確幾個(gè)7之后，都能正確回答？

3. 點(diǎn)評(píng)：假設(shè)這組數(shù)就是某項(xiàng)工作任務(wù)，沒(méi)有目標(biāo)是不是工作？

——工作過(guò)程中的目標(biāo)來(lái)自那里？

——凡是沒(méi)有目標(biāo)的行為，都不是工作。

——凡是沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)，都不算企業(yè)。

4. 什么是戰(zhàn)略？

——案例：企業(yè)缺乏戰(zhàn)略會(huì)怎么樣？諾基亞、柯達(dá)與華為

——戰(zhàn)略發(fā)展曲線：不同發(fā)展期企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)

——戰(zhàn)略定義，戰(zhàn)略邏輯導(dǎo)圖

5. 什么是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力？

——從企業(yè)戰(zhàn)略的理解中提煉領(lǐng)導(dǎo)力

——戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的核心素質(zhì)

6. 工具1：戰(zhàn)略工作坊

——世界咖啡

——明晰戰(zhàn)略（視頻：阿里核心價(jià)值觀）

——戰(zhàn)略共識(shí)

7. 情景模擬：運(yùn)用工作坊提煉公司層戰(zhàn)略

——各小組提煉公司層戰(zhàn)略（愿景、使命和核心價(jià)值觀）

——小組展示及對(duì)照點(diǎn)評(píng)

8. 工具2：戰(zhàn)略解碼

——戰(zhàn)略目標(biāo)分解金字塔

——戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分卡

——案例：某公司的戰(zhàn)略地圖

9. 情景模擬：運(yùn)用戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分卡分解公司戰(zhàn)略目標(biāo)

——公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

——自上而下四維度分解目標(biāo)

——描繪目標(biāo)之間的邏輯關(guān)系

——找出成功關(guān)鍵因素和關(guān)鍵路徑

10. 戰(zhàn)略目標(biāo)如何有效落地？

——績(jī)效管理是戰(zhàn)略落地的有效工具

——戰(zhàn)略指標(biāo)、協(xié)同指標(biāo)與職能指標(biāo)

——三種方法有效制定績(jī)效指標(biāo)，使指標(biāo)考核公平公正

11. 角色演練：結(jié)合實(shí)際工作，選取三種有效方法中的一種制定指標(biāo)

點(diǎn)評(píng)：個(gè)人指標(biāo)支撐部門(mén)目標(biāo)，部門(mén)指標(biāo)支撐公司目標(biāo)

     （1）戰(zhàn)略解碼

     （2）目標(biāo)分解

     （3）指標(biāo)提煉

12. 世界咖啡：企業(yè)發(fā)展過(guò)程中**大的挑戰(zhàn)是什么，應(yīng)該如何解決？

總結(jié)與點(diǎn)評(píng)：企業(yè)戰(zhàn)略不是一成不變的，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略營(yíng)銷

第三部分：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

1. 視頻：反授權(quán)

——員工向經(jīng)理請(qǐng)求幫助解決工作問(wèn)題

2. 討論：

——經(jīng)理幫助解決問(wèn)題之后的問(wèn)題是什么？

——員工下一次是自己想辦法解決問(wèn)題，還是找經(jīng)理？

3. 點(diǎn)評(píng)：

——經(jīng)理會(huì)忙到累倒，員工會(huì)很清閑。

——領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人能力重要，還是團(tuán)隊(duì)能力重要？

——經(jīng)理沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行有效輔導(dǎo)，而是直接幫助解決問(wèn)題

4. 什么情況下需要主動(dòng)輔導(dǎo)員工？教練式輔導(dǎo)

——優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者其實(shí)是一名教練

——主動(dòng)輔導(dǎo)的四種情況

——輔導(dǎo)的目的和邏輯層次

——輔導(dǎo)的步驟與技巧

5. 角色演練：教練式輔導(dǎo)（李斯上季度業(yè)績(jī)不理想，下季度業(yè)績(jī)輔導(dǎo)）

點(diǎn)評(píng)：一個(gè)扮演領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)扮演李斯，一個(gè)扮演觀察員

