店長管理技能

【培訓(xùn)對象】 
門店店長 

【培訓(xùn)收益】 
實戰(zhàn)管理技能及工具 

一、基本修煉--店長的角色認(rèn)知 
1、店長的核心能力 
   案例分析 
2、優(yōu)秀店長之“六戒”
3、優(yōu)秀店長之“五項指標(biāo)” 
4、門店價值的核心――服務(wù)導(dǎo)向 
5、構(gòu)建高效能團隊
二、銷售模式標(biāo)準(zhǔn)化--計劃制定以及達(dá)成 
1、顧客管理 
2、業(yè)績提升法則 
3、銷售誤區(qū)之“五羅輕煙” 
4、接近客戶之“四部曲” 
5、了解客戶之“五行” 
6、介紹產(chǎn)品技巧 
7、促成之“臨門一腳”
8、精細(xì)化運作與團隊管理 ? 
三、工作重心――“三分劍”
1、異常情況處理 
2、信息收集與運用 
3、門店管理之基本原則 
4、門店管理之基本技巧 
5、管“心”法則――“六把利劍” 
6、強化溝通之“五指山” 
7、員工績效評估――標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、原則、方法