課程背景：
產品開發和交付中非常關鍵的一環是做好產品的風險管理，從而保證產品的交付質量和進度，在實際工作中會有各種因素影響風險管理的質量：
l 人員的風險意識不強，當質量、進度等要素相互交錯時，往往容易忽略質量來保進度；
l 缺乏風險管理的技巧，導致風險識別不全、過程管控不到位，在產品開發后期或生產交付階段反復攻關救火；
l 產品風險管理通常只關注到產品研發本身，忽略技術開發、生產交付和市場應用的質量，缺少全局視角的指導；
l 分析解決問題常流于表面，沒有掌握科學的問題解決方法，導致問題解決不徹底、反復出現，管理者者和工程技術人員疲于應付、且成本投入增加；
l 問題解決后缺乏有效的復盤，或是復盤僅限于形式，導致經驗浪費；
l 缺少有效的質量牽引機制，引導產品交付持續改進。
......
本課程結合產品開發實踐，從產品開發和交付的全局視角出發，重點幫助學員建立問題意識、風險管理的全部視角，掌握風險管理和問題解決的核心思路、方法和工具；并且課程中展現了產品開發和交付中的大量真實案例分析和討論，客觀呈現了產品端到端交付中——研發、試制導入、批量生產、市場維護等各類問題的分析解決方法，更可以幫助學員在案例中獲得深入的學習領悟。
學員對象：從事產品開發、技術開發、生產制造、質量管理等研發經理、項目經理、制造經理、質量經理、和骨干工程師等。
課程目標：
1. 學會認識和定義不同的問題，強化風險意識；
2. 建立產品開發和交付的風險管理全局視角，掌握風險管理核心要點；
3. 掌握問題分析和解決以及持續改進的思路、方法和工具；
4. 結合大量實踐案例和研討，掌握產品開發交付全流程中——設計方案、技術準備度、生產制造、來料管控等各類問題的解決方法。
課程特色：
1、 內容價值定位――結合業界領先通信科技公司，從開發到制造、至市場維護的端到端交付流程和工具、方法，充分融合了無線通信系統類產品在黃金十年中、從2G-3G-4G多個重量級平臺開發交付的大量案例經驗。
2、 實操性和互動性――結合理論闡述、互動研討、真實案例拆解，幫助學員理解，在實踐中提煉出大量方法、可落地性強，有效幫助學員轉化。
3、 講師的專業性――十多年專注于通信硬件產品開發，負責無線通信產品6個重量級平臺的開發交付，累計全球發貨數達千萬；對產品開發交付全局的風險管理和問題解決有豐富的實戰經驗，在產品方案設計、技術開發、新器件選型、新材料應用、生產質量保障、來料問題分析解決等方面積累大量心得。
培訓方式：理論講解、案例分享、實務分析、互動討論、培訓游戲
培訓時長：2天（12h）
課程大綱：
一、案例研討
二、開發人員的問題意識
1、何謂問題
2 問題種類
2 救火類（問題）及應對
2 發現類及應對
2 預測類（風險）及應對
2 案例討論
3 產品開發人員的問題意識
2 為什么既要關注結果又要關注過程 案例講解
2 如何理解質量、數量、效益、成本、效率之間的關系
2 xxxx
4 問題意識的障礙
2 缺少研發-制造-市場的端到端視角
2 客戶意識不足（誰是客戶）
2 管理者的引導不足（部門墻、管理者的站位、全局視角）
5 案例分析
三、產品開發風險管理：
1風險管理規劃
xxx
2如何識別風險
FMEA
試驗
評審
3怎樣分析風險
xxx
4制定風險應對計劃
xxx
5有效控制風險
xxx
6案例分析
四、產品開發和交付中的各類問題解決（風險應對）
1、問題解決常用方法
2 解決問題的理論核心-PDCA
2 日本解決問題的方法：QCC與QC七手法
2 美式解決問題方法：8D與6 Sigma 管理模式
2 問題解決的程序
2、產品研發端問題
2 設計方案類問題
2 物料認證類問題
2 新技術應用類問題
2 業務協同類問題
3、產品試制導入類問題
2 新產品導入準備類問題（工裝、夾具、驗證方案等）
2 新技術驗證類問題（驗證方法、數量、判斷閉環）
2 新材料導入類問題
2 xxxx
4、產品批量生產類問題
2 生產準備度問題
2 生產制程管控一致性
2 來料質量問題
2 可靠性測試類問題
2 設計變更類問題
5、市場應用類問題
2 設計導致的問題
2 物料導致的問題
2 操作指導書類（資料、指導書等）等
五、風險評估和閉環的方法
1 質量工具方法
2 理論分析
3 風險驗證試驗
4 技術和業務評審
六、持續改進
1 持續改進的方法
2 改進建議
2 QCC
2 xxxx
2 經驗復盤
2 AAR復盤法
2 FMEA失效模式庫
2 規范升級
2 流程優化
2 案例分析
