課程收益：
1、掌握績效管理的作用、原則、方法，并了解KPI/MBO/BSC/OKR等考核思路的異同和應用特點；
2、掌握如何設計科學高效的績效體系的方法；
3、學習如何進行績效動態管理的方法；
4、學習如何進行績效結果應用的方法；
5、提升績效管理的實戰能力和績效設計和推動能力
課程大綱
第一講：全面正確認識績效管理
一、什么是績效管理？
二、績效管理的發展路徑
三、如何辨證地看績效管理的作用
1、不迷信——是管理中的一環，而不是全部
2、不過度——過度考核的危害
3、不隨便——先僵化、次優化、再固化
四、績效管理的常見誤區
1、誤解績效管理的真實目的
2、績效管理就是績效考核
3、重結果，不重過程
4、績效管理與日常管理脫節
5、認為績效管理就是人力資源部的工作
6、績效管理就是扣工資
五、 績效管理的體系構建與實施步驟
1、績效管理體系的四大要素
2、績效持續優化的關鍵——PDCA績效飛輪
案例：青蓮集團實行績效管理后的業績提升
第二講： 績效考核指標體系的設計
一、現代績效考核指標體系設計的基本演變思路
1、關鍵績效考核指標（KPI）
2、目標管理（MBO）
3、平衡記分卡（BSC）
4、目標與關鍵成果（OKR ）
討論分析：五大績效指標體系之間的關系
二、績效指標設計的主要方法及要領
1、績效指標提取的四大來源
1）目標分解
2）崗位職責
3）關鍵流程
4）問題提煉
2、好的KPI指標體系的標準
案例：一頁紙考核表
3、績效考核指標提煉技術
1）魚骨圖分析法
2）樹形圖分解法
三、績效考核指標體系三大常見關鍵問題
1、如何量化？
1） KPI定量指標量化設計方法（五個角度設計）
2） KPI定性指標的可衡量化設計方法
2、如何定標準？
案例：繪制考核指標的五線譜
3、如何定權重？
1）權重設計失誤是考核失敗的重要原因之一
2）權重設計的主要原則和方法
3）要素比較法在權重科學化中的作用
第三講: 如何高效推進績效管理
一、如何做好績效計劃
1、績效計劃包括哪些內容
2、績效計劃的確認與溝通
1）綜合分析公司目標與個人目標
2）允許有績效補救措施 （特別是扣分制）
3）與工作計劃相對應
二、績效反饋與面談技巧
1、績效反饋的目的及要求
2、BEST績效反饋模型的有效運用
3、績效面談的實施步驟及技巧
4、做好偏差分析與具體解決方案
三、 績效考核結果的運用和激勵
1、激勵的ABC法則
2、績效考核結果如何運用
1）薪酬（發放、調薪、獎金）
2）培訓
3）晉升/降級/評優
第四講：實施績效管理的保障體系
1、建立以績效為導向的企業文化
1）老板親自關注、以身作則；
2）戰略和年度目標清晰
3）直線經理的績效管理意識和能力；
4）高效執行，考核必行，推動績效落地。
2、結合企業實際，采用契合實際的高效考核方法
1）適合的是最好的，不需要高大上
2）按照二八原理實施，不需要面面俱到
3）有些問題交給日常管理，不需要過度考核
課程總結。
說明：本課程是根據客戶的需要，調整出的半天版的培訓課綱。
