管理者角色認知與轉變
課程說明：
新晉管理者上任之初，多半比以往更努力，但是普遍的結果并不好，一個主要的原
因就是面對角色變化的轉型，表現的各種不適應，例如：
凡事親力親為，搞得自己很疲憊；
不會分派任務和下指令，導致屬下不理解期望的標準，從而導致團隊問題增多；
用人千篇一律，不會結合員工的長處和個性；
部門間的關系緊張，認為別人配合自己是天經地義的事情；
情緒用事，不能正確地分析和看待問題；
角色定位錯誤，做了自己不該做的事情或者或該自己做的事情沒做好
……
這些問題的解決，對于信任管理者后期的成長非常有好處，本次課程的設置旨在使
這些問題讓學員意識到、感悟到，從而努力去做到，為學員未來成為出色的管理者打下
堅實的基礎。
課程目標：
1. 使學員認識到角色認知及轉變意義
2. 使學員清楚衡量好的管理者重要特征
3. 使學員清楚對團隊結果負責的理念和方法；
4. 使學員掌握激勵、輔導下屬的方法
5. 使學員清楚建立團隊規范的要作用
課程設置：
1. 選擇正確的思維框架
? 思維有框架，行動需謹慎
? 觀念、行為與結果
**互動：兩組問題的思考
2. 管理者角色的二次轉變
1. 角色：行為、標準與期望系統
2. 作為管理者在組織中的三種定位
? 作為下屬：替代執行者
? 作為同事：內部客戶
? 作為上司：從野牛型向領頭雁型轉變
**5.29爆炸案例引發的思考
3. 衡量好管理者的兩個重要因素
? 給好管理者畫像
? 高度關注目標，高度關注員工干勁
? 情境領導：領導力風格因人而異
? 現代領導力：經權之道
**本模塊活動演練1：讓吉米加班
4. 對部門目標負責
1. 清楚目標的三個重要來源
? 來自于公司整體的年度目標
? 來自于職責
? 來自于內外部客戶的需求
2. 清楚目標的制定與分解方法
? 目標要符合SMART原則
? 衡量標準KPI的五個方面
? 讓屬下接納目標的方法
3. 原型設計法：進程的掌控
? 原型設計法：棉花糖游戲
? 手推車視頻啟示：創意引導
5. 對員工積極性與成長負責
1. 用人所長的方法
? 清楚激勵的理念與方法
? 認知自己以及團隊成員個性長處與短處
? 團隊角色與組織角色長處嫁接。
**貝爾賓團隊角色測試及結果應用
2. 教練與輔導
? 不要替下屬背“猴子”
? 學會問打分問題
? 學會問開放式問題
? 學會問5R問題
**視頻：教練
備注：以上大綱僅供參考，實際授課內容以講義為準。
課程對象：企業新晉主管、企業后備干部等。
課程人數：40人以內。
培訓時間：共計1天， 6小時/天。
