生產(chǎn)主管綜合能力提升

課程背景
    近年來(lái)，隨著人口紅利的消退，招工越來(lái)越困難，勞動(dòng)力成本不斷攀升。另外一方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶對(duì)產(chǎn)品的選擇余地不斷增加，產(chǎn)品的價(jià)格不斷下滑，客戶對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)卻越來(lái)越挑剔。如何有效地改善品質(zhì)?提高效率?降低成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力成為每個(gè)企業(yè)必須面對(duì)的重要課題。
    生產(chǎn)主管（車間主任）是企業(yè)生產(chǎn)工作的組織者和帶頭人，肩負(fù)著改善產(chǎn)品品質(zhì)、提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本的重任，更是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)的直接推動(dòng)者。毫不夸張地講，生產(chǎn)主管能力的高低決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱，提高生產(chǎn)主管的管理水平和工作技巧成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

課程目的
    通過(guò)生產(chǎn)主管的培訓(xùn)，讓生產(chǎn)主管充分認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)與任務(wù)，學(xué)習(xí)生產(chǎn)主管必備的工作方法與技巧，并且充分理解“人”在管理中的重要地位，建設(shè)好團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)好部下，處理好和同僚與上級(jí)的關(guān)系。讓他們負(fù)好責(zé)、管好人、做好事，為企業(yè)源源不斷地生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
具體的學(xué)習(xí)要點(diǎn)如下：
1.生產(chǎn)主管的職責(zé)定位
2.車間的安全管理
3.生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制的達(dá)成管理
4.產(chǎn)品品質(zhì)的全面管控
5.精益生產(chǎn)與卓越現(xiàn)場(chǎng)力
6.人員管理與人才培養(yǎng)
7.溝通交流與個(gè)人成長(zhǎng)

授課特點(diǎn)
1.講課生動(dòng)，激情，充滿感染力
2.通俗易懂，邏輯性強(qiáng)，易于理解與記憶
3.源于實(shí)踐，操作性強(qiáng)，易于復(fù)制
4.小組討論?實(shí)戰(zhàn)演練等多種形式讓學(xué)員積極參與

課程大綱
第一章 生產(chǎn)主管（車間主任）的職責(zé)定位
1.顧客滿意與QCD
2.生產(chǎn)主管的職責(zé)（SQCDMEF）
3.生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知
4.生產(chǎn)主管履行職責(zé)必備的條件（品德/知識(shí)/態(tài)度/能力）
（有能才能勝任，有才才能管人，有德才能服人，德才兼?zhèn)洳拍軆?yōu)秀）
1）品德：責(zé)任/勇敢/自律/公平/正義/愛(ài)心（一日三省吾身）
2）知識(shí)：（貪婪的學(xué)習(xí)工作必要的各種知識(shí)）
A.基礎(chǔ)知識(shí)（機(jī)械/電子/材料/化學(xué)/物理/辦公軟件/語(yǔ)言）
B.產(chǎn)品知識(shí)
C.崗位知識(shí)（生產(chǎn)/品質(zhì)/物流）
D.管理知識(shí)（管理/管理者/管理的五項(xiàng)基本職能/領(lǐng)導(dǎo)力/溝通技巧）
3）態(tài)度：（以優(yōu)秀的人物為榜樣）
A.敬業(yè)精神（以完成目標(biāo)為最終目的，鍥而不舍有耐心，細(xì)心，能吃苦，不功利）
B.進(jìn)取意識(shí)（不滿足于現(xiàn)狀，精益求精，積極主動(dòng)，追求向上）（雷軍）
C.服從意識(shí)（服從上級(jí)的正確決定，對(duì)上級(jí)有不同意見(jiàn)，反饋溝通而不是抵制）
D.服務(wù)意識(shí)（不搞本位主義，服從整體利益，服務(wù)下游團(tuán)隊(duì)，配合好橫向需求）
4）能力（在實(shí)踐中打磨）
業(yè)務(wù)能力/改善能力/溝通能力/待人能力/企劃能力

第二章 車間安全管理
1.全員安全知識(shí)的教育和安全意識(shí)的滲透
交通/消防/食品/行為/崗位安全
安全口號(hào)/KYT訓(xùn)練/安全案例通報(bào)/安全體感/安全督察
2.如何識(shí)別車間的危險(xiǎn)源/安全隱患
人的不安全心理狀態(tài)/性格特征/行為
物的不安全狀態(tài)
“驚嚇事件”法收集安全隱患
3.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)法與風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)降低及消除的對(duì)策
4.如何進(jìn)行安全巡查和安全診斷
5.安全事故的原因徹底分析/對(duì)策/再發(fā)防止/水平展開(kāi)

