建設(shè)高績效卓越團(tuán)隊

課程大綱

培訓(xùn)受眾:各階層管理人員

課程收益:理解什么是真正的“團(tuán)隊”，使每一個業(yè)務(wù)單位都成為一個“卓越團(tuán)隊”
懂得以“積極的心態(tài)”來面對工作，提高工作熱情
增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力
培養(yǎng)與公司共贏的心態(tài)，提高員工的忠誠度
  培養(yǎng)高度的責(zé)任心，能夠主動承擔(dān)公司賦予的“責(zé)任”
學(xué)會在團(tuán)隊中“工作和學(xué)習(xí)”
實現(xiàn)部門間的有效溝通，大大提高工作效率
  掌握團(tuán)隊建設(shè)與管理的有效方法與步驟
提高團(tuán)隊主管的執(zhí)行能力
提高團(tuán)隊主管的綜合素質(zhì)與管理技能，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)全面發(fā)展

課程大綱:第一部分：組建團(tuán)隊――建設(shè)高績效卓越團(tuán)隊的基礎(chǔ)
團(tuán)隊活動：頂人游戲――團(tuán)隊力量變不可能為可能
國際優(yōu)秀的企業(yè)普遍認(rèn)同的“團(tuán)隊概念”
案例分析：什么是真正的團(tuán)隊
統(tǒng)一團(tuán)隊規(guī)范，建立共識
活動：我們的團(tuán)隊要什么不要什么
高績效團(tuán)隊的“9大特征”
團(tuán)隊的“凝聚力”如何建立

第二部分：團(tuán)隊建設(shè)的方法――建設(shè)高績效卓越團(tuán)隊的工具
團(tuán)隊建設(shè)的“五大原則”
活動：團(tuán)隊成員“角色自測”，學(xué)會“珍視不同” 
團(tuán)隊建設(shè)的“四個階段”
團(tuán)隊建設(shè)的“四大方法”
1、人際關(guān)系法
2、角色定義法
3、價值觀法
4、任務(wù)導(dǎo)向法

第三部分：團(tuán)隊主管領(lǐng)導(dǎo)能力的提升――建設(shè)高績效卓越團(tuán)隊的關(guān)鍵
一、團(tuán)隊主管的能力及素質(zhì)培養(yǎng)
團(tuán)隊主管的職責(zé)及能力要求
團(tuán)隊主管必備的五大素質(zhì)
十項品德與十項能力
成功的團(tuán)隊主管的十一項特征
二、團(tuán)隊主管的自我管理
設(shè)定清晰的目標(biāo)
制定詳細(xì)的工作計劃
有效利用時間的12項關(guān)鍵原則
自我管理的7項建議
注重執(zhí)行力
三、團(tuán)隊主管的領(lǐng)導(dǎo)技巧
團(tuán)隊主管是一名好教練
團(tuán)隊主管如何選人
團(tuán)隊主管如何育人
團(tuán)隊主管如何用人
團(tuán)隊主管的八大惡習(xí)
四、團(tuán)隊主管如何激勵下屬
員工想要什么
影響團(tuán)隊凝聚力的殺手
努力營造歸屬感
經(jīng)常可以動用的激勵菜譜
六大激勵方法
激勵內(nèi)容需因人而異
五、團(tuán)隊主管的溝通技巧
如何與上司溝通
如何與平級溝通
如何與下屬溝通
團(tuán)隊活動：五人溝通
第四部分：團(tuán)隊中常見問題分析及對策――建設(shè)高績效卓越團(tuán)隊的難點(diǎn)
陷阱一：“領(lǐng)導(dǎo)不知道自己是誰”
陷阱二：“員工一切以自我為中心”
陷阱三：“對立和沖突使團(tuán)隊內(nèi)傷嚴(yán)重”
陷阱四：“軍心不穩(wěn)、士氣不振、斗志不高”
陷阱五：“薪水永遠(yuǎn)無法解決管理的全部問題”
第五部分：團(tuán)隊精神的培養(yǎng)――建設(shè)高績效卓越團(tuán)隊的核心
團(tuán)隊活動一：責(zé)任者體驗――對客戶/公司必須100%負(fù)責(zé)任
團(tuán)隊活動二：建立信任關(guān)系兩步曲――信任與贊美
團(tuán)隊活動三：“目標(biāo)與方法” ――培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性
團(tuán)隊活動四：五人溝通――部門間良好的溝通與配合
團(tuán)隊活動五：“輸與贏”――實現(xiàn)雙贏
團(tuán)隊活動六：“領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)”――向心力與凝聚力
團(tuán)隊活動七：“祝福與承諾”――忠誠與貢獻(xiàn)

講師背景：

廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士

授課風(fēng)格：