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                  都文聰
                  • 都文聰銀行產(chǎn)能提升策略專家,銀行管理轉型數(shù)字化轉型專家
                  • 擅長領域: 互聯(lián)網(wǎng)+ 執(zhí)行力 銀行保險
                  • 講師報價: 面議
                  • 常駐城市:成都市
                  • 學員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
                  • 助理電話: 13140553134 QQ:2703315151
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                  主動出擊獲增量之“贏在外拓”實戰(zhàn)

                  主講老師:都文聰
                  發(fā)布時間:2023-06-06 16:10:02
                  課程詳情:

                  課程背景:

                  隨著時代的發(fā)展變化,商業(yè)銀行的競爭環(huán)境已經(jīng)發(fā)生深刻的變化,在利率市場化、數(shù)字化、場景化等因素的影響下,亟需從“經(jīng)營產(chǎn)品”向“經(jīng)營客戶”轉變,在這種情況下,商業(yè)銀行迫切需要找到新的市場增長點,外拓營銷就是一個很重要的方向,很顯然正確認識和運用外拓營銷同樣至關重要。隨著銀行間競爭的加劇,各種形式以營銷為目的的外拓營銷活動已經(jīng)成為了銀行與客戶溝通交流和銷售的重要手段,被銀行普遍采用。通過讓員工走出去,把客戶請進來,選擇進商貿(mào)片區(qū)、居民社區(qū)、企業(yè)事業(yè)單位等,進一步對市場細分,服務細分等。“贏在外拓”實戰(zhàn)旨在幫助學員建立客戶導向型的外拓經(jīng)營思維,結合網(wǎng)點資源,精準實施外拓營銷,打造核心競爭力等構建外拓經(jīng)營管理的全過程系統(tǒng),讓外拓營銷發(fā)揮應有的價值。

                  課程收獲:

                  1、走出傳統(tǒng)外拓營銷的誤區(qū),解決外拓營銷全過程中存在的問題與困惑

                  2、根據(jù)外拓的目標客群制定精準的營銷策略

                  3、六部曲助力陌生片區(qū)外拓營銷效能倍增

                  4、因地制宜開展符合網(wǎng)點發(fā)展的外拓營銷活動

                  5、打造精銳外拓團隊,持續(xù)提升核心競爭力

                  課程對象:1天,6小時/天

                  課程對象:網(wǎng)點負責人、網(wǎng)點全體員工、理財經(jīng)理等

                  授課方式:課程講授+互動教學+案例分析+情景演練

                  課程大綱:

                  第一講:“贏在外拓”實戰(zhàn)營銷的全過程策略

                  1、走出誤區(qū),問題解析

                  ※ 如何實現(xiàn)精準外拓

                  ※ 如何抓住黃金營銷時間

                  ※ 如何提高外拓營銷成功率

                  ※ 如何在他行區(qū)域開展高難度外拓

                  ※ 如何在走訪建檔后持續(xù)營銷

                  2、不同外拓片區(qū)差異化營銷策略

                  ※ 商貿(mào)片區(qū)外拓營銷策略

                  ※ 居民社區(qū)外拓營銷策略

                  ※ 外出務工人員區(qū)外拓營銷策略

                  ※ 企事業(yè)單位外拓營銷策略

                  3、活動策劃與落地的流程

                  ※ 明確活動目標

                  ※ 提出活動創(chuàng)意玩法及關鍵環(huán)節(jié)

                  ※ 制定活動方案(活動背景、目標預算、具體方案和資源需求)

                  ※ 活動執(zhí)行

                  ※ 活動復盤

                  4、外拓營銷話術六部曲

                  ※ 寒暄導入

                  ※ 建立親和感

                  ※ 需求挖潛

                  ※ 產(chǎn)品呈現(xiàn)

