課程目標：
n 了解移動互聯時代下人的需求
n 轉變管理者從管理員工被動工作到引導員工主動工作的思維
n 了解新時代團隊管理者的工作任務
n 掌握移動互聯時代優秀團隊建設的要素
n 學會打造高績效團隊的五步法
n 學會分析團隊成員的性格以及優劣勢，用好每個成員的優點，學會激發團隊成員的主動工作興趣
n 認識團隊成長的過程，了解團隊合作中存在的個人問題及協作問題，幫助團隊領導把握團隊每個發展階段的重點工作
課程特色：
緊緊貼合移動互聯時代的特點，強調激發員工主動工作的思維，學習人主動工作的因在工作動因。
通過分析人的性格特點，思維模式以及身體動作了解員工的心理特點，并通過視頻案例給學員直觀的管理方式。
強調一步一練的符合成人學習規律的學習方法，帶著學員將學習的知識在課堂直接應用，并現場通過實際工作案例進行演練。
課程時間：1－2天（6－12小時）
課程大綱：
第一部分：移動互聯時代對于團隊管理的影響
l 手機APP的大行其道對我們的管理有什么影響
n 微信、陌陌等交友互動軟件
n 映客、抖音等直播娛樂軟件
n 美顏、美圖等提高顏值軟件
l 員工更加敢于釋放個性、追求自由、永于表達
l 移動互聯時代對于管理的影響
n 嚴格的傳統管理，會讓他們更逆反
n 符合人性的引導管理，會激他們工作的動力
n 案例：阿里巴巴、騰訊、萬達、海底撈等
l 管理方式需要從“怕”轉為“激發”
n 管理員工的核心是“怕”
n 激發員工的核心是 “內在動機”
l 激發人工作動力的六個內在動因
n 自主、精進、社交、承諾、意義、希望
n 游戲化管理設計
第二部分：移動互聯時代的團隊建設
l 團隊建設的含義
n 什么是真正的團隊
n 優秀團隊的表現
u 員工不只是被動付出，而是自愿投入
l 移動互聯時代團隊管理者重要的四件事
n 獲得員工信任，吸引員工跟著你干
n 了解人性需求，分析不同員工特點
n 傳遞愿景目標，讓員工奮斗更有勁
n 設計反饋機制，獲得更多的成就感
第三部分：學會識別和分析團隊當中不同的成員
l 學員現場測評性格（有免費和專業兩種可選）
l DISC四種不同性格的員工管理分析
l 四種性格員工的特質分析（配合視頻案例）
l 四種性格下屬的管理方法
l 四種性格下屬的相處原則
l 四種性格下屬的優劣勢
本節方法和工具：DISC測評工具、四種不同性格相處方式、不同類型員工優劣勢
第四部分：移動互聯時代團隊建設五步法
l 五步法
l 第一步：建立信任關系——讓員工的心先跟著你走
n 信任關系的三要素
u 專業度
u 人品可靠
u 親和度
n 視頻案例：李鴻章建立信任關系
l 第二步：傳遞愿景和目標——讓員工對工作更有興趣
n 讓布置的任務員工更產生興趣
u 案例：馬云創建阿里巴巴的動員講話
u 同樣的任務因為員工看到的未來不同，工作努力程度會大有不同
u 愿景不是公司的口號，他真的可以激勵人心
u 案例：三位搬磚的工人對工作熱愛為什么不同？
n 傳遞愿景和目標和方法
u 內容包括：方向、遠見、目標、定位
u 步驟：規劃、個人目標、與員工目標結合、步驟分解
u 視頻案例：羋月傳
l 第三步：及時的反饋系統——激勵表揚
n 贊美的原則
u 具體、及時、真誠
u 正面語言、負面語言
n 表揚的三級反饋
n 互動練習：魚釭會議式贊美
l 第四步：及時的反饋系統——處理好壞情緒
n 員工有了壞情緒如何處理
u 對于壞情緒的常見做法：以暴制暴、掩飾原因、忽悠員工
u 可能產生后果：或逼走員工，或強勢壓制讓員工心情不爽
n 壞情緒處理流程：
l 第五步：及時的反饋系統——改善式批評
n 批評的作用不是為了說明員工做錯了，而是讓他找到改善方案
n 員工的防御心理
n 指出問題與自我反思
n 改善式批評步驟
第五部分：團隊氛圍打造
l 好的團隊氛圍可以讓員工自愿參與
l 好的團隊氛圍標準
l 讓員工感覺到自豪
n “牛”行為
n “潮”事件
l 讓員工感覺被重視
n 實話實說欄目組
l 讓員工感覺有權力
n 節操幣、雙項選擇
l 讓員工感覺有發展
n 團隊的不斷
其他課程