     （1）鎖定目標(biāo)

     （2）引導(dǎo)提問(wèn)

     （3）激發(fā)動(dòng)力

6. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

——團(tuán)隊(duì)與個(gè)體、群體的區(qū)別

——從團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)作用提煉團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的核心素質(zhì)

7. 案例：王武的離職

——王武為什么會(huì)離職？

8. 討論：王武離職的真正原因是什么？

——價(jià)值體現(xiàn)、人格尊重、感情溝通

9. 點(diǎn)評(píng)：

——新生代員工的需求層次

——帶團(tuán)隊(duì)10字格言

——表?yè)P(yáng)和批評(píng)技巧（視頻：師長(zhǎng)批評(píng)李云龍）

10. 視頻：授權(quán)

——喬致庸充分授權(quán)潘為嚴(yán)

11. 討論：建立信任是充分授權(quán)的基礎(chǔ)

——什么情況下需要充分授權(quán)？

12. 點(diǎn)評(píng)： 建立信任和充分授權(quán)是團(tuán)隊(duì)成功的前提

（1）尊重

     （2）信任

     （3）感動(dòng)

13. 如何有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？

——激勵(lì)模型

——激勵(lì)與平衡

——需求點(diǎn)就是激勵(lì)點(diǎn)：成長(zhǎng)激勵(lì)、薪酬激勵(lì)

14. 世界咖啡：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)需要什么樣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力？

總結(jié)與點(diǎn)評(píng)：目標(biāo)明確、建立信任、充分授權(quán)、教練輔導(dǎo)、善于激勵(lì)

第四部分：追隨領(lǐng)導(dǎo)力

1. 案例：

——宋江看追隨力

——朱德1927年南昌事件

2. 討論：

——為什么會(huì)有人追隨？

3. 點(diǎn)評(píng)：

——愿景

——信任

——格局

4. 追隨領(lǐng)導(dǎo)力

——從追隨者行為中尋找追隨領(lǐng)導(dǎo)力

——追隨領(lǐng)導(dǎo)力的核心素質(zhì)

5. 大格局與高情商

——領(lǐng)導(dǎo)格局決定企業(yè)高度：賺錢(qián)還是做品牌，行業(yè)追隨者還是標(biāo)桿

——華為基本法、馬云讓天下沒(méi)有難做的生意

——企業(yè)大學(xué)：海爾大學(xué)、華為大學(xué)

——高情商的五要素

6. 聲音魅力

——打開(kāi)口腔：張嘴抬頭練習(xí)

——如何發(fā)音才能讓聲音有磁性：口腔拋物線

——如何長(zhǎng)時(shí)間說(shuō)而不累：丹田發(fā)音，不靠聲帶發(fā)音

7. 視頻：說(shuō)服力

——趙剛說(shuō)服俘虜追隨革命

8. 點(diǎn)評(píng)：

——只有被感受到理解與認(rèn)同，才可能說(shuō)服

——融入感情的說(shuō)服才真的起到效果

——身份平等，身臨其境是有效說(shuō)服的前提

9. 管理溝通

——什么是管理溝通？

——管理溝通的目的

——向上溝通（電梯30秒法則）案例：麥卡錫電梯30秒

——水平溝通（上樓法則）視頻：李云龍借俘虜

——下行溝通（三明治法則）案例：毛澤東教工人識(shí)字

10. 角色扮演：模擬電梯法則向上溝通

  點(diǎn)評(píng)：

      （1）視覺(jué)

      （2）肢體

      （3）表達(dá)

（4）邏輯

11. 表達(dá)能力：如何自我介紹

——視頻：孫路弘告訴您如何面試

12. 點(diǎn)評(píng)：

——說(shuō)話速度與節(jié)奏

——肢體語(yǔ)言

——表達(dá)邏輯

13. 自我介紹工具：熟悉了還要自我介紹？

——給誰(shuí)介紹自己？

——要達(dá)到什么目的？

——說(shuō)什么好？

——如何說(shuō)好？

14. 演說(shuō)的正弦曲線

——視頻：柴靜《穹頂之下》開(kāi)場(chǎng)

