突破式溝通
《NLP突破式溝通》
課程背景：
你有沒有：客戶不停抱怨，你就不停的解釋，貌似在溝通，卻越溝通越激動？
你有沒有：同事各自講理，兩人卻并不同頻，貌似在解決問題，卻產生一堆新的問題？
你有沒有：孩子哼哼唧唧，你百般耐心溫柔，學習卻始終沒有進展，你終于按耐不住而暴發？
你有沒有：愛人委屈埋怨，你備感身心疲憊，親密關系越來越緊張……
這些溝通分分鐘都存在于我們身邊，大多數的溝通困惑都是進入了溝通的誤區，“突破式溝通”將帶您突破溝通瓶頸、剔除溝通中的絆腳石，從心智到技巧系統有效的訓練你的溝通能力，助力溝通目標的實現。
課程時長：2天
課程對象：
適合所有需要與人溝通的個人或組織，提升心智模式，改善溝通效果
課程收益：
打破溝通中的局限性信念，對溝通有新的認識；
為自己安裝三道溝通“防火墻”；
學會識別溝通中容易卡住的三個“死角”；
運用“五步溝通策略”實現三贏溝通目標。
課程大綱：
溝通中的“瓶頸”有哪些？ 四、5步“溝通策略”5
說說看，你遇到過哪些讓人“抓狂” 1. 建立關系
的溝通，這樣的溝通，怎么“破”？ ? （1）：接受、尊重、愛
了解突破式溝通密碼——【335】 ? （2）：溝通關系中我是誰你是誰。， 安裝溝通“防火墻”3 ? 聲調、肢體語言的配合。
識別溝通死角，增加選擇3 【練習】：和諧氣泡
有效溝通策略5
2. 還原事實
二、安裝溝通3道“防火墻” ? 身份
沒有沖突，只有不同觀點 ? 信念
【練習】：換“腦”思考法 ? 價值
有效果比有道理更重要 ? 情緒
情緒是信念的投影 ? 言行
3、厘清情緒
三、識別溝通死角，增加3種選擇 ? 聆聽對方情緒
1、溝通死角之一：情緒 ? 用同理心共情
? 識別情緒 4. 發掘價值
? 管理自我與他人情緒 【練習】：每個人都被自己在乎的
2、溝通死角之二：信念 “價值”推動
? 識別局限性信念 5. 找到方法
? 三種方法破除局限性信念 【練習】：凡事至少必有三種以上的
3、溝通死角之三：身份 解決辦法
【練習】：不同身份對溝通的影響 五、綜合練習
【練習】：身份重新定位
