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一、探討幾個基本與領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的問題
1、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)力
2、關(guān)于演講
3、關(guān)于執(zhí)行力
4、關(guān)于沖突管理
5、與領(lǐng)導(dǎo)工作密切相關(guān)的兩個50%
6、關(guān)于個體軟實力
二、快速提升溝通協(xié)調(diào)能力
1、溝通的唯一性
2、溝通的三個特征
3、溝通的三大類型及要領(lǐng)
4、不同溝通環(huán)境的鑒別和把握
5、掌握三種溝通語言
6、溝通時的面部表情
7、打破溝通的三種僵局
8、溝通的四個環(huán)節(jié)
9、心態(tài)決定溝通效果
10、溝通漏斗及防止技巧
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