——行為面試法的正弦曲線

——演說(shuō)的心理變化

15. 感知傾聽(tīng)

——傾聽(tīng)重要性

——傾聽(tīng)技巧

——傾聽(tīng)環(huán)境

16. 世界咖啡：領(lǐng)導(dǎo)者怎樣才能讓團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)追隨？

總結(jié)與點(diǎn)評(píng)：提升個(gè)人魅力與溝通能力，擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)格局，增強(qiáng)影響力和號(hào)召力。

第五部分：未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力

1. 游戲：四筆連接9個(gè)圓

——四筆不能斷開(kāi)，要求一筆連接

——各小組集中討論1分鐘

——每組各派1名代表上臺(tái)同時(shí)展示

2. 討論：

——為什么會(huì)失敗，又為什么會(huì)成功？

3. 點(diǎn)評(píng)：

——習(xí)慣思維與創(chuàng)新思維

——敢于打破常規(guī)

——未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力的基本特質(zhì)

4. 案例：?jiǎn)滩妓箓髌妫粋€(gè)創(chuàng)新精神的冒險(xiǎn)者

——喬布斯回歸蘋(píng)果，十年一直虧損，假如你是股東，你會(huì)怎么做？

——蘋(píng)果不是因?yàn)榭蛻粝矚g而存在，而是因?yàn)樗尶蛻粝矚g，它讓客戶產(chǎn)生粘性。它創(chuàng)造了客戶需求，改變了客戶市場(chǎng)。

——喬布斯離開(kāi)蘋(píng)果創(chuàng)立了3D動(dòng)畫(huà)

——視頻：蘋(píng)果發(fā)布會(huì)

討論：從喬布斯身上，我們看到未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力**大的特質(zhì)是什么？

點(diǎn)評(píng)：洞見(jiàn)未來(lái)、領(lǐng)導(dǎo)革新、駕馭變化、創(chuàng)造需求、引領(lǐng)潮流

——因?yàn)橄嘈牛钥吹剑?/p>

5. 未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力

——什么是未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力？

——未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力的核心素質(zhì)是什么？

6. 案例：諾基亞的沉沒(méi)與華為的興起

討論：如何獲取保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力？

  點(diǎn)評(píng)：

  ——與時(shí)代共舞，與變化共生，與潮流共贏

  ——持續(xù)創(chuàng)新，敢于變革，挑戰(zhàn)自我

  ——華為大學(xué)，華為“沒(méi)有成功，永遠(yuǎn)在路上”

7. 未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力所需要掌握的分析工具

——PEST（宏觀分析）

——波特五力

——標(biāo)桿分析（KSF）

——SWOT分析

8. 情景模擬：選擇一個(gè)工具分析公司或行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)

討論：如何應(yīng)對(duì)未來(lái)變化？

——每小組15分鐘，獨(dú)立完成

——完成的小組派代表上臺(tái)展示成果并闡述

點(diǎn)評(píng)：每小組闡述后先由其他小組點(diǎn)評(píng)，助手記下其他小組點(diǎn)評(píng)

9. 世界咖啡：未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力是與生俱來(lái)，還是后天培育？

點(diǎn)評(píng)與總結(jié)：當(dāng)今正處于巨變的環(huán)境，沒(méi)有人可以一直高高在上，科

技將拋棄一切落伍者。未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于巨變時(shí)代的企業(yè)而言，尤其關(guān)鍵。

第六部分：總結(jié)與落地

 ——總結(jié)回顧：領(lǐng)導(dǎo)力模型

——小組討論，代表發(fā)言：

我的學(xué)習(xí)收獲

我的行動(dòng)計(jì)劃

我的實(shí)施承諾

 ——現(xiàn)場(chǎng)咨詢：針對(duì)企業(yè)存在的困惑提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢指導(dǎo)

ü 課程結(jié)束。