《評(píng)價(jià)中心技術(shù)的理論與應(yīng)用》培訓(xùn)課程大綱

所屬領(lǐng)域

職業(yè)素養(yǎng) > 辦公技能

適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 教育培訓(xùn)行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 其他

課程背景

課程目標(biāo)

課程時(shí)長(zhǎng)

一天

適合對(duì)象

企業(yè)高層管理人士，人力資源管理者，評(píng)價(jià)中心的管理及執(zhí)行人員，需要改善評(píng)估和選拔及發(fā)展流程的管理者，HR咨詢顧問(wèn)，測(cè)評(píng)專家等。

課程大綱

1.通過(guò)評(píng)價(jià)中心技術(shù)能夠幫助企業(yè)有效地提高選拔效率。

2.通過(guò)課堂實(shí)踐體驗(yàn)和基于視頻錄像的練習(xí)可以最快地掌握評(píng)價(jià)中心的核心技術(shù)。

3.能夠真正掌握將評(píng)價(jià)中心技術(shù)引入組織的管理和運(yùn)作方法。

4.能夠根據(jù)自身企業(yè)的需求設(shè)計(jì)具針對(duì)性而切實(shí)有效的評(píng)價(jià)中心練習(xí)。

您將會(huì)學(xué)到

1.評(píng)價(jià)中心技術(shù)與背景介紹

2.建構(gòu)評(píng)估師-受測(cè)者-練習(xí)矩陣

3.構(gòu)建勝任力-練習(xí)矩陣

4.評(píng)價(jià)中心的來(lái)源和應(yīng)用

5.評(píng)價(jià)中心的實(shí)踐發(fā)展趨勢(shì)

6.評(píng)價(jià)中心的國(guó)際應(yīng)用

7.發(fā)展中心的特點(diǎn)與價(jià)值

8.行為評(píng)估流程

9.行為評(píng)估的ORCE步驟

10.行為評(píng)估中的觀察技術(shù)

11.行為評(píng)估中的記錄方法和技巧

12.行為評(píng)估的分類方式

13.課堂演練之一：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論：“KFT公司的國(guó)際營(yíng)銷問(wèn)題”，該練習(xí)評(píng)估的勝任力：領(lǐng)導(dǎo)力、決斷力、計(jì)劃與組織能力、人際敏感度、客戶服務(wù)等

14.課堂演練之二：案例分析練習(xí)：“YD公司的解決方案”該練習(xí)鎖評(píng)估的勝任力包括：判斷力、計(jì)劃與組織能力、問(wèn)題分析、決斷力、商業(yè)意識(shí)、書(shū)面溝通能力和主動(dòng)性等

15.課堂演練之三：面談模擬練習(xí)：“與采購(gòu)服務(wù)商的談判”該練習(xí)評(píng)估：判斷力、決斷力、說(shuō)服性口頭溝通和商業(yè)意識(shí)等勝任力標(biāo)準(zhǔn)的面談模擬練習(xí)

16.課堂演練之四：公文筐練習(xí)：“行政助理的晨會(huì)準(zhǔn)備”。該練習(xí)評(píng)估：細(xì)節(jié)關(guān)注、計(jì)劃與組織能力、問(wèn)題分析、決斷力、數(shù)字分析、書(shū)面溝通、人際敏感度和主動(dòng)性等

課程標(biāo)簽：職業(yè)素養(yǎng)、辦公技能