有效招聘與面試技巧1天
有效招聘與面試技巧
講師：鄒元欣
課 程 綱 要
【課程名稱】《有效招聘與面試技巧》
【課程背景】
成也蕭何敗蕭何，有效招聘在組織中絕對事半功倍。但是實際上組織在招聘中卻常常
犯各種錯誤。識人不清，害人不淺。
識別人不僅僅是人力資源部門的事情，各級管理者能否成為優秀的管理者，首要的問
題就是解決識別人的問題。
【課程收益】
1、認識有效的招聘對企業人力資源管理的意義；
2、學習結構化面試的方法和技巧；
3、學會在面試中應用STAR行為與邏輯技巧
4、學習招聘的流程、方法與控制要點；
【課程對象】 部門管理者、HR招聘負責人
【授課方式】 理論講解 情景呈現 案例分析 視頻點評
【課程時長】1天，6小時/天
【課程大綱】
1. 招聘的意義及要點
1. 選好人比培養人更重要；
? 識人不清，害人不淺
? 招聘與編制
? 招聘計劃的制定與審批；
? HR與用人部門在招聘與面試中的分工與協作；
2. 從勞動法方面避免入職程序不當引發的各種糾紛
? 官司，有時候在發布招聘廣告的時候就產生了。
? 關于員工被錄用條件的面談
? 錄用通知與勞動合同發生沖突，如何處理與面談？
? 入職審查5要內容與溝通
? 公司對入職員工的10項告知與溝通
? 員工出具本人不愿意簽訂勞動合同的書面聲明，HR人員怎么
辦？如何談？
? 建立多樣化且穩定的招聘渠道；
*案例討論：招不到人才，誰之過？
2. 明確招人的標準
? 按圖索驥，對嗎？
? 選人要與企業文化要求相匹配；
? 招聘標準：職位說明書VS素質模型；
演練：依照素質模型擬定面試考核的要素
3. 讀懂簡歷
? 如何高效、準確地篩選大量簡歷；
? 評估簡歷的有效做法
? 識別專業能力與彈性成長空間的方法
? 了解其價值觀的有效做法
4. 結構化面試的流程及前期準備
? 何為結構化面試；
? 制定結構化面試的大綱；
*案例剖析：寶潔公司的經典八問
*結構化問題的解讀與互動
5. 面試經典問題類別及實施技巧
? 情景面試
? 壓力面試
? 相關知識與技能面試
? 解決問題的思路與方法面試
? 行為 邏輯面試；
*視頻案例討論：如果是你，會問兩個什么問題？
*分組演練：運用結構化面試技巧招聘員工
6. 面試過程控制及常見誤區
? 面試之前要做的事項
? 別忘了倒苦水
? 面試官有效傾聽的技巧；
? 識別肢體語言：肢體語言不會撒謊；
? 如何回答應聘者的疑問；
? 避免應聘材料的誤導；
? 避免先入為主、像我與暈輪效應；
? 避免引導性、傾向性表達與過程判斷；
7. 人才測評技術借鑒
? 人才測評的基本概念；
? 人才測評工具與方法；
? 如何有效運用人才測評技術；
培訓對象：HR從業人員，部門管理者
培訓時間：1天（6小時/天）
培訓人數：40以內[pic]
