銷售與溝通技巧培訓(xùn)

銷售與溝通技巧培訓(xùn)

一、 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)

a) 傳統(tǒng)營(yíng)銷理論與方法匯總

b) 菲利普?科特勒與4P理論

c) 產(chǎn)品及產(chǎn)品組合

d) 渠道管理

e) 促銷

f) 價(jià)格

二、 顧客與顧客價(jià)值

a) 顧客與市場(chǎng)細(xì)分

b) 顧客生命周期價(jià)值

c) 如何提升顧客的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度

三、 營(yíng)銷賣點(diǎn)的提煉與包裝

a) 打動(dòng)顧客的三個(gè)層面

b) 如何提煉賣點(diǎn)

c) 賣點(diǎn)提煉三原則

d) 如何有效說服顧客

四、 有效廣告的10個(gè)原則

a) 廣告效果為何差強(qiáng)人意

b) 有效廣告的10個(gè)原則

五、 數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷

a) 數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的起源與發(fā)展

b) 如何建立數(shù)據(jù)庫

c) 向客戶發(fā)送直郵廣告

d) 短信營(yíng)銷

e) 電子郵件營(yíng)銷

六、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

c) 網(wǎng)站建設(shè)

d) 關(guān)鍵字營(yíng)銷

e) 論壇營(yíng)銷

f) 博客營(yíng)銷

七、 電話營(yíng)銷

g) 電話前的準(zhǔn)備工作

h) 電話銷售的開場(chǎng)白設(shè)計(jì)

i) 產(chǎn)品推薦三部曲

j) 電話銷售的成功要素

八、 客戶溝通技巧

a) 商農(nóng)-威佛傳播理論模型

b) 傾聽技巧

c) 個(gè)人風(fēng)格分析

d) 響應(yīng)風(fēng)格與方式

e) 如何根據(jù)客戶個(gè)性采取佳溝通方式

九、 成功營(yíng)銷的基礎(chǔ)：整合營(yíng)銷傳播

a) 如何平衡使用傳統(tǒng)與新型營(yíng)銷方法

b) 全方位視野、系統(tǒng)性思考對(duì)于成功營(yíng)銷的重要作用