1、角色定位
※管理者有3苦（管理層是夾心餅，更是棟梁）
※管理者需清晰的4種角色（走出管理者的角色誤區）
2、責任定位
※管理者有3能（管理層是忠臣，還是能臣）
※管理者需完善的5要責任（走出管理者的責任誤區）
3、心態定位
※管理者有3超（管理層是領頭羊，也是指揮家）
※管理者需修煉的4種心態（走出管理者的心態誤區）
4、透過易經看中國式3大定位
◎視頻賞析：亮劍 / 三國
◎參與體驗式情景互動游戲：我說你做 / 21點
◎案例研討：管理者P的自白
◎案例研討：管理者R這么做合理嗎
◎案例研討：到底是不是M的責任
◎案例研討：如果您是管理者N會怎么做
◎輔助教學方式：視頻賞析 參與體驗式情景互動游戲 角色演練 案例分組研討
【中篇】團隊篇（兩大基本功）
第二講：完善團隊
1、中國式團隊完善的3個階段
※人治階段
※法治階段
※文治階段
2、堅決打好硬基礎——團隊制度完善的4個規矩
3、務必抓好軟功夫——團隊文化完善的2個階段
※抓好與完善團隊文化建設
※抓好與完善團隊精神建設
◎視頻賞析：青年醫生
◎參與體驗式情景互動游戲：萬里長城
◎案例分析：你敢跳嗎？/ 團隊文化建設的經典實驗
◎案例研討：請分析管理者Q的工作得失
◎案例研討：大家幫李四想想辦法
◎輔助教學方式：視頻賞析 參與體驗式情景互動游戲 角色演練 案例分組研討
第三講：培育員工
1、管理者未盡培育下屬之責的5大原因
2、中國式人才培育的4個維度
※行為維度
※技能維度
※知識維度
※態度維度
3、團隊不同發展階段員工的“選用育留”
※成立階段
※動蕩階段
※穩定階段
※高效階段
※調整階段
◎視頻賞析：喬家大院
◎案例分析：員工選用育留的“兩維”模型
◎案例研討：做到第3步
◎案例研討：員工W出差了
◎輔助教學方式：視頻賞析 參與體驗式情景互動游戲 角色演練 案例分組研討
【下篇】高效篇（三項核心能力）
第四講：高效領導與激勵
1、中國式團隊高效運作的MEL鏈式效應
※管理鏈式效應
※團隊鏈式效應
※領導鏈式效應
2、管理者領導與激勵不到位的3個關鍵時刻
3、中國式情景領導與激勵的4 4模式
※命令型的領導與激勵
※教練型的領導與激勵
※參與型的領導與激勵
※授權型的領導與激勵
◎視頻賞析：四渡赤水 / 走向共和
◎案例分析：“三層”批評策略
◎案例研討：如何協調G的困惑
◎輔助教學方式：視頻賞析 參與體驗式情景互動游戲 角色演練 案例分組研討
第五講：問題分析與溝通 （僅2天課時講）
1、問題分析與溝通的RS遞進關系
2、問題分析與解決過程中有效溝通的3 6步驟
※3個核心思路
※6個關鍵步驟
3、問題分析過程中高效溝通的4個關鍵時刻
※關鍵時刻“說”的溝通藝術
※關鍵時刻“聽”的溝通藝術
※關鍵時刻“問”的問題分析
※關鍵時刻“給”的溝通分析
◎視頻賞析：太行山上
◎參與體驗式情景互動游戲：一座大橋
◎案例研討：新員工C辦理完入職手續之后
◎案例研討：管理者如何解決蔡班長的困惑
◎輔助教學方式：視頻賞析 參與體驗式情景互動游戲 角色演練 案例分組研討
第六講：目標制定與執行 （僅2天課時講）
1、目標管理與計劃執行的SRT簡化模型
2、保證目標有效執行的3效原則
※有效的目標分解
※實效的計劃管控
※高效的時間管理
3、計劃管理中的PSOP循環執行系統
※計劃Plan
※標準Standard
※目標Objective
※項目Project
◎視頻賞析：后廚
◎參與體驗式情景互動游戲：極速追擊
◎案例研討：X部門落空的年度計劃
◎案例研討：管理者H的30天
◎輔助教學方式：視頻賞析 參與情景體驗式互動游戲 角色演練 案例分組研討
