如何降低員工流失率
【上篇】降低員工流失率
**講：員工流失原因分析
1、員工流失對企業的影響
※消極影響
※積極影響
※員工流失代價昂貴
2、員工流出過程模型
3、員工流失因素與原因分析
※外部拉力
※內部推力
4、哪些是我們想留住的員工
◎體驗式情景游戲與研討：萬里長城
第二講：降低員工流失的四個步驟
1、步驟一，了解離職原因
※收集4種資料
※重視了解現有員工——員工滿意度調查
※離職訪談
2、步驟二，界定問題
※深入分析界定問題
※員工離職率并非越低越好
※部分離職無法回避
3、步驟三，針對問題找出辦法
※薪酬
※提供成長機會
※職業生涯
※工作氣氛改善工作環境
※提升主管管理水平
4、步驟四，制定策略
※推動公司制定策略
※制定本部門策略
◎體驗式情景游戲：我說你做
◎案例研討：這個計劃你怎么制定
第三講：降低員工流失的三種策略
1、**種策略：待遇留人
※制定公平合理的薪酬體系
※年終獎金
※設立服務年限獎
※設立項目獎金
※設立多種薪酬通道
※股權激勵
※各公司福利分享
2、第二種策略：制度留人
（1）成長留路
※幫助下屬進行職業生涯規劃
※工作教導
※創建學習型班組
（2）事業留魂
※讓員工把職業變成事業
（3）其他策略
※簽定勞動合同※建立規范化的制度※建立人才梯隊
3、第三種策略：文化留人
（1）完善企業文化
※創造積極思維的文化
※營造良好的團隊氛圍
※營造良好的工作環境
（2）情感留心
◎視頻賞析：“亮劍”
◎案例分析：經典企業文化實驗分享
第四講：降低特殊崗位員工流失
1、如何降低技術性員工的流失率
2、如何降低老員工的流失率
3、如何降低新進員工的流失率
◎案例研討：三階層批評策略
◎案例研討：K經理這樣處理適合嗎
第五講：培養忠誠快樂的員工
1、什么是快樂工作
2、你的員工快樂嗎
3、如何讓員工快樂地工作
4、快樂的員工帶來滿意的客人
5、人性化管理6要求
◎視頻賞析與研討：“快樂的魚市”
【下篇】提升管理者素養 （僅2天課時講）
第六講：管理者在降低員工流失率中的定位
（1）管理者的角色定位
※角色一：人力資源策劃人
※角色二：業績評估人及人才發現者
※角色三：職業生涯導師
※角色四：支持者及顧問
（2）各級人員的責任定位
※員工的責任
※主管的責任
※公司的責任
◎案例研討：老板讓我去出差
第七講：提升管理者領導藝術與人格魅力
1、提升領導力的根源
2、增進相互理解
3、學會贊美下級
4、掌握批評下級的技巧
5、解決問題的方法
6、做好授權
◎體驗式情景游戲與研討：商戰2013
（以上課綱為通用模版。將根據客戶需求，相應調整課綱）
