第一章 中層如何帶團隊
1. 意愿和能力的四象限
2. 管理者的六種武器
3. 管理策略組合
第二章 中層如何得到領導的認可
1. 下對上的溝通
2. 提升中層的職業化
3. 職業化的金字塔
4. 提升中層的執行力
5. 關注細節
6. 進行格式化的管理方法
7. 固化員工良好的行為習慣
第三章 中層如何輔導下屬
1. 怎樣才能保證培訓效果
2. ATC督導法
3. 七步教練法
第四章 中層如何變新丁為骨干
1. 組織融入
1) 克里斯.柏克和拉爾夫.劉易斯過渡曲線
2) 新員工迅速適應組織的方法
3) 操作建議
2. 職業化的三部曲
1) 自我粉碎
2) 角色扮演
3) 心理契約
3. 中層如何讓溝通更有效
1) 接納
2) 墊子
3) 傾聽
4) 謙遜
5) 贊賞
6) 掌握性格、順暢溝通
7) 如何與各種性格的人高效溝通
8) 激勵員工的六種方法
第五章中層如何授權
1. 授權的基本內涵
2. 時間管理的四象限
3. 授權的五得利
4. 授權案例
5. 授權七原則
