培訓管理者
使學習者：
1. 理解組織學習的三大驅動，以及與培訓需求的關系
a)能根據業務戰略找到培訓重點
b)能運用績效面談的技巧了解業務部門真實的培訓需求
c)能掌握關鍵任務分析表的使用方法并從任務推導出培訓計劃
2. 了解年度計劃制定的四個步驟，能說出年度計劃制定的原則、主要內容和平衡培訓預算的四種方法
一、需求與計劃
1、課程范圍
1）年度培訓需求分析與計劃制定
2）項目需求分析與計劃制定
2、需求和計劃的區別
3、需求和計劃的聯系
二、培訓需求分析
1、組織學習的三大驅動力
2、戰略驅動
1）了解企業戰略
2）企業戰略與培訓需求的關系
3）如何獲取戰略信息
3、績效驅動
1）了解績效
2）從績效分析到培訓需求
3）如何獲取績效需求信息
4、任務驅動：關鍵崗位工作任務分析
5、TM的系統思考意識
6、工具使用：如何聰明地使用互聯網工具搜集和分析用戶需求
1）如何用不同提問類型應對不同的需求搜集目的
2）如何進行需求反饋的數據統計
三、培訓計劃制定
1、制定培訓計劃的原則
2、培訓計劃明細表的內容
3、制定培訓計劃的注意點
4、編寫培訓計劃書
