第一部分ISO9001:2015版 標準基礎知識
一、基礎知識
? ISO9000系列標準簡介
? 推行ISO9001的意義；
? ISO9001：2015標準修訂的背景與原則；
? ISO9001：2015版實施要點與ISO9001：2008版標準對照；
? 2015版ISO9001標準與其他標準之間的兼容性分析；
? ISO9001：2015轉版要點說明；
? 質量管理八大原則；
二、質量意識
? 什么是質量
? 質量管理的歷程
? 質量問題及質量管理原則
? ISO9000推行的意義
三、標準知識
1、ISO9001：2015標準條款解析
? 范圍
? 引用標準
? 術語和定義
? 組織的環境
? 領導
? 策劃
? 支持
? 運行
? 績效評估
? 改進
2、ISO9001：2015版質量管理體系文件的結構和要求
第二部分 ISO14001:2015版 標準基礎知識
一、ISO14001:2015 環境管理體系標準要求
? 環境因素識別與評價
? 定義
? 環境因素識別考慮的內容
? 環境因素評價
? 間接環境因素識別與評估
? 環境因素評分標準
二、ISO14001:2015 環境管理體系審核
? 環境保護法律法規及其它要求
? 主要環境法律法規
? 環境管理制度
? 環境標準
? 環境污染及其防治
第三部分 OHSAS18001：2007 版體系基礎知識
? OHSAS18001：2007基礎知識
? 職業安全衛生法律法規介紹
? 危害識別、危險評價與預防措施
? 與OHSAS18001有關的職業健康安全法及其它要求
? OHSAS18001：2007體系文件編寫指導
? 管理體系的初評及建立步驟
第四部分 審核知識篇
一、審核概論
? 審核的定義和范疇
? 體系審核的分類
? 審核的目的
? 審核的特點
? 審核的范圍
? 審核的依據
? 審核的時機和頻度
? 審核的基本程序
二、審核的策劃和準備
? 審核的基本程序
? 審核的策劃
? 審核準備
? 案例練習與實踐
三、審核的實施
? 首次會議
? 現場審核
? 不符合報告
? 審核組會議
? 末次會議
? 案例分析、情景模擬與練習
四、審核的跟蹤
? 審核驗證時機
? 驗證方法和內容
? 驗證記錄
五、內審員的素質和審核技巧
? 審核員的職責
? 審核組長的職責
? 合格審核員應具備的能力
? 合格的審核員應掌握的知識
? 案例與情景模擬
