打造高效能管理影響力

*單元 中層管理者的角色誤區(qū)與自我認(rèn)知

1、 中層管理者的職位困惑:

ü 中層管理者的職位現(xiàn)狀——

從“四苦”上壓下頂左擠右推到對(duì)“四不下屬”的無(wú)奈

ü 中層管理者的角色尷尬——

四拍干部、三忙班組、四無(wú)領(lǐng)導(dǎo)的做事方式  

2、 中層管理者的四大角色誤區(qū):

ü 煉丹師的角色誤區(qū)：兩耳不聞窗外事，一心只求升仙事

ü 欽差大臣、地主、俠士的角色誤區(qū)

3、 中層管理者的自我角色定位與認(rèn)知：

ü “三個(gè)代表”角色定位和中層管理者的角色

4、 中層管理者必備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)

案例研討1：我們的角色認(rèn)位是什么？

劇場(chǎng)一：進(jìn)入角色后的困境如何處理？

——小王當(dāng)選中層管理者后面臨的難題應(yīng)如何處理？你能走出困境嗎？是心態(tài)上的阿Q精神，還是雙袋人的積極面對(duì)，或是有真正的工具和方法解決工作上的難題？

第二單元  團(tuán)隊(duì)影響力管理思維模式的提升

1、團(tuán)隊(duì)管理者的舊有管理模式是“管好 理順”

2、 中層管理者傳統(tǒng)管理方法的誤區(qū): 

傳統(tǒng)的釣魚(yú)工具：

ü 紅蘿卜工具、大棒工具、制度與流程工具

ü 西方管理模式與中國(guó)管理模式的差異與誤區(qū)

3、 影響力管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別：

ü 管好 理順VS引領(lǐng) 指導(dǎo)

ü 西方SOP  VS 中庸之道

ü 執(zhí)行力   VS  解決力

ü 法理情   VS  情理法

4、高效釣魚(yú)工具的學(xué)習(xí)——影響力管理技巧

ü 影響力管理的重要性與必要性

ü 影響力管理解決基層中層管理者“四無(wú)”（無(wú)權(quán)、無(wú)錢(qián)、無(wú)能、無(wú)情）管理困境

ü 團(tuán)隊(duì)影響力管理的原則：文化是基礎(chǔ)，影響是保障

案例討論2：如何對(duì)待老油條和刺頭？

劇場(chǎng)二：新的思維模式出現(xiàn)了，真的有效嗎？

——神的出現(xiàn)開(kāi)啟了一道光，你在懷疑這道光真能拯救我們嗎？你需要去思考和驗(yàn)證新的思維方式。

第三單元  團(tuán)隊(duì)影響力管理的工具應(yīng)用與訓(xùn)練

1、團(tuán)隊(duì)定位分析與員工工作狀態(tài)診斷技術(shù)

2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展不同階段的定位分析工具圖

3、團(tuán)隊(duì)影響力管理模式四種判定方法：

ü 導(dǎo)彈、壞蛋、傻蛋、笨蛋

ü 工具：?jiǎn)T工需求分層分級(jí)矩陣

ü 工具：領(lǐng)導(dǎo)與部屬的關(guān)系模式模型

4、影響力情景管理模式矩陣圖

案例研討3：討論所在班組團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段？

劇場(chǎng)三：診斷你的團(tuán)隊(duì)定位與員工狀態(tài)？

——不同的團(tuán)隊(duì)階段，不同的中層管理者，不同的員工，不同的時(shí)空，不同的情景其影響力管理模式都不一樣，我們應(yīng)如何進(jìn)行正確的診斷呢？

第四單無(wú) 建立個(gè)人與團(tuán)隊(duì)非職務(wù)性影響力

1、 個(gè)人影響力建立的6P原則

2、 人格魅力的來(lái)源：品質(zhì)、情商、形象、技能

3、 建立團(tuán)隊(duì)影響力的43種方法

4、 團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題解決的新技巧之一

團(tuán)隊(duì)影響者思維模式的提升：

工具：水平思維、樹(shù)狀思維、矩陣思維提升

5、 團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題解決的新技巧之二

以人類心理范式（集體無(wú)意識(shí)）建立團(tuán)隊(duì)影響力

案例研討4：討論建立團(tuán)隊(duì)影響力的方法？

劇場(chǎng)四：如何解決團(tuán)隊(duì)管理中存在的問(wèn)題？

——面對(duì)安逸型員工、過(guò)渡型員工、依賴型員工、對(duì)抗型員工、散漫型員工等等問(wèn)題員工應(yīng)如何有地管理呢？

   第五單元 團(tuán)隊(duì)影響力管理之一 一—承諾一致原理：

           確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的執(zhí)行能力

1、 班組團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的誤區(qū)：                                           忙（猴子原理）、盲（心向北斗星）、茫（等上靈魂）

2、 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不專注、執(zhí)行力不強(qiáng)的原因

3、 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的四大原因分析： 借口、推諉責(zé)任、執(zhí)行無(wú)力度、執(zhí)行無(wú)高度，不注重細(xì)節(jié)？

4、 以終為始的目標(biāo)確定——樹(shù)立共同目標(biāo)，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

