? 認知培訓師應該扮演的角色，樹立正確的培訓理念； ? 克服公眾表達緊張，提高培訓師表達技巧； ? 掌握常用互動與控場技能； ? 掌握讓學員注意力高度注意力集中的技巧； ? 掌握結構化的培訓課程內容組織方法，并能有效運用； ? 掌握常用的PPT設計與應用技巧；
時 間 | 主 題 | 內 容 |
900-930 | 課程導入 | ■ 課程導入：案例《如此培訓師》 ü案例研討：如何做好一名培訓師 |
930-1030 | 1.培訓師角色認知 | ■培訓的基本認知-企業為什么做培訓？ ■企業培訓師角色與能力要求 ü 小組分享：在企業培訓中內訓師應該具備的角色和能力有哪些？（錄視頻） ü 企業培訓師角色演變示意圖 ü 企業培訓師勝任能力模型 ü 企業對培訓師的評價維度 工具一：內訓師自我評估表 （優秀的內訓師必須有備而至，再鋒利的槍也需要磨的光亮） 說明：給學員展示培訓師定位地圖，告訴學員培訓師整體概況 |
10:30-12:00 | 2、培訓師風范塑造 | ■ 培訓師風范塑造 ü 風范一：培訓師的形象塑造 2 細節決定成敗 2 培訓師形象與著裝設計 ? 著裝設計關鍵點 ? 著裝案例及場景模擬 2 培訓師形象自檢法 ü 風范二：培訓師肢體塑造（視頻導入 視頻分析） 2 手勢的運用：該出手就出手 ? 專業手勢的“四美”原則 ? 6種常用專業手勢 ? 三段位的手勢及應用 ? 課堂上手勢應用禁忌 2 站姿：培訓師合理站姿與站位 2 走動：培訓師步法 2 板書 ? 板書設計 ? 板書姿勢 2 面部表情及眼神 2 培訓師肢體設計法則 ? 法則一：課前設計 ? 法則二：結合課程內容 ? 法則三：引起注意 ? 法則四：得體大方 ? 法則五：適合本我 ? 綜合練習：請根據課程情景內容，設計適合自我的教學肢體語言 ü 風范三：授課心態塑造 2 授課心態塑造2大法寶 ü 風范四：培訓師態度塑造 ü 態度是好的風范 ü 培訓師態度塑造必須遵守的6項軍規 ■培訓師風范塑造修煉:60秒微型課程呈現（錄視頻） 工具二：培訓師風格塑造評估表 |
14:00-17:30 | 3、培訓師語言塑造 | ■ 感性語言VS.理性語言 ü 左腦與右腦 ü 刺激學員的右腦常用辦法 2 幽默刺激3個小技巧； 2 故事畫面構造法 2 眼勾、手抓、話打、聲音 ■ 建立情感畫面感的1211（如何流露感情） ü 陳述1個論點 ü 展示2個事件（以講師稱展示） ü 作1次回顧 ü 啟發1次思考：結合實際工作內容 ü 演練：請結合課程內容進行進行情感畫面感練習 ■ 魅力理性語言表達常用方法 ü 結構化表達練習 ü 單元構建表達法 n 感性理性語言綜合應用-激發學員的VHF方法 ü演練：120秒演練，自選主題（可結合課程內容進行），分別展示 n 課堂語言表達5項注意 工具三：結構化表達實施細則 |
第二天 9:00-16:30 | 3.4、培訓師互動與氣氛塑造 | ■ 互動體驗：體驗活動導入（報數） ü討論：你認為課堂上培訓師考什么吸引學員？ ü為什么這些方式能吸引學員：成人學習庫伯圈及分析 ü成人學習的特點與應用 n 互動：成人學習的體驗工作坊 ü何為互動 ü互動的本質與原則 ü精彩互動的四把鑰匙 2 鑰匙1：規則與沖突設計 2 鑰匙2：激發PK 2 鑰匙3：學員反思與總結 2 鑰匙4：測評與點評 ? 精彩點評反饋的技巧 ? 積極點評反饋的步驟 ? 階段性小結的技巧 ? 點評演練 ü常用互動的方法與練習 2 互動方法1：提問及練習 2 互動方法2：故事與PK 2 互動方法3：游戲體驗與反思 2 互動方法4：案例學習與研討 2 互動方法5：情景演練四部曲 2 互動方法6：引導式頭腦風暴 工具四：課堂互動設計實施四步說明手冊 ■ 課堂氣氛塑造 ü鳳頭設計：課程導入5步法 2 開場問好 2 自我介紹 2 課堂約定 2 分組破冰 2 導入主題 2 案例：錄音：聽錄音，分析好的課程導入與不好導入的區別： 2 示范：老師示范課程導入五步法 2 練習：課程導入5步法練習：小組派代表練習課程導入五步法 工具五：課程導入實施細則表 ■ 豬肚設計：課堂氣氛增彩因子： ü1、團隊計分的方法 ü2、精彩視頻分享； ü3、以學員為主人公舉例； ü4、經典故事分享 ü5、學員做評委 ■ 貂尾設計：課程結尾三步曲 ü 課程結尾練習 |
1640-1730 | 5、培訓師控場塑造 | ■ 視頻欣賞導入：討論，視頻中給我們在課堂的啟發 ■ 課堂突發事情處理與應對 ü 案例：如何面對不同意見學員 ü 案例：如何處理學員刁難提問 ü 案例：員工能量低如何處理 ü 案例：如何處理學員不配合 n 課堂控場方法：答疑處理3種銜接 ■ 鼓勵學員參與的方式 ü 快速激發學員參與4種方式 ü 激發學員參與方式研討：引導式研討 |
