創(chuàng)新探索——用戶需求假設(shè)與驗證

【課程背景】

目前企業(yè)的項目和產(chǎn)品開發(fā)，都是“得用戶者得天下“，打造以用戶需求為核心的產(chǎn)品開發(fā)和經(jīng)營理念是每家企業(yè)要學(xué)習(xí)的，在對用戶開展痛點(diǎn)調(diào)研、需求洞察的時候，項目負(fù)責(zé)人往往不得章法，從而耗費(fèi)企業(yè)大量的資源后，項目或者產(chǎn)品都依然沒有快速良好的進(jìn)展。

基于以上情況，朱雪蓮老師打造了《精益探索——用戶需求假設(shè)與驗證》課程，旨在讓企業(yè)的項目/產(chǎn)品負(fù)責(zé)人能理解用戶需求的探索方法及驗證策略，從而快速迭代項目和產(chǎn)品，精簡企業(yè)開發(fā)成本，打造最高效的用戶和產(chǎn)品思維團(tuán)隊。

【課程收益】

重塑以用戶為核心的創(chuàng)新思維理念

改變原有的固化思維，培養(yǎng)用戶思維的意識

掌握用戶需求探索的流程和方法

掌握用戶需求驗證的方法

【課程特色】

干貨，分組進(jìn)行，現(xiàn)場產(chǎn)出結(jié)果，科學(xué)，邏輯清晰，實戰(zhàn)，學(xué)之能用

【課程對象】

企業(yè)項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)及研發(fā)人員、用戶市場管理人員

【課程大綱】

一、用戶是誰？

1、用戶研究的背景

項目/產(chǎn)品三要素

2、研究用戶的好處

案例：云鯨、Ecoflow

二、如何探索用戶需求？

1、用戶畫像的定義

2、用戶畫像的意義

3、C端用戶

（1）用戶畫像

練習(xí)：制作一份用戶畫像

（2）用戶驗證與迭代

工具：JavelinBord標(biāo)槍板

3、B端/G端用戶

（1）用戶畫像組成

（2）用戶畫像案例

4、用戶旅程圖

練習(xí)：制作一張用戶旅程圖

5、用戶訪談

（1）用戶訪談三要素

（2）用戶訪談流程

（3）用戶訪談大綱

練習(xí)：制作一張用戶訪談大綱

三、如何開展用戶需求驗證？

1、MVP概念和作用

2、MVP的5種類型

3、MVP的步驟

（1）設(shè)定產(chǎn)品目標(biāo)

（2）最小化需求

（3）收集數(shù)據(jù)/親自體驗/再次訪談

（4）驗證假設(shè)并得出結(jié)論

4、MVP案例：大疆無人機(jī)