基層一線員工
能夠清晰地理解認知模式與壓力管理的關系
能夠掌握日常心理保健的方法
隨著最近幾年企業的業績壓力逐漸增大，員工常常表現為：
? 工作沒有積極性，團隊充滿負面情緒
? 總是抱怨，沒有主動去想辦法解決問題
? 情緒失控時有發生，員工關系和客戶關系都受到影響
這樣不僅在企業內部會造成人際關系的不良影響，對于客戶關系和業績達成也會有不可預估的損失。究其原因，主要是員工在壓力管理上缺乏輔導，沒有能夠正確的進行壓力認知和自我心理保健。
為了提升員工自身壓力管理能力，增強團隊戰斗力，他們應當——
積極應對
———情緒壓力管理與心理保健
課程目標
￠ 能夠清晰地理解認知模式與壓力管理的關系
￠ 能夠掌握樹立積極心態的方法
課程信息
形式：團體心理訓練 課堂講解 案例分享 小組討論 分組演練
對象：基層一線員工
規模：20-50人
時間：6小時
場地及設施要求
1. 投影設備、電腦外接音頻線、無線話筒
2. 白板、白板筆、白板擦
3. 團體心理訓練時，場內無桌椅，面積約200平米
4. 面授時桌椅為島嶼式，5-6人一組
課程大綱
時間 | 主題 | 內容 |
10分鐘 | 暖場 | 心理游戲-樹 |
50分鐘 | 識別壓力來源 | l 體會壓力的感覺 l 影響壓力的因素 n 客觀因素：事業、生活、人際、環境 n 人格因素 u 個性特征：唐僧師徒四人壓力分析 u 認知模式：丈母娘問話下女婿的不同反應 |
90分鐘 | 認知調整與壓力管理 | l 認知ABC模型 n 模型定義 u A刺激事件，B認知模式，C情緒反應 n 視頻案例分析：明星在壓力下不同的情緒反應 n 不合理認知模式 u 過度引申 u 主觀臆斷 u 消極注視 u 非此即彼 n 案例演練：Peter的情緒 u 不同認知模式下不同情緒反應 u 分組討論并分享如何通過調整認知模式來正確開導Peter l 壓力管理方法：轉念法 n 案例引入：誰動了我的奶酪 n 埋怨的思路 n 解決的思路 |
60分鐘 | 樹立積極心態方法 | l 建立積極認知方法 n 意義換框法 u 案例引入：媽媽的蛋糕 u 意義換框法練習 n 樂觀歸因法 u 視頻案例引入：鞋 u 樂觀歸因法練習 l 日常心理保健方法 n 手舞足蹈 n 腹式呼吸 n 曬曬小確幸 |
10分鐘 | 課間休息 | |
120分鐘 | 團體心理訓練 | l 團體心理訓練介紹 n 游戲中的行為更易促成工作中的行為改變 l 相識接龍 n 破冰 l 馬蘭花開 n 被動被拉的人的壓力感覺 n 被單下來的人的壓力的感覺，他的認知模式 n 主動讓出來的人的壓力的感覺，他的認知模式 n 團隊中積極成員的行為模式，他的認知模式，人在壓力下的取舍；失敗后，不違反規則，打破常規完成任務后的感受 l 聯系實際工作分享案例（失敗的案例） |
20分鐘 | 總結與行動 | l 回顧課程內容，邀請學員分享自己對本次課程內容印象深刻的一點。 l 小故事：小雞學飛，引出關于學與用的思考 |