第三章 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制的達(dá)成管理
1.PMC部門的主計(jì)劃作成/產(chǎn)線和個(gè)人計(jì)劃的管理
2.品名別計(jì)劃與實(shí)績(jī)跟進(jìn)的管理
3.日?qǐng)?bào)的審閱與批復(fù)管理
1）6種常用指標(biāo)類
2）11種常用確認(rèn)類
3）8種常見(jiàn)異常類
4）基本日常事務(wù)類
4.生產(chǎn)計(jì)劃與實(shí)績(jī)差異分析管理
1）車間總計(jì)劃的達(dá)成管理
2）產(chǎn)線的計(jì)劃達(dá)成管理
3）個(gè)人計(jì)劃的達(dá)成管理
5.個(gè)人產(chǎn)出計(jì)劃與實(shí)績(jī)的分析管理
1）部門單位時(shí)間產(chǎn)出推移
2）產(chǎn)線單位時(shí)間產(chǎn)出推移
3）個(gè)人單位時(shí)間產(chǎn)出推移等管理
6.原材料BOM推移管理
1）單耗推移管理
2）損耗推移管理
7.異常聯(lián)絡(luò)與報(bào)告管理
1）異常聯(lián)絡(luò)書的填寫與跟蹤管理
2）口頭報(bào)告的原則/事前、事中、事后報(bào)告
3）緊急報(bào)告

第四章 產(chǎn)品品質(zhì)全面管控
1.什么是TQM
以質(zhì)量為中心，領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，組織落實(shí)，體系完善
三全一多樣
1）全過(guò)程的質(zhì)量管理（下工序是客戶）
2）全員的質(zhì)量管理
全員的質(zhì)量培訓(xùn)和教育/質(zhì)量責(zé)任制度/獎(jiǎng)懲機(jī)制掛鉤/QCC活動(dòng)
3）全企業(yè)的質(zhì)量管理
企業(yè)各管理層次/各職能部門
4）多方法的質(zhì)量管理
新舊QC工具/QFD/FMEA/Brainstorming/六西格瑪法
2.作業(yè)指導(dǎo)書的作成與發(fā)行管理
3.現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)作業(yè)/經(jīng)驗(yàn)技巧的作成與管理
4.檢查標(biāo)準(zhǔn)書及限度樣本等作成與管理
5.FMEA生產(chǎn)過(guò)程控制方案的作成與控制管理
6.品質(zhì)檢查及記錄的確認(rèn)
自檢/Cross檢查/全檢/抽檢/壽命檢查/巡檢/重點(diǎn)工程檢查
記錄方法與確認(rèn)/“4不”不良流出管理機(jī)制
7.6M1E變化點(diǎn)控制管理
動(dòng)態(tài)分析與追溯管理/通過(guò)7大統(tǒng)計(jì)手法控制管理/品質(zhì)月間管理
8.重大品質(zhì)問(wèn)題的處理/慢性問(wèn)題的改善
CFT跨部門的協(xié)同作戰(zhàn)/品質(zhì)總點(diǎn)檢/品質(zhì)改善課題小組
9.治工具/儀器/設(shè)備的使用與管理
日常點(diǎn)檢/校正/維護(hù)與保養(yǎng)
10.異常檢出活動(dòng)/異常感性能力的培養(yǎng)
11.常用的質(zhì)量問(wèn)題的解決方法
三現(xiàn)主義/5原則/問(wèn)題解決8D法/QC story/異常快速響應(yīng)機(jī)制/
12.品質(zhì)報(bào)表
揭示內(nèi)容/周報(bào)/月報(bào)
13.品質(zhì)問(wèn)題的異常聯(lián)絡(luò)與報(bào)告機(jī)制
異常聯(lián)絡(luò)書/口頭報(bào)告的原則/事前中后的報(bào)告/緊急報(bào)告

