C 課程提綱：
**部分 管理理念與基礎認知
1、什么是管理？
2、管理的本質是什么？
3、是管人還是重在理事？
4、我們平常說的領導是一名領導還是管理者？
5、領導與管理有何區別？
6、作為管理者，我們的位置在什么地方？做該自己的事，
7、作為一名中層管理干部，有沒有規范可循？管理重點在于對員工的績效管理
8、領導力模型圖：個人工作、團隊與員工三者聯動關系
第二部分：管理層次的演變過程
1、從沒有管理到簡單管理
2、從簡單管理到經驗型管理
3、從經驗型管理到科學管理
4、普通經驗型管理的特征
5、管理優秀的企業特征
6、管理的層次劃分
7、管理的職能 ￠管理學中的四項基本職能
8、現代管理學的五項職能
9、管理者的種種角色
10、作為下屬的管理者（下級）
11、作為同事的管理者（平級）
12、作為上司的管理者（上級）
13、角色類型的其它特征
第三部分、提升管理能力的方法
1、授權
? 授權與任務分配有什么區別：主要在于權限范圍的不同
? 授權的三大好處：對管理者、對團隊、對個人的好處
? 授權的六大步驟
2、善于培養下屬的責任感
? 什么是責任？什么是責任內涵？
? “是不是”我的責任和“該不該”承擔責任的區別
? 員工為什么不承擔責任？
? 企業到底是加強責任意識還是解決責任問題？為什么
? 什么是責任意識、責任能力、責任行為、責任制度和責任成果？
? 探討：透過“范跑跑和蔣小娟”看自己什么？
3、責任是成就一切的基礎
? 工作就是責任，“不作為”就是責任心“缺失”；
? 責任是安全生產的有力保障；
? 責任的位置——為誰負責？對誰負責？
? 責任離開了執行，都是空談。
4、流程管理——高績效執行的保證
? 貫徹戰略意圖，落實崗位責任，緊盯流程責任；
? 執行如何到位——落實任務就是要落實責任；
? 執行不走樣——只有規定動作，沒有自選動作；
? 不斷創新，優化流程（流程正義不能停在效果這匹馬的前面
5、善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？
? 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；
? 激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；
? 2大關鍵：即時性與創意性；
? 實戰演練：告訴他“你可以；沒有問題”
? 頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。
6、做教練型干部：如何培養“打勝仗”的團隊？
? 理解教練：教練是什么？
? 注意事項：如何當好教練？
? 日常教導：中層管理的“三忌”與“三問”；
? 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點；
? 教導下屬：離場管理的步驟。
7、領導的藝術：如何做領導者而不僅是管理者？
? 理解領導力：塑造自身影響力與人格魅力；
? 聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領導？
? 做事先安人：如何用對人做對事？
? 修人先修路：如何“修路”提高效率？
? 育人先育魂：如何善用文化的力量？
? 領袖魅力訓練課程：《領袖的風采》
