績效設計關鍵實踐
【課程背景】
企業進行管理的終極目的就是實現決策層制定的相關工作目標，目標的實現過程就是管理的過程，通過層層的目標分解，把企業目標落實在每個崗位上，并實現相應的結果，我們稱之為績效落地。在企業績效落地的過程中，很多HR并沒有掌握戰略分解和績效指標提取的原則和方法，更談不上通過績效結果對人員進行提升和改進了。
那么，如何進行戰略分解？績效考核要考評什么？怎么考？標準怎么定？指標無法量化怎么辦？如何應用考核結果……類似這樣問題和現象一直困擾著很多的HR。《績效設計關鍵實踐》課程不但深入講解企業戰略分解和績效管理的方法，同時還結合大量的案例分析討論和實際操作，將枯燥的專業知識轉換為通俗易懂的操作方法，從而使HR在培訓現場就可輕松掌握戰略分解、績效指標分解、提取、績效結果應用等實戰技能，幫助企業的績效管理形成閉環，實現績效落地的目標。
【課程特點】
1、是歷經百次以上實戰錘煉的精品課程；
2、是一次實操訓練而不是傳統授課，以案例和現場演練貫穿全程；
3、本課程學員接受度、參與度極高，再結合講師點評，將枯燥的專業知識直接轉換為通俗易懂的操作方法和實用的管理技能；
4、課程講師歷任國企、外企、私企高管，強調以落地為目標管理理念，實戰經驗豐富。
【課程收益】
? 掌握戰略分解地圖的繪制方法
? 掌握績效管理流程
? 掌握考核指標設定的工具和方法
? 提升績效輔導的實戰能力和技巧
? 提升績效管理推行效果
【課程對象及時間】
? 人力資源相關業人人員、中高層管理人員
? 2天
【課程特點】
? 案例研討 小組討論 情景模擬 現場演練
【課程要求】
? 分組研討，按6-8人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；
? 準備白板紙，每個小組至少需要6張，A4紙若干張；
? 準備彩色白板筆，盡量達到每組使用三種顏色。
【課程大綱】
第一單元：描述戰略---繪制戰略地圖
? 戰略地圖如何幫助企業創造價值
? HR必備工具：戰略地圖繪制
? 繪制戰略地圖的六個步驟
明確股東價值需求
梳理客戶價值主張
價值鏈優化
識別關鍵要素
確定戰略主題
繪制地圖
? 現場演練：繪制某項戰略的戰略地圖
第二單元：衡量戰略---設計記分卡
? 設計平衡記分卡指標體系
案例研討：某企業的平衡記分卡設計
現場演練：平衡記分卡設計
? 分解平衡記分卡指標體系
案例研討：某企業的平衡記分卡分解
現場演練：平衡記分卡指標分解
? 確定平衡記分卡評價標準
案例研討：某企業的平衡記分卡指標評價標準
現場演練：平衡記分卡指標評價標準設計
? 制定平衡記分卡的行動方案
案例研討：某企業的平衡記分卡行動方案
現場演練：戰略行動方案制定
第三單元：從戰略管理到績效管理
? 小組討論：績效考核的目的是什么？
? 績效的目的與本質
? 績效管理VS績效考核
? 績效管理的四大流程
? 案例分析：績效考核是誰的事？
? 直線經理與直接下屬是績效管理的主體
? 案例研討：績效管理人人有責
? 績效管理相關責任人的職責
HR在績效管理中的職責分工
直線經理在績效管理中的職責分工
第四單元：考核什么內容
? 部門的考核內容
部門考核的提取原則
領導層對部門級考核的關注點
部門對自身考核的關注點
現場演練：分解部門級考核內容
? 崗位的考核內容
崗位考核內容的兩種提取方法
1、基于戰略的崗位績效指標
2、基于崗位職責的績效指標
? 崗位考核中的目標設計
? 現場演練：分解某崗位考核內容
? 現場演練：根據某崗位職責提取考核內容
第五單元：怎么進行考核
? 常見考核法解析
? KPI關鍵業績考評法
KPI的本質
KPI的缺點與不足
HR必備工具：KPI指標庫模版
案例分析：某企業的KPI考核體系
現場演練：崗位KPI考核指標庫建立
現場演練：崗位KPI考核指標設計
? KPA關鍵行為指標考核法
案例分析：某項重點工作的KPA考核
現場演練：崗位KPA考核表設計
? 績效考核的注意事項
分是算出來的還是打出來的？
如何確定計算方法？
如何確定基本目標和挑戰目標？
如何收集考核信息?
如何設計權重?
績效考核的加分項與扣分項
第六單元：績效面談與輔導
? 小組討論：為什么需要績效溝通？
? 績效面談的基本流程
? 面談前要準備什么？
現場演練：面談策略制定
? 如何開始面談？
現場演練：績效面談開場
? 談什么內容？
1、告知成績 自我評價
2、給予賞識 肯定激勵
3、直面問題 改善不足
4、設定目標 行為驅動
? HR必備工具：績效管理的三大表單
第七單元：績效結果應用
? 績效結果在招聘選拔方面的應用
? 績效結果在薪酬調整方面的應用
? 績效結果在培養與發展方面的應用
? 績效結果在職務調整方面的應用
? 績效結果在組織學習中的應用
第八單元：課程回顧與答疑