第五章 精益生產(chǎn)與卓越現(xiàn)場(chǎng)力
1.意識(shí)行動(dòng)改革（安全意識(shí)，納期意識(shí)，效率意識(shí)，品質(zhì)意識(shí)，成本意識(shí)，連協(xié)意識(shí)）
2.徹底實(shí)施5S
設(shè)定推進(jìn)組織/5S標(biāo)準(zhǔn)明確化/定期檢查評(píng)比/5S人才培養(yǎng)
3.可視化管理
4.從現(xiàn)場(chǎng)結(jié)構(gòu)識(shí)別浪費(fèi)，優(yōu)化布局，快速提高生產(chǎn)力
1）未來(lái)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值流和效率改善方向在哪里
2）LP產(chǎn)線如何配置
?如何識(shí)別離島式布局的浪費(fèi)
?如何設(shè)計(jì)中心平衡工程配置模式的浪費(fèi)
?如何設(shè)計(jì)單元“U”型工程配置模式的高效化
?如何設(shè)計(jì)流水線配置模式的高效化
?一個(gè)流/模塊化/Cell生產(chǎn)
?皮帶線/滾筒線/作業(yè)臺(tái)設(shè)計(jì)
3）什么是負(fù)荷產(chǎn)能？如何計(jì)算
4）TAKT節(jié)拍時(shí)間如何計(jì)算
5）怎樣分析工序浪費(fèi)時(shí)間
?如何優(yōu)化制造流程，快速提高生產(chǎn)力
?如何分析產(chǎn)品流的時(shí)間節(jié)點(diǎn)
?工程內(nèi)部流程時(shí)間浪費(fèi)如何改善
5.從工程內(nèi)部改善為著眼點(diǎn)改善加工、檢查、搬運(yùn)、停滯的浪費(fèi)
1）如何區(qū)分工程內(nèi)部的加工、檢查、搬運(yùn)、停滯時(shí)間
2）加工的4種浪費(fèi)
加工方法的浪費(fèi)/過(guò)量加工的浪費(fèi)/產(chǎn)能不平衡的加工浪費(fèi)/不良品返修的等待浪費(fèi)
3）檢查的3種浪費(fèi)
檢查及調(diào)查不良原因的浪費(fèi)/死亡診斷書到健康診斷書的改善
按序檢查到自主檢查的改善
4）搬運(yùn)的6種浪費(fèi)
工位間布局不合理/工序內(nèi)布局不合理/集中搬運(yùn)的浪費(fèi)
加工時(shí)間差的浪費(fèi)—訂書機(jī)原理改善/搬運(yùn)工具本身的浪費(fèi)/工程間移動(dòng)的浪費(fèi)
5）停滯的9種浪費(fèi)
個(gè)人負(fù)荷能力不匹配/同步化、等量化改善/針對(duì)機(jī)械故障的改善
因生產(chǎn)計(jì)劃變更在庫(kù)的改善/應(yīng)對(duì)作業(yè)者安心而在庫(kù)的浪費(fèi)
針對(duì)制品不良對(duì)情報(bào)及時(shí)共享化/移動(dòng)時(shí)間差的改善
因人設(shè)崗的窩工浪費(fèi)/管理不良的浪費(fèi)
6.從作業(yè)方法浪費(fèi)為著眼點(diǎn)改善，快速提高作業(yè)者的效率意識(shí)
1）工作流程和工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化管理
2）經(jīng)濟(jì)動(dòng)作分析改善五原則
不搖頭/不轉(zhuǎn)身/ 不插秧/三定、就近依序/指差確認(rèn)法
3）提高作業(yè)效率的9大手法運(yùn)用案例解析
防呆法/動(dòng)改法/流程法/五五法/人機(jī)法/雙手法/抽檢法/JTKN法/YOBOU法
7.全員參加消除七大浪費(fèi)（IE，動(dòng)作分析，ECRS改善卡/改善提案）
8.過(guò)程改善（QCC）
9.問(wèn)題與問(wèn)題解決能力（新鄉(xiāng)律雄）（三現(xiàn)主義）
10.生產(chǎn)成本分析（材料費(fèi)/直接人件費(fèi)/間接人件費(fèi)/折舊費(fèi)/租金/維修費(fèi)/資財(cái)費(fèi)）
平衡效率計(jì)算/效率計(jì)算
11.生產(chǎn)力強(qiáng)化診斷
12.數(shù)碼制造：生產(chǎn)/物流/檢查/間接自動(dòng)化
13.經(jīng)營(yíng)可視化/大數(shù)據(jù)及IT的利用

第六章 人員管理與人才培養(yǎng)
1.用人格魅力影響人
管理監(jiān)督職的率先垂范/動(dòng)心起念成就他人
2.用制度規(guī)范管理人
1）建立規(guī)范/制度公開(kāi)/重在執(zhí)行/獎(jiǎng)懲分明
2）灰色地帶的處理
3）KPI/KGI管理（方針管理）
3.用真心真情培養(yǎng)人
1）包容/尊重個(gè)性/適才適崗
2）TWI-JI/OJT
3）Skillmap/技能傳承
4）如何進(jìn)行能力開(kāi)發(fā)
5）如何進(jìn)行輪崗
6）有效激勵(lì)
7）三明治批評(píng)法
8）授權(quán)
4.用班組文化凝聚人
1）目標(biāo)/愿景共有
2）推進(jìn)班組活動(dòng)，增加交流
3）愛(ài)從關(guān)心開(kāi)始

第七章 溝通交流與個(gè)人成長(zhǎng)
1.溝通的目的/重要性
2.溝通的手段(面對(duì)面/電話/郵件)
3.沖突與溝通
4.管理與溝通
5.徹底實(shí)施報(bào)告聯(lián)絡(luò)商談
6.部下溝通的要點(diǎn)
不好的事情：不要全盤否定，先優(yōu)點(diǎn)后但是/不要人身攻擊
不要翻舊帳，就事論事，對(duì)事不對(duì)人/授人以漁/幫助分析與對(duì)策
好的事情：不吝嗇表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)/設(shè)定更高目標(biāo)/獎(jiǎng)勵(lì)/適當(dāng)提醒警醒
7.同級(jí)他部門的要點(diǎn)
不好的事情：摒棄本位主義/協(xié)商的語(yǔ)氣/要自我批評(píng)不要相互職責(zé)
好的事情：分享，不貪功/謙虛感謝/期許
8.上司溝通的要點(diǎn)
不好的事情：有擔(dān)當(dāng)不推卸/有方案不是拋問(wèn)題
好的事情：謙虛/感謝/繼續(xù)努力
9.學(xué)會(huì)聽(tīng)
10.90/00年代人的成長(zhǎng)背景
11.個(gè)人成長(zhǎng)的七個(gè)習(xí)慣