課程內容
一、領導與管理
1、開場白：A*B=C 課程及自我介紹
2、 區分管理與領導
3、變革時代，既需要管理，又需要領導
4、長時間的成功通常會使企業喪失領導力
二、什么是領導力
1、領導力的定義
2、卓越領導的5種習慣行為
3、角色扮演
4、GE的領導力模型4E1P
5、 視頻案例
三、情境領導理論
1、獨裁風格與自由放任
2、布萊頓-摩根管理矩陣理論
3、個人領導風格測試
4、下屬的發展階段
5、 命令行為與支持行為
6、情境領導的四種風格
7、 案例討論
四、領導變革
1、轉型為什么成功或失敗？
2、 成功實施變革的8個步驟
3、 案例：會議桌上的手套
4、獲勝的過程：領導為主、管理為輔
5、領導變革中的“心”和“腦”
6、 張瑞敏：從“砸冰箱”到“消滅中層”
五、突破變革的三道腦障
腦障1：視而不見
——“見”的要訣：反差與正視
腦障2：知而不行
——“行”要訣：目標、資源和獎賞
腦障3：行而不達
——“達”的要訣：推進和總結
六、個體轉變的四個階段
1、Kubler-Ross:否認-抵觸-探索-承諾
2、如何識別不同轉變階段的狀態？
3、 不同階段采取的干預行動
七、在變革中發揮你的
1、影響力
2、 影響力的定義
3、 影響力的類型
4、 有效影響者的三大特質
5、 如何運用IWA模型
6、影響同事的案例：小馬和小羅
7、影響力的6大原則：互惠、承諾與一致、社會認同、喜好、權威、短缺
8、學員的真實案例
9、關系信任的13種行為
10、黃金法則與白金法則
11、情感賬戶
12、 融洽關系：行為風格、鏡像、探詢、傾聽
13、印象塑造：看得見的行為
結束語：使用同樣的語言和同樣的方式
個人行動計劃
