戰(zhàn)略共識與戰(zhàn)略解碼

【課程背景】

世界500強企業(yè)通常有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃部門專門來制定企業(yè)的戰(zhàn)略，而實際上不少目前企業(yè)的戰(zhàn)略常常零散的、模糊的存在老板個人頭腦之中，沒有書面的或正式的形式進行溝通或傳遞。

因此，企業(yè)之中老板與高層之間也常常沒有清晰的戰(zhàn)略溝通、高層與中層之間更缺乏戰(zhàn)略溝通，更不用說與基層員工之間進行戰(zhàn)略傳遞。因為沒有溝通、沒有傳遞、沒有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和落地計劃，企業(yè)之間沒有辦法對行動步驟達成共識。同時，因為沒有戰(zhàn)略共識和溝通，跨部門之間也是缺乏有效的協(xié)同作戰(zhàn)，企業(yè)“力出一空”也成了一種口號而已。

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重點在于“看準(zhǔn)方向、抓住機會、理清業(yè)務(wù)、設(shè)計組織、落實執(zhí)行”，而戰(zhàn)略解碼是用路徑化、可視化、可衡量、指標(biāo)化的方式，將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為全體員工可理解、可執(zhí)行、可檢查的日常行為的過程。

《戰(zhàn)略共識與戰(zhàn)略解碼工作坊》以哈佛大學(xué)商學(xué)院和IBM制定的Business Leadership Model (BLM)業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型為主線，幫助企業(yè)對戰(zhàn)略形成共識，并將戰(zhàn)略舉措分解成可執(zhí)行KPI指標(biāo)和落地措施。本課程尤其重視由哈佛大學(xué)教授David A Nadler and M L Tushman提出的The Congruence Model，在戰(zhàn)略執(zhí)行和提升績效上的價值。不少企業(yè)有戰(zhàn)略，就是缺少文化、組織、管理、人才等方面的協(xié)同，以至于企業(yè)的戰(zhàn)略停留在紙上，無法落地。

整個課程采用行動學(xué)習(xí)的方法，采用團隊共創(chuàng)方法、學(xué)員分成小組，應(yīng)用講師提供的工具和模板，現(xiàn)場對企業(yè)自己的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)進行分析，并輸出企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及年度執(zhí)行計劃等學(xué)習(xí)成果，現(xiàn)場點評分享和匯報。

【課程收益】

1、了解和掌握業(yè)界領(lǐng)先的戰(zhàn)略規(guī)劃工具和框架（BLM），提升管理層的戰(zhàn)略管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力　

2、通過行動學(xué)習(xí)、團隊共創(chuàng)等方法，幫助管理層對戰(zhàn)略達成共識，形成統(tǒng)一的語言和協(xié)同的行動措施

3、掌握從公司年度目標(biāo)到部門目標(biāo)、到產(chǎn)品線的分解工具和方法，并現(xiàn)場進行目標(biāo)的分解和指標(biāo)的確定

4、課堂輸出的成果可以直接落實執(zhí)行，形成有效的指標(biāo)、落地年度行動計劃和責(zé)任人

5、推動企業(yè)溝通文化與組織變革的轉(zhuǎn)型，直接促進跨部門之間的橫向溝通與協(xié)同  

【參加人員】總經(jīng)理、高層、業(yè)務(wù)線負責(zé)人、中層等

【課程時間】2-3天  每天上午、下午各3小時，晚上學(xué)員需要做練習(xí) 

【課程大綱】

一、BLM戰(zhàn)略框架簡介

工作坊時間安排及規(guī)則說明

戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行包含8個相互影響、相互作用的方面：戰(zhàn)略意圖、市場洞察、創(chuàng)新焦點、業(yè)務(wù)設(shè)計、關(guān)鍵任務(wù)、氛圍與文化、人才及正式組織等

為什么BLM模型可以連接“戰(zhàn)略”和“執(zhí)行”？

BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 - 領(lǐng)導(dǎo)力是根本

BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 - 價值觀是基礎(chǔ)

二、BLM是以'差距'為始，又以彌補'差距'為終

為什么對戰(zhàn)略不滿意-沒有找到真正的差距

什么是業(yè)績差距

什么是機會差距

如何找到差距

找出差距 -   列出目前所有的問題

選出關(guān)鍵的差距 - 考慮對成本，戰(zhàn)略層面的影響

實戰(zhàn)討論1：識別目前存在的關(guān)鍵的業(yè)績或機會差距

三、如何確立清晰的戰(zhàn)略意圖——我們要去哪里？ 

組織機構(gòu)的方向和最終目標(biāo)，與公司的戰(zhàn)略重點相一致？
這個業(yè)務(wù)設(shè)計是否提升了公司的戰(zhàn)略重點？

企業(yè)若想達到成功，必須在企業(yè)內(nèi)部大力宣傳自己的戰(zhàn)略意圖，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目的與戰(zhàn)略手段的和諧

如何確立戰(zhàn)略意圖？戰(zhàn)略意圖的三層級含義：

愿景

戰(zhàn)略目標(biāo)

業(yè)務(wù)目標(biāo)

