《社群營銷》
出版物《新零售落地畫布》清華大學出版社
《互聯網 企業行動指南》機械工業出版社
課程名稱
社群營銷
對應素質
戰略思維、企劃運營、運營操盤
課程屬性 方案落地
適用對象 企業決策層、零售負責人、品牌負責人、營銷團隊
標準課時 1天-2天
講師 喻旭
課程特色
1、擁抱社群營銷、最新打法，幫企業成功。
2、方案落地
講解：70%，輔導：20%，點評：10%
3、先進實踐案例和大咖智慧，融會的成熟模型方法體系
課程收益
帶回可執行的營銷方案
課程大綱
準備篇 從概念、定位、范式
破冰研討：為什么80%的社群都是僵尸群
1、社群營銷概述
l 社群的定義、特征
l 社群的6種類型（興趣、老鄉……）
l 社群的功能（賣貨、服務、眾籌……）
l 社群發展的內在邏輯
2、 社群的定位
l 人群匯聚的動因
l 社群發展目標
l 目標人群
l 社群規模
3、 社群營銷新范式
營銷范式：社交導客——>裂變增客——>私域鎖客
關鍵1：從公域流量，到私域流量（社群）
關鍵2：從平臺流量，到社交流量
關鍵3：從坐店等客，到裂變引爆
落地篇 社群營銷3步法
第一步：社交導客（拉人入群）
（1）社交流量的類型
社群分銷（云集、環球捕手……）
社群拼購（拼多多、京東拼購……）
內容分享（小紅書、抖音……）
社區團購（你我您、松鼠拼拼……）
（2）重點1：B 2 KOL 2 C
KOL（網紅、主播、代言人）推廣、短視頻、直播成為重點
短視頻 KOL，吸睛更帶貨
案例1：晨妍，抖音KOL火爆帶貨2000萬
案例2：辦公室小野，華為榮耀V9，內容帶貨3W部
（3）重點2：B 2 KOC 2 C
KOC（意見領袖消費者）取代KOL成為新寵
基于KOC模式的社區拼購
從社會KOC（非主流），到企業KOC（主流）的趨勢
案例：合生元，導購發展社群帶貨
第二步、裂變增客（老客裂變新客）
案例分析：美容院流量倍增4倍后的秘密
關鍵：裂變引爆客流
原理：三度影響力
3個關鍵工具：流量工具、裂變工具、交易工具
裂變工具設計（釣餌、門檻、流程）
工具表《裂變導流活動策劃表》
第三步 私域鎖客（社群陣地：公域轉私域，鎖住客戶）
1、社群互動
案例：社群平臺商業模式，解讀《NIKE 運動社群》
社群的作用（賣貨、眾籌、傳播……）
社群運營的5大關鍵（廟、僧、經……）
社群運營的流程（賣貨流程、分銷流程）
社群成長路徑（免費群、收費群、會員群、分銷群）
2、社群內容運營
案例：《叫個鴨子，建立幻想式內容體系》
內容設計：有用的內容（物因內容）和有品的內容（心因內容）；
內容制作：UGC內容、原創、偽原創、約稿；
工具1：文案在線編輯器
工具2：《社群內容編排計劃表》（日、周、月）
3、社群活動運營
跨界營銷及活動資源整合；
活動策劃3個關鍵（有趣、能玩、可曬）
工具1：H5頁面在線制作
工具2：《社群活動編排計劃表》（日、周、月）
4、社群裂變體系
招商：發展全民代言人；
培訓：線上、線下培訓體系；
激勵：2級傭金機制；
裂變：優惠券裂變、朋友券裂變、內容分享、商品分享；
KOL挖掘：利用KOL進行UGC，傳播曝光以及商品交易。
——以下，無內容
