打造職場競爭力
一、課程說明：
人與人的不同在于信仰與價值觀的不同，企業與企業的不同在于企業的愿景、核心
價值觀和執行力的不同，在競爭激烈的環境中要能夠勝出，企業就必須練好內功，也就
是要打造職場競爭力。
職場競爭力的是強還是弱，不是單一方面改變就可以做到的，必須從整體上下功夫
，企業職場競爭力就像一部車子，要想跑得快，必須各個環節和要素做到位。
本次課程的設置，就是通過5各方面的認識與改變，最終提升企業核心競爭力。
二、課程目標：
1. 使學員清楚最終結果負責任的重要性
2. 使學員樹立以進取為導向的職業意識
3. 使學員養成以結果為導向的思維方式
4. 使學員擁有以生存為導向的職業心理
5. 使學員增強以協作為導向的職業精神
三、課程詳細大綱（三級）
1. 對責任為導向的職業態度
1. 責任感不同，結果不同：
? 責任感：一種努力的行為，并且帶來積極結果的心理
?
戈爾曼理論：一個人的成功，80%來自于他的情商，20%來自于他的智商；
? 責任感是情商的基礎；
? 拋棄推卸責任的習慣：從現在開始，沒有任何借口。
? 任務完不成，為什么把責任推給“礦山爆炸”？
2. 應該對“誰”、對“什么”負責任
? 為什么有的人你認為他負責任，而別人可能認為他不負責任？
? 對“誰”負責任：負責任的對象可以選擇
? 對“什么”負責任：對制度、流程、行為還是最終的結果負責
? 最終結果的四個方面及其相互關系
**同仁堂的責任感：修合無人見，存心有天知
**阿里巴巴的責任感：讓生意不再難做
**視頻：投名狀三兄弟的“責任感”
3. 建立員工對企業的責任感
? 為下屬描繪清晰的遠景
? 尊重并信任每一個人及其出色的貢獻或結果
? 建立一個雙贏、兼容并包的企業文化
4. 主管對員工的責任
? 下屬越了解結果，企業就越接近成功
? 對擁有出色業績的人給予相應的回報
? 建立和培養團隊的責任感
2. 以進取為導向的職業意識
1. 擁有正確的觀念和心態
? 正面反面看哪面？
? 心態積極/消極結果大不同
? 觀念——行為——結果思維方式
? 贏，但是要贏得體面
2. 選擇正確的思維框架
? 看待問題，角度是關鍵
? 要有激情
? 成功與失敗，還是成功與成長？
? 從自身找原因
? 關注可改變的方面
視頻：每日創新力
3. 以結果為導向的思維方式
1. 帶團隊完成任務
? 要什么別要錯了
? 識別“差距”、“想方設法”補足
? 清楚“要什么”以及“如何要”的因果關系
? 目標必須清晰明了
2. 目標上下一致，橫向關聯
? BSC四個維度：財務指標、客戶指標、流程指標、成長指標的關系。
? 讓屬下接納目標的有效做法
? KPI五個方面:數量、質量、成本、期限和客戶關系
**下指令：機場接機
4. 以生存為導向的職業心理
? 清楚自己是誰
? 要有危機意識：月圓則虧
? 盡力和拼命的區別
? 靠人不如靠己
5. 以協作為導向的職業精神
? 群策群力解決問題
? 遇到問題，打個顛倒
? 同事之間：內部客戶理念
? 內部客戶理念：從以職責為中心，向內部客戶需求為中心轉變
? 一個人不能完美，團隊可以完美
? 團隊角色與組織角色結合
**視頻：手推車研發的群策群力
**貝爾賓8種團隊角色測試
**部門之間協調失衡案例
培訓時間：1天 （6小時/天）
培訓人數：40人以內