四、市場洞察就是在探尋達成未來戰(zhàn)略目標(biāo)的機會

市場洞察（五看）的工具和方法

看趨勢/看行業(yè)：要“聞”到有錢味的地方

看市場、看客戶、看競爭、看自己

分解客戶購買行為分析客戶需求

全方位地分析對手競爭要素

看機會：通過SPAN圖判斷機會的優(yōu)先級

進行市場細分（定義初步的細分目標(biāo)市場）

SWOT整合分析與對策矩陣

實戰(zhàn)討論2 - 機會、威脅的識別 未來3年的主要市場發(fā)展趨勢及其影響

五、創(chuàng)新焦點：機會差距的彌補，需要業(yè)務(wù)設(shè)計的創(chuàng)新

未來業(yè)務(wù)組合、創(chuàng)新模式、資源利用

核心業(yè)務(wù)、成長業(yè)務(wù)、新興機會

創(chuàng)新模式、產(chǎn)品, 服務(wù)和市場創(chuàng)新

業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、運營創(chuàng)新、資源利用

實戰(zhàn)討論3 -創(chuàng)新焦點思考

六、業(yè)務(wù)設(shè)計：業(yè)務(wù)設(shè)計是戰(zhàn)略的落腳點

選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)，如何確定優(yōu)先級：誰是你的客戶，誰不是

在該細分市場下，客戶有哪些特定的需求？

價值主張：小米價值主張的特點

客戶需求 – 我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否以客戶的最終需求為導(dǎo)向

獨特性 – 客戶是否真正認(rèn)可我們的產(chǎn)品和服務(wù)

有影響力 – 是否能幫助客戶實現(xiàn)增值和收益

價值獲得：如何賺錢？我們依靠什么吸引客戶并獲取利潤？

活動范圍：經(jīng)營活動中的角色和范圍

持續(xù)價值：客戶需求的轉(zhuǎn)移趨勢、價值鏈中的地位

我們?nèi)绾伪Ｗo利潤

風(fēng)險管理：從中興通訊被封殺看風(fēng)險管控的重要性

實戰(zhàn)討論4 -  業(yè)務(wù)設(shè)計

現(xiàn)有業(yè)務(wù)設(shè)計到期望業(yè)務(wù)設(shè)計，以及會遇到什么挑戰(zhàn)

七、什么是關(guān)鍵任務(wù)？企業(yè)年度關(guān)鍵任務(wù)的分解

考慮實現(xiàn)關(guān)鍵任務(wù)所需要的相互依賴關(guān)系

戰(zhàn)略地圖  形成戰(zhàn)略舉措和戰(zhàn)略主題

公司平衡計分卡

公司年度重點工作

公司績效指標(biāo)/KPI設(shè)計

部門/組織績效指標(biāo)/KPI的設(shè)計技巧

實戰(zhàn)討論5：提煉企業(yè)當(dāng)年關(guān)鍵任務(wù)，部門關(guān)鍵任務(wù)如何支撐企業(yè)關(guān)鍵任務(wù)實現(xiàn)？

各關(guān)鍵任務(wù)展開闡述-關(guān)鍵任務(wù)的執(zhí)行與管理

八、協(xié)同與一致性：組織、人才、文化與關(guān)鍵任務(wù)的匹配

正式組織支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)的執(zhí)行，包括

·組織形態(tài)：結(jié)構(gòu)和效率、決策機制、協(xié)作機制、知識管理和分享

·組織規(guī)模：編制、層級、區(qū)域布局等是否能支持組織能力

·組織績效：如何評價和激勵組織與個人不斷改進

組織、資源和權(quán)力如何在組織中分配 - 授權(quán)，行權(quán)與問責(zé)，決策流程，協(xié)作機制， 信息和知識管理

關(guān)鍵崗位的設(shè)置和能力要求

管理和考核標(biāo)準(zhǔn)

組織體系必須支撐關(guān)鍵任務(wù)執(zhí)行

人才

關(guān)鍵崗位識別

關(guān)鍵崗位人才滿足程度

人才的獲取與持續(xù)發(fā)揮作用

人才盤點與關(guān)鍵崗位和人才布局

人才供應(yīng)鏈建設(shè)

氛圍與文化

文化——行為規(guī)范

氛圍——對工作環(huán)境的感知

核心價值觀傳承

工作氛圍營造

實戰(zhàn)討論6：組織能力差距和障礙分析

我們是否建立在現(xiàn)有能力上？

能否獲得所要的新能力？

我們有能力管理潛在的風(fēng)險嗎？

組織氛圍 - 對工作環(huán)境的感知

何為企業(yè)文化，文化如何為戰(zhàn)略服務(wù)

建設(shè)企業(yè)文化“從上墻到上心”

企業(yè)文化如何考核

領(lǐng)導(dǎo)力與價值觀

實戰(zhàn)討論7：  - 解決方案及行動計劃

九、學(xué)習(xí)成果匯報與答辯（可選）

按組為單位，進行學(xué)習(xí)成果的匯報

每個小組以PPT形式進行30分鐘的時間匯報

領(lǐng)導(dǎo)進行質(zhì)詢和點評、學(xué)員完善報告

【課程方式】分組小組進行、講師講授、學(xué)員動手練習(xí)、全程演練、點評PK、

案例分析、學(xué)員匯報答辯