防患于未然之勞動關系管理實務課程大綱（1天）
防 患 于 未 然
（勞動關系管理實務課程大綱）
一、課程意義
——為什么要學習本課程？
長久以來，非人力資源經理（主管）往往因技術好或工齡長得以晉升，因而對勞動
法律知識認知不清，存在一定誤解。同時，一些人力資源從業者本身勞動法律知識缺乏
，甚至部分企業老板也存在法律意識淡薄，在處理實際勞動爭議問題時，主觀隨意性很
大，暴露出許多管理弊端也為企業留下許多勞資糾紛的隱患，進而導致企業勞資關系緊
張或糾紛不斷，這些勞資爭議均對企業的正常運營帶來了嚴重的干擾和企業負面影響。
據統計，如果各部門經理、主管都具備一定的勞動法律管理專業知識，企業的員工管理
水平和雇主名牌形象將大大提高！
本課程是直線部門經理、主管、人力資源從業者提高管理能力、提升業績的必修課
。
二、課程對象
——誰需要學習本課程
1. 企業各部門總監、經理、主管、組長。
2. 企業人力資源部經理、主管、勞資專員等HR從業者。
三、課程目標
——通過學習本課程，您將實現以下收獲
1. 了解勞動法律相關知識（勞動法與勞動合同法及有關法條的司法解釋）
2.
掌握從員工入職—在職—離職全過程中的涉及勞動法律關系事物的處理技巧。比如：勞動
合同簽定、補充協議約定、加班約定、試用期管理、員工獎懲問題、保密協議與競業
禁止協議、工傷處理、嚴重違紀辭退等工作的處理技巧。
3. 掌握有效防范和處理勞資糾紛的總體思路與實施技巧。
4. 終級目標：合諧勞資關系的企業文化打造。
四、課程大綱（時間安排：1天）
授課方式：小組討論 案例分析 角色扮演 法條解釋
第一部分： 部門管理者心態及角色認知
1．由屬下變成主管的煩惱
2．心態轉變的心結
3．懂得人力資源的好處
視頻分享（三國演義）：做為一名管理者應如何激勵員工？
第二部分： 員工入職勞動風險管控（新人入職手續辦理）
1.
入職申請表與勞動合同管理（身份證識別/特殊崗位提供擔保/背景調查/試用期/工資約
定）
2.
補充協議簽定（風險抵押金/工作時間約定/加班/出差/調動約定/綜合計時制/月薪制等
）
3. 工作職責和詳細工作內容約定（工作說明書/崗位工作實務手冊）
4. 績效合同的簽署（針對管理崗位/銷售崗位）
5. 保密協議與競業禁止的約定（研發及核心管理人員）
6. 員工手冊或員工獎懲管理條例簽署（注意文件的合規性）
7. 新員工的第一天（如何幫助新人融入企業）
案例分享：
1. KFC肯德基店長實務工作手冊。（新員工應該如何管理？）
2. 深圳科技園某企業員工關于競業禁止協議爭議的案例。
3. 入職簽署績效合同的案例（應該如何約定合同的細節？）
4. 快遞行業新員工入職擔保問題，新員工攜貨款和設備跑了？（深圳EMS案例）
5. 補充協議中關于調動崗位和義務加班約定的問題。
第三部分： 員工在職勞動風險管控（ 日常勞動、人事管理工作）
1. 試用期評估管理（案例：試用期解雇員工的三個要點）
2. 員工考勤與請假、休假管理（案例：員工請病假解雇）
3.
員工社保問題處理及商業補充保險，國家規定參保與繳費標準與日常問題處理。（案例
：公司不給員工繳納社保，但雙方簽署了協議有效么？廣東省惠州市某企業）
4. 員工工傷處理案例 （案例：員工辭職當天回家路上被車撞身亡，是工傷么？）
5.
員工晉升與調動管理，工作調動協議。（案例：部門解散了，員工可以調動么？深圳某
公司調動老員工的真實案例）
6.
員工加班與調休管理，相關法律規定與加班時間管控、統計/綜合計時制度。（案例：
某公司因加班與值班安排引發的勞動爭議）
7. 勞動派遣用工管理與風險防范，勞務派遣協議與人員管理。
8.
工資發放管理與風險防范：發放方式與工資結構問題。（案例：某公司發工資但沒有讓
員工簽收工資條引發的勞動爭議）
9. 員工違紀處理，注意處罰依據、時限、合規性。（關于解雇員工的幾個問題。
案例：如何和員工協商解除勞動關系？）
第四部分： 員工離職勞動風險管控（員工離職手續辦理）
1. 員工離職動向管理（早期的員工離職信號識別及應對措施）
2.
主動離職與被動離職管理區別：關于員工離職的管理制度：離職申請書格式/工資結算辦
法/員工違規離職的處理辦法（案例：員工沒有提前30天通知期離職的處理方式）
3. 離職面談的方法與技巧（離職申請表的設計及風險防范）
4.
離職手續辦理（辭職書、工作交接相關規定、確認離職時間、物品交接、風險抵押金、
工資代領的規定、離職單據的有效簽署）
5.
員工自動離職的處理（案例：如何處理自動離職員工的離職手續和離職工資結算的問題
）
6.
解雇員工的處理程序（案例：1.員工吸毒被拘留的處理案例；2.如何解雇工作表現不佳
，但是沒有違紀的員工）
7. 離職員工的工資核算與發放（按法律規定/員工領取工資的通知）
8. 勞動爭議處理技巧（開庭實戰技巧修煉）
8.1 勞動爭議的初期處理（前期提前介入、調解、達成協議）
8.2
勞動爭議的仲裁和法院審理（傳票、應訴文書、法庭調查、質證、辯論、和解、或宣判
）
課堂實例分享：（補充）
1. 參加庭審的注意事項
2. 惠州龍門縣某公司員工集體勞動爭議案件的分析與思考。
3. 課堂分享 ：合諧勞動關系實例（吉列集團深圳公司的裁員事件）