5、 統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)：承諾一致與瓜子理論

6、 制定目標(biāo)的SOP流程：KRI—KPI—SMART—PDCA  

7、 工具（承諾一致）：魚(yú)骨圖目標(biāo)分解—圖表法—權(quán)值因子法—目標(biāo)地圖—承諾合同表 

8、 “悟道”層面反思：活在當(dāng)下

案例研討5：各組分別運(yùn)用工具討論全面目標(biāo)管理中某一領(lǐng)域目標(biāo)如何達(dá)成？

劇場(chǎng)五：如何解決“身不由已”的工作現(xiàn)狀，回歸真實(shí)的工作狀態(tài)？如何解決團(tuán)隊(duì)管理中執(zhí)行力不強(qiáng)的問(wèn)題？

承諾一致原理：一旦我們做出了決定，就會(huì)面對(duì)來(lái)自個(gè)人和外部壓力迫使我們的言行與它保持一致。

   第六單元 班組影響力管理之二 ——互惠原理

激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員自動(dòng)自發(fā)

  1、我們很重要VS為什么我們的錢(qián)就不重要？                                                      

2、我們能為我們員工客戶帶來(lái)什么？

對(duì)員工的激勵(lì)就是動(dòng)之以情，曉之以理嗎？

3、員工激勵(lì)的黃金定律與白金定律

4、員工激勵(lì)高效技能之一員工需求了解

ü 員工需求的二個(gè)方面：期望性＆差異性   

ü 員工的期望值管理案例＆員工個(gè)性化需求的案例

ü 工具：?jiǎn)T工需求定位圖＆員工需求分析矩陣

5、員工激勵(lì)高效技能之二激勵(lì)的多樣性

ü 非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的100種方式

ü 工具：?jiǎn)T工的讓渡價(jià)值

6、員工激勵(lì)高效技能之三互惠撫拍技激勵(lì)

ü 員工激勵(lì)的KISS原則和互惠原理

ü 工具：?jiǎn)T工撫拍的對(duì)比圖

ü “悟道”層面反思：舍得精神

7、綜合應(yīng)用：一分鐘目標(biāo)與一分鐘激勵(lì)

案例研討6：討論非物質(zhì)激勵(lì)的40種方法？

劇場(chǎng)六：如何激勵(lì)才能對(duì)階段性員工起到作用？如何針對(duì)不同階段的不同類型的員工采用不同的方法？

互惠原則：我們盡量以相同的方式報(bào)答他人為我們所做的一切。

  第七單元 班組影響力管理之三 ——知名原理

邁向卓越發(fā)展的教練

1、 從五百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理者教練實(shí)踐中驗(yàn)證蓋洛普模型

2、 彼德圣吉：學(xué)習(xí)型組織與未來(lái)教練的重要性

3、 如何確保教練效能的技巧之一 ——知名的建立

4、 如何確保教練效能的技巧之二 ——教練的能力

5、 如何確保教練效能的技巧之三 —— 一個(gè)中心（因材施教）

6、 如何確保教練效能的技巧之四 —— 兩個(gè)基本點(diǎn)

7、 員工的在職輔導(dǎo)（OJT）技巧：

ü 班組中師徒幫帶的利與弊、班組成員的工作技能如何提高？

ü 工具：班組輔導(dǎo)的教練六步法

8、員工心態(tài)管理教練技巧：如何培養(yǎng)員工職業(yè)化素養(yǎng)、追求卓越的意識(shí)、良好的工作習(xí)慣？

案例研討7：如何解決學(xué)員“上課沖動(dòng)，下來(lái)激動(dòng)，晚上一動(dòng)不動(dòng)”的輔導(dǎo)現(xiàn)狀?

劇場(chǎng)七：如何在工作現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)不同的員工進(jìn)行教練？如何激發(fā)員工自愿學(xué)習(xí)（Selt_learning） ?

  第八單元 班組影響力管理之四 ——認(rèn)同原理

促成員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的授權(quán)

1、 團(tuán)隊(duì)工作授權(quán)的重要性

2、 不同團(tuán)隊(duì)成員的四種授權(quán)類型

3、 讓授權(quán)成為一種團(tuán)隊(duì)文化，讓員工自愿要求獲取授權(quán)

4、 授權(quán)的SOP流程

工具：YCYA法則

5、 理解授權(quán)過(guò)程中管控的意義和方法：

過(guò)程管控、行為管控、素質(zhì)管控和結(jié)果管控

6、 授權(quán)問(wèn)題的解決與處理

7、 “悟道”層面反思：自我價(jià)值如何實(shí)現(xiàn)

8、綜合應(yīng)用：走動(dòng)式經(jīng)理的管理模式

案例研討8：這幾類的情況下是否應(yīng)該授權(quán)?

劇場(chǎng)八：如何在現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境下授權(quán)？如何讓員工**工作表現(xiàn)來(lái)要求獲取工作的自由度？

總結(jié)：

1、 整體模擬演練與能力測(cè)評(píng)

2、 重點(diǎn)知識(shí)回顧

3、 就學(xué)員提出難題進(jìn)行解答。

4、 學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

5、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)與集體合影。