喬*吉拉德絕技十六條

培訓受眾:

業(yè)務(wù)員 客戶經(jīng)理 導(dǎo)購員

課程收益:

掌握有效的銷售技巧。

課程大綱:

在15年的汽車推銷生涯中總共賣出了13001輛汽車，獲得了“世界上最偉大推銷員”。那么，喬的的秘訣是什么呢?

第一技巧：記住250定律，不得罪一個顧客
“你只要趕走一個顧客，就等于趕走了潛在的250個顧客。”

第二技巧：用好名片，向每一個人推銷
每一位推銷員都應(yīng)設(shè)法讓更多的人知道他是干什么的，銷售的是什么商品。

第三技巧：建立顧客檔案，更多地了解顧客
如果你想要把東西賣給某人，你就應(yīng)該盡自己的力量去收集他與你生意有關(guān)的情報……不論你推銷的是什么東西。如果你每天肯花一點時間來了解自己的顧客，做好準備，鋪平道路，那么，你就不愁沒有自己的顧客。

第四技巧：實施獵犬計劃，讓顧客幫助我尋找顧客
干推銷這一行，需要別人的幫助。

第五技巧：要推銷產(chǎn)品的味道，用產(chǎn)品吸引顧客
每一種產(chǎn)品都有自己的味道，不論你推銷的是什么，都要想方設(shè)法展示你的商品，而且要記住，讓顧客親身參與，如果你能吸引住他們的感官，那么你就能掌握住他們的感情了。

第六技巧：誠實，因為誠實是推銷的最佳策略
誠實，是推銷的最佳策略，而且是惟一的策略。
但絕對的誠實卻是愚蠢的。推銷容許謊言，這就是推銷中的“善意 謊言”原則，少許幾句贊美，可以使氣氛變得更愉快，沒有敵意，推銷也就更容易成交。

第七技巧：每月給顧問一個問候，因為真正的銷售始于售后。
推銷活動真正的開始在成交之后，而不是之前。

第八技巧：深深地熱愛著自己的職業(yè)
成功的起點是首先要熱愛自己的職業(yè)。我就是一個銷售員，我熱愛我做的工作。

第九技巧：以傾聽和微笑贏取客戶的認可
有兩種力量非常偉大。一是傾聽；二是微笑。
傾聽，你傾聽得越長久，對方就會越接接近你。 笑可以增加你的面值。微笑，不僅用嘴、用眼睛，還要用手臂、用整個身體。

第十技巧：我自己認為自己行，就一定行
你一定會成就你所想，這些都是非常重要的自我肯定。要勇于嘗試，之后你會發(fā)現(xiàn)你所能夠做到的連自己都驚異。
而我之所以做到，便是投入專注與熱情。

第十一技巧：要有條不紊記下所有客人的約會
形象準備:穿必要的服裝;
客戶情報準備:了解客戶相關(guān)細節(jié);
產(chǎn)品準備:所準備銷售產(chǎn)品的把握;
心理準備:積極的心態(tài);
工具準備:相關(guān)宣傳品\協(xié)議;
服務(wù)準備:服務(wù)細節(jié)

第十二技巧：吃飯也是營銷，不要只懂跟同事吃飯
吃飯也是營銷的理念;
吃飯核心要求:別喝醉了，最好不要喝，喬吉拉德是不喝酒的;
感情的培養(yǎng):讓每個人都記得你.

第十三技巧：支持自己所銷售的產(chǎn)品
任何產(chǎn)品都是有不足的，始終要支持所賣的產(chǎn)品;
找到產(chǎn)品對滿足客戶精神需求的地方;
找到提升產(chǎn)品價值的方法。

第十四技巧：從每一項交易中學習
每一次營銷的得與失都是財富;
記下客戶的特點，形成客戶檔案;
總結(jié)成功的經(jīng)驗并不斷再應(yīng)用.

第十五技巧：讓客戶欠我的人情
送給客戶一包煙是喬的特點，目的是讓客戶欠你的人情;
做好服務(wù)就是為了讓客戶欠你的人情;
你的微笑也能讓客戶欠你人情;
獵犬計劃的前提是讓客戶欠你人情;

第十六技巧：有事沒事給客戶打個電話
隨意查找電話本，有事沒事給客戶打個電話，維持與客戶的聯(lián)系。
也許客戶真的有需要你解決問題的地方；
也許客戶有朋友推薦給你，他卻忘記了或是不知何時方便與你聯(lián)系。