構建新晉管理者的鐵三角
課程背景：
企業形勢發展迅猛，越來越多昔日的技術能手、業務骨干，因企業發展的需要而從業
務精英提升到管理崗位后，他們在角色轉換、心態調整、管理認知與能力匹配方面出現
了很多的困惑；他們對管理角色及管理工作理解片面，無法把管理職責真正承擔起來；
他們雖然有管理意識但缺乏管理思維，管事帶人的成效不佳，容易出現事情沒做好、人
員留不住、團隊不報團的現象。
針對此種情況，本課程從新任管理者角色轉換為起點，幫助新任管理者從管理的系
統思維邏輯出發，構建對新晉管理者能夠快速轉型也是簡單易學的三項技能：目標規劃
、目標推進及持續改進。建立管理信心和自我認知，激發管理人員自我管理與持續改善
的意識，明晰轉型突破的平衡點，盡最大限度爭取公司各相關方的信任、支持和認可，
實現從技術（業務）骨干向管理者的轉變，縮短新晉到成熟的成長周期，減少管理失誤
，提高管理效率，適應市場競爭形勢和組織發展要求，增強并提升企業核心競爭力。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：新晉的中層管理者、儲備管理者
課程收益：
對于個人：
明確管理者的角色定位
了解從技術（業務）工作者到管理者容易出現的問題，掌握系統的管理方法
提升管理者的工作績效
對于團隊：
達成高員工滿意率、高目標達成率
塑造績效導向、注重執行的工作氛圍
降低優秀員工流失率，提升團隊績效
對于組織：
形成并建立溝通績效的通用語言
提升組織整體執行能力
培育高素質的管理人才
課程方式：
多種維度：培訓師運用多種培訓手法，如理論講授、案例剖析、小組互動研討、情境模
擬，角色扮演、影視分析、游戲體驗等，讓學員從多維度中體驗學習，深刻理解課程內
容。
重構價值：運用引導技術聚焦培訓的實用效果，充分激發管理者工作實踐中的智慧，讓
學員在課程現場自己結合工作實際現狀構建出對自己實用的價值模塊。
課程大綱
第一講：管理者的角色認知與角色定位
一、管理者的1-2-3-4是什么
1. 互動交流：我是誰？我遇到的管理難題？我心目中的優秀管理者
2. 探根尋源：管理1個指向——目標
3. 講解陳述：管理2個范疇——人和事
4. 類別分析：角色3個維度——下級、上級、平級
5. 核心要素：概念4個要素——透過 眾人 完成 任務
6. 經典案例：讀史有經驗
小組討論：管理的要點是什么
二、管理者面對的兩大轉變是什么
1. 探根尋源：管理者心態的兩個轉變
2. 對比分析：管理者行為的九個轉變
三、三個角度看中層領導角色
1. 作為下屬的中層領導
1）原理探究：作為下屬的角色——職務代理人
2）實用方法：作為下屬的四項職業準則
3）歸類分析：作為下屬常見的角色錯位
4）現場練習：判斷下列各現象屬于何種錯位
2. 作為同事的中層領導
1）講解陳述：中層領導之間是內部客戶關系
2）尋根探源：為什么不能把對方看成客戶
3）真知灼見：內部客戶原則的要點
4）技能實操：內部客戶服務的四個特性
5）互動研討：如何當好內部客戶
3. 作為上司的中層領導
1）對比分析：中層領導角色的七大變化
2）明辨是非：作為上司的中層領導五大角色
3）對比學習：管理者與領導者的區別
4）自我檢查：中層領導角色評分表
四、新晉管理人員的常見心理誤區
1. 談古論今：累才是對工作負責嗎
2. 高瞻遠矚：帶好徒弟一定會餓死師傅嗎
3. 真知灼見：領導一定要是技術霸主嗎
4. 類別分析：關注過程還是關注結果
5. 觀點剖析：新晉管理者的重點關注是什么
第二講：做對的事情——目標規劃
一、目標規劃的正向思考
對比分析：合格與不合格的目標規劃
觀點陳述：什么是合格的目標規劃
尋根探源：為什么不能做合格的目標規劃
互動研討：合格目標規劃應該包括哪些要素
合格目標規劃的重要元素
思路指引：從目標路徑到管理路徑
觀點陳述：目標規劃的五個步驟
模板指引：目標規劃一覽表
案例練習：研討案例并給案例主人公制定目標規劃一覽表
第三講：把事情做對——目標推進
一、安排工作
1. 現象剖析：平常進行工作安排后的結果
2. 尋根探源：為什么安排的前后有變化
3. 角色扮演：平時安排工作的注意事項
4. 總結提煉：安排工作時的五個關鍵要素
二、輔導員工
1. 對比分析：良性循環與惡性循環
2. 世界咖啡：如何有效輔導員工
3. 方法指引：輔導員工的五個經驗四個原則
4. 方法指引：GROW對話模型
5. 陷阱提醒：反授權
6. 角色模擬：對下屬進行GROW教練式談話
三、及時糾偏
1. 觀點陳述：糾偏的必須性
2. 世界咖啡：如何有效糾偏
3. 方法指引：糾偏的四個方法
4. 現場自測：對糾偏的理解
5. 重要法則：99-50-1節點控制法則
第四講：反思目標過程——持續改善
對比分析：普通管理者與優秀管理者的發展模式
觀點陳述：優秀管理者的每日反思
方向指引：冰山模式思考
模板指引：反思日志
方法指引：復盤事件
課堂練習：以小組為單位進行復盤實操
第五講：復習總結——行動計劃
書寫式頭腦風暴：回顧兩天學習內容
