講師背景
?雷薩。勝任力管理咨詢高級講師
?雷薩（中國）控股集團課程開發(fā)總監(jiān)
?巨鈺名鞋連鎖公司執(zhí)行董事
?國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會（IPTA）會員
?TTT國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師
?中國移動及國家電網(wǎng)特聘導(dǎo)師
?團隊融合輔導(dǎo)教練
?性格情緒分析專家
    一個從中國移動1860話務(wù)員做起，從基層成長的實戰(zhàn)派老師，王念山老師早年從事中國移動客服代表。在自己的工作經(jīng)歷中，從基層員工升主管，經(jīng)理，總監(jiān)，培訓(xùn)總監(jiān)，董事長助理，常務(wù)副總等。其后曾任華通控股的培訓(xùn)總監(jiān)，負(fù)責(zé)旗下控股的騰中重工（曾計劃收購悍馬）、得陽新材料（世界產(chǎn)量第一、中國唯一可批量生產(chǎn)PPS的企業(yè)）、川眉芒硝等上市公司的培訓(xùn)及管理工作。曾任中國板式家私排名第二的名企雙虎家私董事長特別助理。王老師所帶的團隊被行業(yè)內(nèi)譽為黃埔軍校，成就了一大批職業(yè)經(jīng)理人。

主講課程：

高手好色——基于性格色彩的銷售技巧與銷售話術(shù)
顧問式銷售技巧
情緒管理與壓力疏導(dǎo)
性格色彩學(xué)及其運用
客戶抱怨投訴的處理技巧
電話客服服務(wù)意識與電話溝通技巧
五星級客戶服務(wù)
職業(yè)化素養(yǎng)
廠商合作共贏—經(jīng)銷商大會
性格色彩管理術(shù)

授課風(fēng)格：

對銷售類、員工心態(tài)類、團隊打造類培訓(xùn)尤為擅長。并且常年致力于研究渠道開發(fā)及經(jīng)銷商管理、壓力與情緒管理、時間管理課程。王老師授課風(fēng)趣幽默，注重現(xiàn)場互動，以大量的案例將枯燥的理論生活化、生動化。讓學(xué)員總能從中找到自己的影子。王老師還擅長對培訓(xùn)后的客戶進(jìn)行后期跟蹤服務(wù)以及深入的咨詢提升服務(wù)，客戶一致評價王老師的課程生動有趣，通俗易懂，寓教于樂，易于應(yīng)用、通常知識講授與互動體驗各占一半。

服務(wù)客戶：

仁和地產(chǎn)、園丁房產(chǎn)、法國奧洛菲化妝品有限公司、仁康藥業(yè)、成都華西德源堂、成都事豐醫(yī)療器械有限責(zé)任公司、科倫集團、百利藥業(yè)、地奧集團、成都老來壽生物科技、成都雨禾保健品公司、香港圣代集團，四川永佳樂冰激淋公司、喜相逢食品、得陽特種新材料、福斯特科技、四川川眉芒硝股份、歐堋巖土工程有限責(zé)任公司，新力水處理有限責(zé)任公司、春天咖啡、騰中重工、四川華通投資控股、仁和春天百貨、后花園餐飲、南玻集團、中鐵物資、中國移動、中國聯(lián)通、蜀源電纜、中億孕嬰等。