培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）課程大綱

【課程描述】

培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要職能，它在塑造企業(yè)文化、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、溝通公司策略、開(kāi)發(fā)人才潛能、增加未來(lái)價(jià)值、創(chuàng)造相互信任等方面起著不可忽視和不可替代的作用。培訓(xùn)不僅讓接受培訓(xùn)的員工和組織收益，也能使實(shí)施培訓(xùn)的培訓(xùn)師本人在更大程度上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

一次培訓(xùn)課程的成功，有賴于很多因素，如結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、素材選取、互動(dòng)方法、控場(chǎng)技巧和實(shí)施設(shè)計(jì)。從需求分析和目標(biāo)設(shè)定開(kāi)始，到結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、素材選取、講義編寫(xiě)，再到實(shí)施環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、課程試講和優(yōu)化調(diào)整，培訓(xùn)課程是一個(gè)完整的流程。

本課程遵循“道（20）、術(shù)（30）、技（50）”的基本原則，不做大量的理論鋪陳（道），而是注重培訓(xùn)方法（術(shù)），尤其關(guān)注培訓(xùn)技巧（技）。我們相信，在培訓(xùn)師的指導(dǎo)（Instruction）和引導(dǎo)（Facilitation）下，參訓(xùn)學(xué)員一定能夠結(jié)合自己的工作實(shí)踐，運(yùn)用“道—術(shù)—技”的培訓(xùn)原理，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程并能有效講授。

【課程目標(biāo)】

? 理解認(rèn)同企業(yè)培訓(xùn)的價(jià)值和意義

? 熟悉成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)并由此設(shè)計(jì)課程

? 通過(guò)學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的理論基礎(chǔ)，能夠描述課程開(kāi)發(fā)的步驟

? 運(yùn)用需求調(diào)研、分析工具和方法進(jìn)行課題的需求調(diào)研，撰寫(xiě)工作任務(wù)分析報(bào)告

? 按照課程目標(biāo)格式，寫(xiě)出確定課題的課程目標(biāo)，符合課程目標(biāo)的三個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

? 運(yùn)用金字塔原理對(duì)課程進(jìn)行結(jié)構(gòu)整體，做到思考清晰、表達(dá)清楚

? 運(yùn)用三類控場(chǎng)技巧控制培訓(xùn)過(guò)程

【課程特色】講和練結(jié)合，生動(dòng)形象，重視差異，因材施教，注重體驗(yàn)

【課程對(duì)象】企業(yè)中高管理層、HR負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、企業(yè)內(nèi)部講師、職業(yè)培訓(xùn)師

【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、知己知彼—培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)（明道）1H

1. 內(nèi)部講師的價(jià)值與核心驅(qū)動(dòng)力

（1）教育與培訓(xùn)的區(qū)別

（2）企業(yè)需要什么樣的培訓(xùn)？

（3）內(nèi)修之道-角色構(gòu)成及教法解析

2. 成人學(xué)習(xí)理論與經(jīng)驗(yàn)

（1）成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

（2）70/20/10法則

（3）學(xué)習(xí)結(jié)果保持率

（4）大衛(wèi)庫(kù)伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈

二、 形神兼?zhèn)洹尸F(xiàn)能力解析

3. 職業(yè)形象與演講設(shè)計(jì)（優(yōu)術(shù)）2H

（1）培訓(xùn)師的職業(yè)形象

l 男性培訓(xùn)師的職業(yè)形象

l 女性培訓(xùn)師的職業(yè)形象

l 專業(yè)培訓(xùn)師肢體語(yǔ)言解析

（2）培訓(xùn)師的演講表達(dá)

l 克服緊張，滔滔不絕

l 一張表輕松搞定演講

l 精彩呈現(xiàn)的四種結(jié)構(gòu)

l 聲臨其境的聲音訓(xùn)練

練習(xí)：設(shè)計(jì)3分鐘開(kāi)場(chǎng)演講

知識(shí)點(diǎn)和模型：培訓(xùn)的原則、庫(kù)伯學(xué)習(xí)圈、職業(yè)形象及肢體動(dòng)作、演講表

演練：回顧自己的課程，優(yōu)化內(nèi)容結(jié)構(gòu)，提出優(yōu)化方法

4. 培訓(xùn)講師的語(yǔ)言表達(dá)強(qiáng)化訓(xùn)練3H

（1）構(gòu)建語(yǔ)言表達(dá)內(nèi)容的金字塔結(jié)構(gòu)

l 金字塔結(jié)構(gòu)的四個(gè)特點(diǎn)

l 識(shí)別結(jié)構(gòu)的四個(gè)步驟

練習(xí)：根據(jù)視頻畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖

（2）表達(dá)內(nèi)容的縱向結(jié)構(gòu)

l 從上到下的提問(wèn)/回答

l 從下到上的概括/總結(jié)

（3）表達(dá)內(nèi)容的橫向結(jié)構(gòu)

l 演繹結(jié)構(gòu)

l 歸納結(jié)構(gòu)

（4）表達(dá)內(nèi)容的序言結(jié)構(gòu)

l SCQA講故事結(jié)構(gòu)

三、行云流水—教學(xué)實(shí)施設(shè)計(jì)（3H）

5. 教學(xué)體系設(shè)計(jì)

（1）需求分析

l 識(shí)別需求

l 分析問(wèn)題

l 確定目標(biāo)

練習(xí)：加工過(guò)的“主題”

（2）結(jié)構(gòu)規(guī)劃

l 列舉要素

l 搭建框架

l 設(shè)計(jì)順序

練習(xí)：課程結(jié)構(gòu)圖

（3）內(nèi)容開(kāi)發(fā)

l 素材收集

l 素材選擇

l 素材組織

練習(xí)：構(gòu)建關(guān)鍵任務(wù)/情景

（4）內(nèi)容設(shè)計(jì)

l 分析目的

l 確定模式

l 選擇方式

練習(xí)：完成備課地圖撰寫(xiě)

知識(shí)點(diǎn)和模型：學(xué)習(xí)金字塔、ADDIE模型

演練：構(gòu)建課程結(jié)構(gòu)圖、教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、根據(jù)教學(xué)目標(biāo)構(gòu)建學(xué)習(xí)內(nèi)容及檢驗(yàn)方式

四. 厚積薄發(fā)-培訓(xùn)控場(chǎng)技巧（勤技）3H

（1）暖場(chǎng)

l PPT暖場(chǎng)

l 掛圖暖場(chǎng)

l 溝通暖場(chǎng)

（2）登場(chǎng)

l 四個(gè)注意

l 四個(gè)技巧

（3）開(kāi)場(chǎng)

l 激發(fā)興趣式

l 痛苦夢(mèng)想式

（4）過(guò)程控場(chǎng)

l 結(jié)構(gòu)控場(chǎng)

l 內(nèi)容控場(chǎng)

l 技巧控場(chǎng)

（5）退場(chǎng)

l 一種新方法

l 四個(gè)注意事項(xiàng)

五．增強(qiáng)課程互動(dòng)性的九種方法-3H

（1）故事演繹類

l 案例分析

l 視頻賞析

l 問(wèn)題討論

（2）過(guò)程體驗(yàn)類

l 植入幽默

l 角色扮演

l 穿插游戲

（3）引導(dǎo)提升類

l 現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)

l 團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)

l 總結(jié)提升

l 知識(shí)點(diǎn)和模型：教學(xué)活動(dòng)五步法、九種互動(dòng)方法、精彩演繹的四度三線模型

l 演練：設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)，分析配置互動(dòng)方法，優(yōu)化教學(xué)完美演繹。