《評價中心技術(shù)的理論與應(yīng)用》培訓(xùn)課程大綱

所屬領(lǐng)域

職業(yè)素養(yǎng) > 辦公技能

適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 政府機關(guān)部門 教育培訓(xùn)行業(yè) 保險行業(yè) 其他

課程背景

課程目標(biāo)

課程時長

一天

適合對象

企業(yè)高層管理人士，人力資源管理者，評價中心的管理及執(zhí)行人員，需要改善評估和選拔及發(fā)展流程的管理者，HR咨詢顧問，測評專家等。

課程大綱

1.通過評價中心技術(shù)能夠幫助企業(yè)有效地提高選拔效率。

2.通過課堂實踐體驗和基于視頻錄像的練習(xí)可以最快地掌握評價中心的核心技術(shù)。

3.能夠真正掌握將評價中心技術(shù)引入組織的管理和運作方法。

4.能夠根據(jù)自身企業(yè)的需求設(shè)計具針對性而切實有效的評價中心練習(xí)。

您將會學(xué)到

1.評價中心技術(shù)與背景介紹

2.建構(gòu)評估師-受測者-練習(xí)矩陣

3.構(gòu)建勝任力-練習(xí)矩陣

4.評價中心的來源和應(yīng)用

5.評價中心的實踐發(fā)展趨勢

6.評價中心的國際應(yīng)用

7.發(fā)展中心的特點與價值

8.行為評估流程

9.行為評估的ORCE步驟

10.行為評估中的觀察技術(shù)

11.行為評估中的記錄方法和技巧

12.行為評估的分類方式

13.課堂演練之一：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：“KFT公司的國際營銷問題”，該練習(xí)評估的勝任力：領(lǐng)導(dǎo)力、決斷力、計劃與組織能力、人際敏感度、客戶服務(wù)等

14.課堂演練之二：案例分析練習(xí)：“YD公司的解決方案”該練習(xí)鎖評估的勝任力包括：判斷力、計劃與組織能力、問題分析、決斷力、商業(yè)意識、書面溝通能力和主動性等

15.課堂演練之三：面談模擬練習(xí)：“與采購服務(wù)商的談判”該練習(xí)評估：判斷力、決斷力、說服性口頭溝通和商業(yè)意識等勝任力標(biāo)準(zhǔn)的面談模擬練習(xí)

16.課堂演練之四：公文筐練習(xí)：“行政助理的晨會準(zhǔn)備”。該練習(xí)評估：細節(jié)關(guān)注、計劃與組織能力、問題分析、決斷力、數(shù)字分析、書面溝通、人際敏感度和主動性等

課程標(biāo)簽：職業(yè)素養(yǎng)、辦公技能