【課程背景】
人才素質決定組織的競爭力！今天的人才競爭力決定了企業明天的產品競爭力！自古至今，人們無不愛才如命、求賢若渴，涌現出諸如三顧茅廬、周公吐哺、千金買馬骨等眾多感人至深的故事。當代企業家柳傳志、任正非、董明珠、張瑞敏、張勇等都曾談論企業如何招聘優秀人才。如何吸引優秀人才加盟是當代許多企業面臨的難題，也是本課程談論的重點。
管理大師彼得·德魯克曾警告說：沒有什么決策比人事決策更難做出。總的來說，經理們所做的人才選聘決策平均成功率不大于1/3，即在多數情況下，1/3的決策是正確的，1/3的決策有一定效果，1/3的決策徹底失敗。由此可見，招聘用人其實是一件風險極大的事，稍不留意，可能就會錯用一個人。由于人才素質的隱性特征，使面試官難以在短時間內觀察求職者的個性、動機、價值觀、發展潛力等；針對求職者能力的復雜化，如何通過比較、對求職者進行評分也是面試官頭疼的問題，看似簡單的識人問題，實際上涉及到組織行為學、心理學、微表情學等眾多學科。本課程結合當前企業面臨的實質難題，有針對性地展開授課與分析，旨在幫助企業管理層和HR解決招聘與識人過程中遇到的棘手問題。
【課程收益】
1. 掌握招聘的流程及傳統面試的常用手段、獵鷹式招聘策略；
2. 掌握人才冰山模型及識別人才優劣和發展潛力的技巧；
3. 掌握六種常用面試提問方法的特點和使用技巧；
4. 掌握面試官五種常用的追問方式及使用技巧；
5. 掌握漏斗式提問法、情景模擬法、人才測評的運用；
【工具表單】《年度人員需求預測表》、《行為面試四步連環法》、《面試評分表》、《無領導小組評分表》、《隱性素質考察手冊》等
【適用對象】HR人員、部門經理、企業中高層管理者等
【培訓方法】講授、案例分析、小組討論、視頻分享、角色扮演等。
【培訓時間】2天
【授課講師】鄭君
【課程大綱】
第一單元：招聘的規劃與準備
§ 課程導入：招聘中的常見困惑
§ 面試官禮儀：“六要”、“三禁忌”
§ 鄭君選人五步法
§ 企業的五種人才戰略與策略
§ 面試官常犯的四個錯誤
§ 人才的冰山模型與洋蔥模型
§ 不同崗位的招聘維度
§ HR推薦的候選人為何常被用人部門否決？
§ 行動學習：招聘面試中的問題篩選
第二單元：招聘渠道與獵鷹式招聘策略
§ 八種常見渠道招聘優缺點分析
§ 獵鷹式招聘策略的導入
§ 高端人才招聘的三個策略
§ 案例分析：IBM的招聘策略運用
§ 招聘官需要sales的洞察力
§ 求職者的工作動機分析
§ 企業薪水偏低如何吸引人才？
§ 面試官薪水談判三招
§ 案例分析：小微企業如何做招聘？
§ 如何減少所聘員工“放鴿子”？
§ 案例分析：螞蟻金服的高效招聘策略
§ 面試官高效篩選簡歷的三種方法
§ 漏斗式提問法的運用
§ 識別求職者真話與謊話的六個細節
§ 面試官的傾聽的原則與方法
§ 招聘面試的重點和難點
第三單元：面試官提問與追問技巧
§ 孔明識人七法
§ 傳統非結構化面試的缺陷
§ 結構化、半結構化面試應用
§ 結構化面試的五項要求
2 面試問題結構化
2 招聘維度結構化
2 評分標準結構化
2 面試考官結構化
2 面試程序結構化
§ 結構化面試問題的設計流程
§ 結構化面試視頻分享
§ 結構化面試的評分標準
§ 6種常見的面試提問方法及目的
§ 行為面試四步連環發問法
§ 案例分析：騰訊公司的結構化面試
§ 面試官追問的五大策略及適用時機
第四單元：情景模擬與人才測評
§ 什么是情景模擬法？
§ 情景模擬法的類型
2 無領導小組面試法
2 角色扮演面試法
2 模擬談話面試法
2 公文筐面試法
§ 視頻分享：《非誠勿擾》——識人之術
§ 微表情與面試官的讀心術
§ 如何掌握求職者的價值觀？
§ 隱性素質的考察：八觀六驗法
§ 面試評估中的程序與四大誤區
§ 撰寫面試評語的三種方法
§ 小組討論：如何讓背景調查更有效？
§ 人才測評的優勢與劣勢
§ 常用的測評方法及注意事項
§ 彼得·德魯克對用人風險的警告
§ 30分鐘情景模擬與點評：我當面試官
§ 面試官發問的三種問題結構及適用情形
§ 情景模擬與點評：我當面試官
§ 總結與答疑
第五單元：培訓工具與應用
§ 結構化面試評估表
§ 無領導小組評分表
§ 有關招聘面試的電影/書籍推薦