                  ※ 異議處理

                  ※ 促成合作

                  5、打造精銳外拓團隊

                  ※ 員工心理素質提升方法

                  ※ 提升戰(zhàn)斗力的技巧

                  ※ 優(yōu)化激勵與管控機制

                  第二講:他山之石可以攻玉,案例集錦

                  ※ 網(wǎng)格化管理模式助推外拓落地

                  ※ 異業(yè)聯(lián)盟優(yōu)勢互補實現(xiàn)多贏制勝

                  ※ 趣味活動讓外拓營銷豐富多彩

                  ※ 有趣有料讓外拓更接地氣

                  ※ 越存越有錢給自己加薪

                  ※ 走進廣場讓老年更歡樂


                  其他課程

                  主動出擊獲增量之“贏在外拓”實戰(zhàn)
                  營銷團隊管理
                  課程背景:隨著時代的發(fā)展變化,商業(yè)銀行的競爭環(huán)境已經(jīng)發(fā)生深刻的變化,在利率市場化、數(shù)字化、場景化等因素的影響下,亟需從“經(jīng)營產(chǎn)品”向“經(jīng)營客戶”轉變,在這種情況下,商業(yè)銀行迫切需要找到新的市場增長點,外拓營銷就是一個很重要的方向,很顯然正確認識和運用外拓營銷同樣至關重要。隨著銀行間競爭的加劇,各種形式以營銷為目的的外拓營銷活動已經(jīng)成為了銀行與客戶溝通交流和銷售的重要手段,被銀行普遍采用。通過讓員工
                  擁抱新賽道實現(xiàn)超越之“贏在線上”實戰(zhàn)
                  營銷技能
                  課程背景:在新時代背景下,商業(yè)銀行與客戶的接觸點隨著去網(wǎng)點、去現(xiàn)金將大幅減少。線上業(yè)務的普及與“互聯(lián)網(wǎng)+金融”是相輔相成、相得益彰,隨著客群年輕化、營銷成本逐年上升等因素,傳統(tǒng)的線下營銷的弊端越來越明顯,采用網(wǎng)點管理、活動促銷、會議會展、促銷品等營銷手段的“大水漫灌”地推式營銷效率成邊際遞減,根據(jù)同行業(yè)競爭調查,發(fā)現(xiàn)不少商業(yè)銀行已將線上營銷視為營銷的“主旋律”。所以,商業(yè)銀行應加快從線下營銷向線上
                  贏在廳堂——客戶滿意服務與投訴處理實戰(zhàn)
                  客戶服務
                  【課程背景】智能化、數(shù)字化背景下,廳堂作為物理網(wǎng)點依然承載著客戶與員工的交集,有快樂的笑聲也有生氣的怒吼,很顯然讓到訪客戶滿意而歸是商業(yè)銀行的追求,這也是同質化競爭背景下為客戶提供差異化服務的要求和營銷的基礎,讓大堂經(jīng)理、柜員等掌握優(yōu)質服務傳遞的技巧,運用專業(yè)的技能預防客戶的不滿及時“化危為機”有效的處理客戶投訴等很有必要,同時,利用廳堂的設計將客戶動線與多觸點營銷氛圍打造有效結合,靜態(tài)營銷氛圍與
                  廳堂“步步為贏”全過程營銷實戰(zhàn)
                  營銷技能
                  課程背景:在去網(wǎng)點、去柜面、去現(xiàn)金的趨勢下,商業(yè)銀行物理網(wǎng)點作為重要的獲客和營銷渠道作為營銷主陣地的地位依然在保持,廳堂是客戶到訪的第一觸達場景,利用廳堂的設計渠道將客戶動線與多觸點營銷氛圍打造有效結合,靜態(tài)營銷氛圍與動態(tài)的主動營銷相結合,柜員與大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理等多崗聯(lián)動,發(fā)揮1+1>2的合力相結合,實現(xiàn)廳堂營銷效用的最大化激發(fā)需求與價值傳遞,同時解決網(wǎng)點人員營銷能開口、會開口,至關重要。
                  借力數(shù)字化、場景化“贏在賦能”實戰(zhàn)
                  互聯(lián)網(wǎng)營銷
                  課程背景:新時代背景下,商業(yè)銀行積極改革擁抱數(shù)字化轉型,經(jīng)營管理數(shù)字化的運用也越來越普遍,如何將數(shù)字轉化為管理和營銷效率的提升參差不齊;其次,通過場景實現(xiàn)精準營銷和賦能也在持續(xù)植入營銷中,但是賦能還遠遠不夠,這就需要重建客戶管理全過程,掌握數(shù)字化商機在哪里及制勝的鑰匙,借助線上線下相結合的方式重構從客戶、產(chǎn)品、隊伍、渠道到服務的一攬子體系,從而實現(xiàn)數(shù)字化、場景化為管理、營銷賦能。課程時間:1天,6
                  授課見證
                  推薦講師

                  馬成功

                  Office超級實戰(zhàn)派講師,國內IPO排版第一人

                  講師課酬: 面議

                  常駐城市:北京市

                  學員評價:

                  賈倩

                  注冊形象設計師,國家二級企業(yè)培訓師,國家二級人力資源管理師

                  講師課酬: 面議

                  常駐城市:深圳市

                  學員評價:

                  鄭惠芳

                  人力資源專家

                  講師課酬: 面議

                  常駐城市:上海市

                  學員評價:

                  晏世樂

                  資深培訓師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

                  講師課酬: 面議

                  常駐城市:深圳市

                  學員評價:

                  文小林

                  實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應用專家

                  講師課酬: 面議

                  常駐城市:深圳市

                  學員評價:

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